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今日は、あるお客様の話その人は学校の先生で、もともとうちのお客様Aさんのご子息の担任の先生らしい。ストレスで調子を崩して一番体調が悪い時期にうちで販売している水をAさんの紹介で飲んだ所非常に体の調子が良くなった。あるスポーツをされていて何年かぶりに復活し先週末の大会でなんと準優勝できたと言う事で、報告に来ていただいた。うちの商品も影ながら、その準優勝に貢献する事が出来た事を嬉しく思う。商品とお店を紹介していただいたAさんにもお礼をいいたいと言う事で、Aさんは当店から近くと言う事もありうちの店が待ち合わせ場所となる。しばらくしてAさんもご来店。一緒に、話しているうちに、そのスポーツを復活する経緯を話してくれた。その先生の学校は中高一貫教育の優秀な学校なのだが、どうも学校の空気として要領よく優秀な成績を出す生徒のみが優遇され、地道にコツコツと努力をするような生徒が蔑ろにされるような所があるという事。まあ、この風潮はそこだけでなく今の世間全般にも言えること。先生は、そんな風潮を何とかできないかと悩んでストレスで体調を崩してしまったんですね。しかしながら、その先生、コツコツ努力すれば結果は出ると言う事を、身を持って生徒たちに伝えたいと言う気持ちで何年かブランクを空けていたスポーツを復活し陰で練習していたそうだ。(練習をがんばりすぎたのも体調を崩した原因でもある。)で先週末の大会で見事、準優勝を果たした。「“準”が余計だな。」と言いながらも、これで生徒たちに「努力する事で報われる」と言う事を伝える事ができる。と顔はほころんでいました。久々に熱い先生に出会えた事。何かを成し遂げた充実感と喜びに満ちた顔に出会えた事。なんか自分も嬉しくなってしまいましたね。世間で教師の不祥事が取りざたされますが、こうやって、まじめに頑張ってる先生もいっぱいいるんですよね。
2005.03.16
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暫らく日記の方はお休みしていました。気が付くと2週間以上休んでいました。今、ドラッカー先生の「企業とは何か~その社会的な使命」を読んでいます。まださわりの部分しか読んでいませんが、「本社経営陣の役割」の本質が記されています。1.目標設定2.権限範囲の決定&任命3.業績・問題のチェック4.生産・販売以外の活動5.本社スタッフ部門による助言・助力経営陣は日常の実務に囚われていては行けないという事ですね。また、ちがう章では時間軸の違いと言う事も記されています。ここから対比させて考えると一般従業員の役割が見えてきます。では、一般社員の役割とは、1.目標達成の為の業務遂行2.権限の行使&任命された部分に対する責任3.業績・問題の把握4.生産・販売活動5.報告・連絡・相談ということになりますね。企業組織とはこの両者の役割をそれぞれ分担して行う事で成り立つんですね。また、この関係を調和させる為に「共通の目的」を設定すると言う事が経営陣の大きな役割となりますね。みなさんの組織はいかがでしょうか?
2005.03.11
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