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小手先系・テクニック系でない、感性マーケティングを目指す早朝勉強会＆交流会「坐忘塾」。現在の定例会は毎週火曜日の朝６時半～８時半まで、福岡・大名の事務所でアットホームな雰囲気の中、開催。主にビジネス系の講演ビデオやＣＤを視聴＆雑談。

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2010年01月26日

本日の教材は、キョウデン
「製造業は手段、サービス業こそが目的」（2001年４月20日収録）
【橋本浩氏プロフィール】
1952年長野県生まれ。駒ヶ根工業高校卒業後の予備校時代に父を亡くし、一家の生計を立てるため、書店、ゴルフ練習場、家電販売店など様々な事業を始める。83年にキョウデンを設立し社長に就任。98年からソーテック会長も兼務（現在は株式売却してオンキヨーに吸収合併）。99年にグループ全体を統括するため、弟の修氏に社長を譲り、会長に就任。
内容ダイジェストは以下のとおり。

☆会社の経営＝コミュニケーション＆ドキュメント。
☆三つの原則
１．少ない時間と少ないお金でいかに大きな成果を出すか。

２．経営理念（フィロソフィー＝不変）と事業戦略（変わっていくもの）
３．知恵と創造
☆ コア・コンピタンス
＝ 「製造業は手段、サービス業こそが目的」
１．モノを作っている人＝接客業
２．創意工夫で周りに感動
３．常に前向き
☆自分で価格決定権を持たない＝下請けの悲哀
☆インターネットの登場により、製造業はエンドユーザーにより近づいていける。
１．わかり易い事業目標
２．是対倒産しない会社作り

→下請け体質否定・価格決定権・本業で儲かった利益を本業に回帰

☆企業のスケール＝「志」の高さで決まる。
☆４つのルーティーン
１．カンパニー・ゴール「我々はこうなるんだ！」
２．ロード・マップ

４．チェック・リスト
☆ワンストップ・サービス・ファクトリー＝一環支援
☆ＳＨＯＰ99（スーパーマーケット）の買収
→年金生活者・主婦層向けクリック＆モルタル構想
→店舗を持つ会社のネット販売好調
☆サービス業という「カテゴリー」のマーケットは無限大。

☆バックヤード
・物流
・コールセンター（クレーム対応）
・アフターサービス（修理・使用方法）
☆３つのマーケット
・部品メーカー
・ブランドメーカー
・ＥＭＳ（エレクトロニクス・マニュファクチャリング・サービス）メーカー→一番低い立場
☆コンピューターの基幹部品共通
→今後、イニシアチブは部品メーカー（インテル等）に。
☆お客様の喜ぶこと＝販売支援（お手伝い）
☆デジタル家電＝共通部品のかたまり
→誰でもコンピューター、テレビ、携帯電話のメーカーに。

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