セールスやマーケティングのメソッドばかりではありません。
従業員のマネジメントもしかり、
物流や製造の現場における作業プロセスもしかり、
町工場での「モノづくり」もしかり。
クリエイターだってそうですし、
医者やコンサルタントなどの「士業」にしてもそうです。
あなたも私も、この世にただひとり、ほかに代わりのいない存在ですが、
現在に至るまでには、ほかの多くの人々と同様に、
「誰もが受け継ぐことのできる」ノウハウやテクニックといった
数多くのナレッジを学んできているはずです。

けれども戦後以降、セールスやマーケティングを筆頭に、
さまざまなビジネス本が出回っていますが、購入者のほとんどは
読んでも肚に落ちないか、分かっても 使いこなせずに終わってしまいます 。
あるいは、異業種に参入、または再就職してみたものの、
「その技術や知識は、うちの会社（現場）には必要ない」と言われ、
これまで培ってきたものが、まったく無用の長物と化した 。
なぜそうなってしまうのか。その理由の大半が、まさしくここにあります。

そうです。ノウハウ提供者あるいはメンターであるその人が、
自分「だけ」の“ものさし”で世界を見ている限り、
その“ものさし”を他人に貸し与えても、使いこなせるわけがないのです。

私たちは日常、メートル・キログラム法という計測単位にのっとり、
それらを使いこなしています。

そこへいきなり、「うちの職場ではヤード・ポンド法が基本だ。
いますぐ、このインチ刻みのものさしに慣れてもらうぞ」って言われても、
いまいちピンと来ないでしょう。

普通なら、「１インチ＝約2.54cm」と、相手にもわかるように
単位を置き換えた上で理解してもらおうとします。
もしくは、多少コストがかかってでも、
デファクトスタンダード（事実上の標準）であるメートル法に乗り換えるはずです。
この程度の理屈は、小学生にでも分かりますよね。

では、今のあなたはどうでしょうか？
あなたの持っているナレッジは、誰にでも理解できるもので、
しかもすぐに活用できるものでしょうか？

答えは実に簡単です。
自分の持つナレッジを、他人に教えてみればすぐに分かります。

もし、その人が不安な態度を見せていたり、反発したり、
首を傾げて考え込んでいたりしたとしたら、
あなた自身の教え方そのものに問題があるか、
あなたの持っているナレッジが、他人には通用しない ということです。

逆に、まったく畑違いの人種・職業の相手が、「目からウロコ」的な反応を示したら、
その人は、その「アイディア」をいたく気に入って活用する可能性があります。
自分たちにとっては「当たり前」「常識」の知識や方法論でも、
別の世界の人々にとっては、まったく異なる切り口による発想だからです。

もし、その技術や方法論が「つぶしの利かない」ものであれば、
多くの人が 「とても自分にはできない」 と答えるでしょう。
その場合、ほとんどは本人の体質や性格、思考スキームなどに依存しているので、
いきなり「マネをしろ」といわれても、土台無理な話です。
すでに自分専用の“ものさし”をつくってしまっているので、
尺度の異なる他人にはどうしても使いこなすことができないのです。
まあだからこそ、その人はオンリーワンの存在でいられたのかもしれませんが。

はっきり言って、自分自身にしか通用しない知識や技術では、
ほとんど使い物になりません。
であるのに、メートル単位に慣れた人々に、何の説明もなしに、
ほいほいとインチやフィートの、または「俺単位」の定規を渡すような
バカげた事をしている方が、あまりにも多すぎます。

そもそも知識や技術が体系化されているのは、
「俺以外の人にもできる」「安心して人に任せられる」
そういう作業環境を作って、教育にかかるコストを低減し、
新人くんを一刻も早く即戦力のプロフェッショナルへと
成長＝ 《変身》 させるためなのです。

すなわち、業種・業界・内容を問わず、いつでもどこでも事が進み、
定期的に新しい成果を生み出し、自分の考えやメッセージを伝道できる、
自分の「分身」を大量生産できる こと。
あなたがゲーマーなら「 オプション （マルチプル）」と言い換えてみてもいいですね。

最終的には、たとえ自分が何らかの原因で職場、
もしくはこの世から消えてしまったとしても、常に手入れを怠らない限り、
自分の考えたものが恒久的に「富」を生み出し続ける 。

そういうものこそが「本物」のノウハウやテクニックであり、
真のナレッジであるといえるのです。

ところで、今年はいわゆる「2007年問題」が取りざたされていますが、
昨今、製造工場や伝統工芸などの「ものつくり」の世界で、
職人の高齢化による技術・技能・ノウハウの途絶が懸念されています。

旧来から職人はノウハウの流出を恐れ、その奥義を非公開としてきた
閉鎖的な世界であることも問題なのですが、
その蚊帳の外にいる私たちはといえば、その流れを食い止めるために
いったいこれまでに何をしてきたでしょう。
ただ遠くから指をくわえて、消えるに任せる光景を眺めているだけなんて、
これではバカの所業としか思えません。

優れた技能やノウハウを、その人の代で終わらせたりしない
そのためにこそ、最先端のナレッジが存在しているのではありませんか。

具体的には、最先端の工学や技術をフル活用して、
定量化できないはずの「職人の世界」を目に見えるようにするとか。
たとえば、作業プロセスを細分化し、個々のプロセスを計測して、
ガントチャートに落とすことで、特定のプロセスを伝達可能にしたり、
作業機械に代替・移行させる……といった試みが、実際に行われています。

あなたの周りにも、埋もれ行く「叡智」が眠っていませんか？
そいつを 掘り起こし、ピカピカに磨き上げる だけで、
とんでもない「お宝」に大化けするかもしれませんよ。
もちろん「設備」や「人材」などの資産もまたしかりです。

４ヶ月ぶり＆新年明けての１発目、
いかがでしたでやんしょか？
これからもビジネス＆ヲタ話に終始するかと思いますが、
ぜひ振り落とされないように喰らいついて来ていただきたいと存じます。

まあとりあえず倒れない程度にがんばりまさぁ。
まずは今回はこんなところで。ではまた。　＼(^o^)／

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