2009年10月の記事
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▲夜書くとネガティブになりやすい
▲夜書くとネガティブになりやすい↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。ここ最近、昼は食べ放題、夜は飲み会が続きました。体重も増え体が重いです。今日からはキッチリカロリーコントロールをします。～夜書くとネガティブになりやすい～先日のこと。通信講座の会員さんからニュースレターを送ってもらった。今まで３回くらい送ってもらったのだが、いつも直すところはない。内容、レイアウトや字のバランスは最高。今回もまったく問題ないと思いながら目を通した。読んでいてなんとなくひっかかる感じがした。《なんか読んでいて暗い感じがするなぁ》どことなくマイナスのイメージが伝わってきた。私は会員さんにこのように質問した。私「今回のレターですが、何かいつもと違う感じがしたのですが」会員さん「う～ん、どうしてですかね」私「ところでいつもレターはいつ書いていますか?」会員さん「そうですね。だいだい朝です」私「今回もですか?」会員さん「いいえ、今回は夜書きました」その後、詳しい話を聞いた。その日は疲れていたため特にネガティブになっていたという。どんな人でも夜は疲れが出る。疲れが出た時にはどうしても気持ちがネガティブになるもの。自分で作ったレターを読んで《どうも内容が面白くない》と思った方は疲れが出た夜ではなく、朝に書いてほしい。それだけでも前向きないい内容になりますよ。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 一括購入【マスターコース】3位 【通信講座】シルバーコース■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへこちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――
October 31, 2009
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▲つらい経験が将来の財産になる
▲つらい経験が将来の財産になる↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日はだいぶ飲んでしまいました。今のところ二日酔いはないようです。さて今日は私の誕生日です。誕生日がくると今年もあとわずかだと感じます。～つらい経験が将来の財産になる～少し前の日記で遠回りしたからいい結果になったというお話をした。ずっと営業をしているのではなく、監督、アフターといろいろな部署を経験したほうがいい結果につながることもある。私はいろいろなトップ営業マンの方にお会いする。１つの営業職で、すぐに結果を出す方もいる。しかし一筋縄ではない方も意外に多い。先日も変わった経歴の保険のトップ営業マンにお会いした。その方は保険の営業を３回くらい辞めている。保険→教材販売→リフォーム→保険→広告営業→食品→保険・・・・とかなり遠回りしてきている。会社でいろいろな部署を回る人も、いろいろな会社に転職した人も同じことを言う。「いろいろな経験をしたからよかったんです」会社を何回も辞めるのは決して気持ちのいいことではない。しかし、過去の経験をすべて今にいかしているのだ。私自身は他の部署を経験することはなかった。しかし、長年モンモンとしていた経験はたくさんある。そのモンモンとした思いが、トップ営業になったときに役に立った。《何をやってもうまくいかない》営業活動をしていてそう思っている人もいるだろう。その経験が将来の財産になる。そう考えるだけでも気分は違ってくると思います。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 一括購入【マスターコース】3位 【通信講座】シルバーコース■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへこちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――
October 30, 2009
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▲好きなお客様だけに集中する
▲好きなお客様だけに集中する↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日牧場で馬車に乗りました。大人８００円、子供５００円で１００メートル走って終わり。これって高くないですか?さて今日はセミナーでお会いした方と飲みに行きます。今日も楽しみです。～好きなお客様だけに集中する～昨日、一昨日と細かいことを気にするお客様についてお話しした。結局いいお客様になり、一件落着。後輩は私に感謝してくれた。後輩「本当にありがとうございました」私「別に何もしてないよ」後輩「いやいや、菊原さんのおかげです」感謝されて気分がいい時にこんな気になることを言われた。後輩「菊原さんって意外に細かいお客様に弱いんですね」私「ま、まあね」確かに後輩の言う通り。私は細かいお客様が苦手だった。そんな私も入社して３年目くらいまでは細かいお客様に必死に対応していた。その結果、契約になったこともある。しかし、その後数々の痛い目にあい、細かいお客様に腰が引けるようになっていたのだ。私は売れるようになってからも細かいお客様は苦手としていた。細かいお客様と商談すると過去の辛い記憶がよみがえる。どうしてもうまく対応できなかった。今から思うとそれが良かったと思う。細かいお客様が取れないかわりにいいお客様とたくさん出会えた。トラブルも少なく、クレームで胃を痛めることもない。紹介もいただけるようになり、仕事が何倍も楽になったのだ。《私はどうも細かい人は苦手なんだよなぁ》という人も心配しなくていい。苦手なお客様に必死に頑張るのではなく、好きなお客様に集中する。それの方が間違いなくいい結果につながると私は思います。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 一括購入【マスターコース】3位 【通信講座】シルバーコース■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへこちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――
October 29, 2009
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▲お客様が心変わりした理由
▲お客様が心変わりした理由↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。２日間みっちり働いて少し疲れています。今日は群馬県民の日で休みです。家族で出かけたいと思います。■先日牧野さんにインタビューしていただきました。牧野さんは世界の保険営業のトップ1%の表彰を１２回も取った方です。牧野さんの新刊はこちらです。保険の営業の方には特にお勧めです。～お客様が心変わりした理由～昨日の続き。再来したお客様は契約する気マンマン。私は不思議に思いこう聞いた。私「どうして当社なのでしょうか?」お客様「この会社が一番親身になって相談に乗ってくれたものですから」私「基礎の件も解決していませんが」お客様「あれはもういいんですよ」と照れながら笑った。お客様は理由を話してくれた。「基礎のクラックは絶対に許さない」とかたくなに思い込んでいたお客様は実家に帰った時に何気なく基礎を見た。自分で住んでいた実家をみたら結構ヒビが入っていた。お客様は母親に血相を変えてこう言った。お客様「基礎にヒビが入っているじゃないか!」母親「そんなの前からだから大丈夫だよ」お客様「大丈夫なわけないだろう!」母親「お前だって５年前までこの家に住んでいたんだよ。何か問題あったかい?」お客様「それはないけど・・・」さらに母親にダメ押しれた。「そんなこと考えていないで、もっとお嫁さんのことを考えあげなさい」お客様はこの一言で目が覚めたと言う。ヒビ一本入ったからと言って生活に支障が出るわけでもない。しかし、奥さんの要望を無視した家を作ってしまったら、それこそ元もこもない。そのことに気づいた、お客様人が変わったようにいい人になった。細かくて嫌なお客様も時々いる。そんなときも手を尽くすだけ尽くしてみる。問題が解決しなくても、その姿勢にお客様が共感することもあります。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/■私の知人の濱田さんが新刊を出しました。質問力で稼げという本です。キャンペーンも行っています。ご興味ある場合、ぜひ「０冊購入」から参加できる下記のキャンペーンサイトをチェックしてみて下さい。>> http://www.right-way.org/tsutaya/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 一括購入【マスターコース】3位 【通信講座】シルバーコース■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへこちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――
October 28, 2009
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▲意外なお客様の再来
▲意外なお客様の再来↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は大阪→浜松→東京とまわります。非常に楽しみな一日です。■【夢をかなえる気くばりの力】のアマゾンキャンペーンを行いましたが、ネットで買うのは苦手という意見も多くいただきました。ご参加できなかった方のために書店キャンペーンを行っています。↓キャンペーンページはこちらから。まえがきを公開中です。詳しくはこちらへ～意外なお客様の再来～後輩があるお客様と商談したいたとのこと。商談に詰まった後輩は私に相談してきた。後輩「今商談しているお客様なのですが、硬直状態になっていまいまして」私「詳しく教えてくれよ」こう顔を突っ込んだのが運のつき。よく分からないうちに、私が同席することになった。私「はじめまして、菊原と申します」お客様「よろしくお願いします」感じがよく、何の問題もないお客様に感じた。しかし、話をしているとだんだんと本性が出てくる。そして基礎の話の時に、爆発した。お客様「基礎のコンクリートには１本のヒビを入れないと約束できますか?」私「そっ、それはですね・・・」後輩の前でかっこよく「もちろんです!」と言い放ちたかったが、さすがにヒビ一本も入れないのは無理。私はいろいろと説明した。私「○ミリ以内はヘアークラックといいまして、強度に全く問題ありません」お客様「そういうことじゃなくて。第一見た目にも悪いですよね」私「まあ、そうですね・・・」難しいお客様に弱い私は後輩の前で撃沈した。事務所に戻り後輩に謝罪した。私「悪かったな、力になれなくて」後輩「いえいえ、とんでもありません」その後、上司や設計スタッフがそのお客様に臨んだのだが、やはり撃沈した。さすがに後輩もこのお客様とは契約できないと諦めた。後日のこと。そのお客様が再来した。後輩は外出中だったため私が話を聞いたのだが、なんとうちと契約するという。私は驚きながらも冷静に話を進めた。明日へ続く。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 一括購入【マスターコース】3位 【通信講座】シルバーコース■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへこちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――
October 27, 2009
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▲しゃべらん会のメンバーは元トップ営業マン
▲しゃべらん会のメンバーは元トップ営業マン↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は大阪で変わった仕事があります。打ち上げもあるので非常に楽しみです。～しゃべらん会のメンバーは元トップ営業マン～先日、ある飲み会に参加した時のこと。一人の男性が近づいてきた。男性｢名刺交換よろしいですか?｣私｢はい、お願いします｣名刺を見るとどうもネット関係の仕事をしているようだった。男性｢最近、○○マーケティングがうまくいっていましてね｣私｢そうですか｣男性｢先月も○○万以上も稼ぎましたよ。それに・・・｣私には分からない話をずいぶん聞かされた。失礼だと思ったが、目の前のつまみをガツガツと食べながら聞いた。少し時間がたった時のこと。その人は私の名刺を見たらしくこんな事を言ってきた。男性｢あれ群馬ですか?｣私｢そうなんですよ｣男性｢この前、草津温泉に行きましてね。やっぱり温泉は草津ですよね。やっぱりあの匂いがいいですよね｣私｢はい｣男性｢近くでいいですね｣私｢近くはないんですが・・・｣男性｢リゾート地に住んでいるのって羨ましいなぁ｣私が住んでいる高崎から草津まで車で３時間以上かかる。その男性は私が草津の近くに住んでいると今でも思っているだろう。人の話を一切聞かない人もたまにいる。営業でも同じような人がいる。お客様の話を聞かずに自分の話したいことだけ話す人がいる。このようなタイプの人が売れる可能性は低い。その点、しゃべらん会(しゃべらない人が集まる飲み会)のメンバーは本当に話をしない。しかし、メンバーのほとんどが元トップ営業マン。やはり聞き上手のほうがいいと再確認した出来事でした。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 一括購入【マスターコース】3位 【通信講座】シルバーコース■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへこちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――
October 26, 2009
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▲自己紹介文を送る前に
▲自己紹介文を送る前に↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。いま楽天のメンテナンスが終わりました。やっと日記がアップできます。日曜日はメンテナンスが多いんですね。～自己紹介文を送る前に～先日、通信講座の会員さんとお話していたときのこと。会員さんから｢お客様に送っている自己紹介文を送りますから見てください｣とお願いされた。数分後、メールが届いた。メールに添付された自己紹介文をパソコン上で読んでいた。読んですぐに《このままではかなりマズイぞ》と思った。自己紹介文の内容はその人の経歴が書いてあったのだが、営業に対する気持ちは全く伝わってこない。それどころか《会社も別に希望した会社ではなく、しかも仕方がなく営業をやっている》と取られてしまうような表現が何か所も書いてあった。私はすぐに修正していただくようにお話しした。自己紹介文に限らず、営業レターは一度に多くの人に送れる。いっぺんに５０人、１００人に送ることだって可能だ。いい内容が１００人に伝われば、かなりの効果が見込める。しかし、あまりよくない内容が１００人に伝われば当然いい結果にはつながらない。挨拶文、自己紹介文を出す前に第三者にチェックしてもらってほしい。そうすることで悪い内容の手紙を送らなくて済む。営業レターは１００倍のプラスのレバレッジを効かせることができるが、逆に１００倍のマイナスのレバレッジも聞いてしまうもの。《この内容で大丈夫かな?》と少しでも不安になった時は、ぜひ友達に見てもらって下さい。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 一括購入【マスターコース】3位 【通信講座】シルバーコース■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへこちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――
October 25, 2009
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▲朝も夜もリミットを設ける
▲朝も夜もリミットを設ける↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日は義父とテレビで野球の応援をしました。巨人が勝ってよかったです。～朝も夜もリミットを設ける～３日前のこと。どうしてなのか?理由は分からないがいつもより１時間半以上早く目が覚めた。《もう少し寝ないと・・・》と思いながらも目が冴えてくる。昔、おばあちゃんがよく「寝たくても寝てられないんだよ」と言っていたが、今では気持ちがよく分かる。仕方がなく起きて、いつものようにブログを書いた。この日のブログの更新時間は３時３６分。この前お会いした人にも驚かれた。知人「ずいぶん遅くまで起きているのですね」私「あれは寝る前に更新したのではなく、朝起きて更新したしたんです」知人「えっ!３時に起きるなんてそんなはずないでしょう」信じてもらえなかった。３時に起きると一日は長い。有効的に使えると思うだろう。しかし、私の場合あまりにも早く起き過ぎた日はいい結果にはつながらない。案の定、３日前はブログ以外はろくなことが出来なかった。リミットが長くなると集中力が落ちる。《もう少しメールでも処理してから、それとこのページも見ておこう・・・》などと思っているうちに、原稿を書く気が無くなってしまう。結局無駄な時間を過ごし、何もできないで終わるのだ。昔は夜仕事をしていたこともある。夜はもっとリミットがない。だから何時間やっても何も進まないことも多かった。夜何かをするのなら「21時58分までに仕事を済ませて22時からのドラマを見る」とリミットを決めて仕事をした方がいい。朝に関しても早く起き過ぎた時はリミットを作った方がいいと感じた。いくら早寝早起きがいいからと言って３時に目覚めるのはつらいですね。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 一括購入【マスターコース】3位 【通信講座】シルバーコース■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへこちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――
October 24, 2009
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▲アポの間隔が空いた時は
▲アポの間隔が空いた時は↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日はここ何日かの疲れも取れスッキリ。今までやりたかった事を一気にしたいと思います。■【夢をかなえる気くばりの力】のアマゾンキャンペーンを行いましたが、ネットで買うのは苦手という意見も多くいただきました。ご参加できなかった方のために書店キャンペーンを行っています。お役に立つ2つのプレゼントを用意しておりますので、どうぞよろしくお願いします。●特典１ 夢をかなえる気くばりの力 解説音声ファイル●特典2 「あなたから買いたい」と言われるクロージング音声ファイル↓キャンペーンページはこちらから。まえがきを公開中です。詳しくはこちらへ～アポの間隔が空いた時は～昨日の続き。期待していたお客様から電話をもらったのはいいが、アポは１ヶ月先の話。私は少しがっかりしていた。《いくら忙しいからと言っても１ヶ月先はないよなぁ》《競合相手がいて、商談しているのかな》《結局あて馬だったりして・・・》などと悪い想像ばかりししてしまっていた。電話をくれたお客様だから、もう少し強引に進めればよかったかなと思いながらも出来なかった。私は割り切って、今で言うクロージングレターを１ヶ月間送り続けた。そして１ヶ月後のこと。お客様は時間どおり家族を連れて展示場へ来てくれた。来店してすぐにお客様は子供たちに展示場を案内していた。お客様「ほらよく見ておけよ。ここにお願いするんだから」お子さん「わかったよ」なんと、商談をする前から私に決めたような発言をしてくれたのだ。その後、このお客様とはスムーズに契約になった。契約してくれたお客様はこう言ってくれた。お客様「毎週送ってくれた手紙を見ていたらここにお願いする以外考えなられなくなりました」私「ありがとうございます」クロージングレターがヒットしていたのだ。もしアポが１ヶ月先になってあせってアプローチしていたらどうだったろうか?おそらくチャンスをつぶしていただろう。お客様のアポの間隔が空いてしまったら、その間自分の思いを伝える手紙を送ってほしい。強引にアプローチするよりも何倍もいい結果になると思います。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 一括購入【マスターコース】3位 【通信講座】シルバーコース■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへこちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――
October 23, 2009
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▲感じのいいお客様。しかし・・・
▲感じのいいお客様。しかし・・・↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日は大宮でしゃべらん会（飲み会）に出席してきました。ちょっと飲み過ぎてしまいましたね。昨日は運動もしたので、筋肉通と二日酔いに苦しみそうです。■【夢をかなえる気くばりの力】のアマゾンキャンペーンを行いましたが、ネットで買うのは苦手という意見も多くいただきました。ご参加できなかった方のために書店キャンペーンを行っています。お役に立つ2つのプレゼントを用意しておりますので、どうぞよろしくお願いします。●特典１ 夢をかなえる気くばりの力 解説音声ファイル●特典2 「あなたから買いたい」と言われるクロージング音声ファイル↓キャンペーンページはこちらから。まえがきを公開中です。詳しくはこちらへ～感じのいいお客様。しかし・・・～あるお客様と接客していたときのこと。感じのいいお客様だった。お客様「構造が見えるコーナーがあるのですね」私「はい、この先が鉄骨などの構造が見学できるコーナーです」質問も多くしてくれる。非常に接客しやすかった。アンケートを書いてもらった後にこのようにお客様は言った。お客様「トヨタさんは候補に入っていますから」私「ありがとうございます」その場でアポは取れなかったが、大事にしようと思ったお客様だった。私はこのお客様に定期的にお役立ち情報を送り続けた。印象に残っていたお客様だったので、手書きでコメントもそのつど入れた。２ヶ月後のこと。私の携帯に知らない番号からの着信があった。私「はい、菊原です」お客様「すいません、２ヶ月前にそちらに伺わせてもらいました○○です」私は気にとめていたお客様だったので、すぐにわかった。お客様「もう一度相談したいと思いまして」このパターンで電話をもらった時はほぼ決まる。私は声を弾ませながら、アポを取ろうとした。私「ありがとうございます。いつがよろしいですか?」お客様「今月は仕事が忙しくて、来月の土曜日でもよろしいですか?」私「わかりました」せっかくの電話だったのだが、アポは一ヶ月も先の話。私はちょっとテンションが下がった。明日へ続く『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 一括購入【マスターコース】3位 【通信講座】シルバーコース■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへこちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――
October 22, 2009
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▲新しいことに手を出す前に
▲新しいことに手を出す前に↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日は半日セミナーだったため少し疲れたはずなのですが、いつも以上に目が覚めました。今日夕方から大宮でしゃべらん会(飲み会)があります。今日も非常に楽しみです。■【夢をかなえる気くばりの力】のアマゾンキャンペーンを行いましたが、ネットで買うのは苦手という意見も多くいただきました。ご参加できなかった方のために書店キャンペーンを行っています。お役に立つ2つのプレゼントを用意しておりますので、どうぞよろしくお願いします。●特典１ 夢をかなえる気くばりの力 解説音声ファイル●特典2 「あなたから買いたい」と言われるクロージング音声ファイル↓キャンペーンページはこちらから。まえがきを公開中です。詳しくはこちらへ～新しいことに手を出す前に～昨日、すごい保険のトップ営業マンの方のお話をした。ゴルフに行ったり飲みに行ったりすることは珍しいことではない。そのこと自体は珍しいことではないのだが、親密度が違う。ほとんど身内のような関係を築いていたのだ。以前の日記でトップ営業マンは徹底度が違う。というお話をした。表面上は同じようなことをしているように見える。しかし、同じことをしても細部までこだわり、徹底的に研究しているのだ。営業レターでも同じような文章なのだが、完成度が違う。レイアウト、文字の大きさ、改行の間隔・・・などなど読み手を考えた配置になっている。見た瞬間に《ずいぶん細かいところまで考えているなぁ》と思う。《なんで同じようなことをしているのに、アイツだけうまくいくんだ?》そう思ったことはないだろうか?それはセンスや才能のせいではない。取り組む徹底度が違う場合が多い。日常何気なくやっていることを再度見直してほしい。徹底度を高めることでいい結果ができるようになる。新しい事に手を出す前に、一度自分のことを見直してみてください。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 一括購入【マスターコース】3位 【通信講座】シルバーコース■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへこちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――
October 21, 2009
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▲結婚式に呼ばれる営業マン
▲結婚式に呼ばれる営業マン↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日はお隣埼玉でセミナーをさせていただきます。人数が多いと聞いているので緊張しますが、頑張ってきます。■【夢をかなえる気くばりの力】のアマゾンキャンペーンを行いましたが、ネットで買うのは苦手という意見も多くいただきました。ご参加できなかった方のために書店キャンペーンを行っています。お役に立つ2つのプレゼントを用意しておりますので、どうぞよろしくお願いします。●特典１ 夢をかなえる気くばりの力 解説音声ファイル●特典2 「あなたから買いたい」と言われるクロージング音声ファイル↓キャンペーンページはこちらから。まえがきを公開中です。詳しくはこちらへ～結婚式に呼ばれる営業マン～先日、ある集まりでのこと。私は保険のトップ営業マンとお話しさせていただいた。その方は情報のほとんどをお客様からの紹介からまかなっている。新規情報のほぼ100%を紹介から得ているという。その秘訣を聞いてみた。私｢どうしてたくさんの紹介がもらえるのですか?｣営業マン｢お客様と仲良くさせてもらってますから｣私｢どのようなお付き合いをされていますか?｣営業マン｢そうですね、ゴルフに行ったり飲みに行ったりですかね｣私の知っている営業マンでもお客様とゴルフに行ったり、飲みに行ったりする人はいる。実際私自身もごく少数だがお客様と飲みに行ったこともある。やはり、そういった関係のお客様からは紹介が出た。しかし私はそれだけでないような気がした。《もっと他に秘訣があるような気がするが・・・》と思っていた。何気ない会話の時にその方がこう言った。営業マン｢でもお客様の結婚式のお祝いが大変でねぇ｣私｢えっ!お客様の結婚式に呼ばれるのですか?｣営業マン｢菊原さんも呼ばれたでしょう?｣私｢私は住宅営業だったので、すでに結婚している人がほとんどですから・・・｣営業マン｢それはそうですね｣今まで多くの営業マンとお話ししてきたが、結婚式に呼ばれる人は初めてだった。業界が違うとはいえ、それは聞いたことはない。ここまで深い関係を築けていれば紹介が出るのも当たり前。納得したと同時に、世の中にはすごい人もいるもんだと感心した出来事でした。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 一括購入【マスターコース】3位 【通信講座】シルバーコース■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへこちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――
October 20, 2009
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▲やってはならない提案
▲やってはならない提案↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は久しぶりにバレーボールの練習があります。２時間みっちりしてきたいと思います。～やってはならない提案～昨日の続き。小学校のエリア限定で探していた土地が見つからず困っていた。その上、上司からはあおられる。困り果てた私はとうとう私はお客様へこのような提案をした。私「娘さんはまだ４歳ですし、小学校のエリアにこだわらなくてもいいと思いすが」奥さん「でもね、やっと友達もできたところですし環境を変えたくないんです」この辺でやめとけばよかったのだが・・・私「まだ４歳ですから、変えてもすぐに友達ができますよ」奥さん「そう言われましても・・・」私「私自身思い返してみると幼稚園時代の友達は一人も記憶にありませんよ」奥さん「・・・・」この時点でお客様の顔色はだいぶ悪くなっていただろう。そんなことも気づかない私はその後も永遠と説得しようとしていた。数日後のこと。いつものように土地情報が出たことを知らせようと奥さんに電話した。しかし、いつも出るはずの携帯も出ない。その後、何度か電話してメッセージも残したのだが、かかってこなかった。この時点で《この前の話がマズかったかな》と気づき始めた。数日後、展示場にご主人だけ現れた。ご主人「申し訳ありませんが、家の計画は中止になりましたので土地は探さなくて結構です」私「中止と言いますと、何か理由でもあったのですか?」としらじらしく聞いた。お客様「いろいろ家族の問題がありまして、すいません」お客様は優しかった。《お前のせいなんだよ》とのどまで出かかっていたのを我慢して気を使ってくれたのだ。今私は４歳の娘がいる。幼稚園に行き出して約半年。友達も増え楽しく幼稚園に行っている。うちの娘は比較的抵抗なく幼稚園に行くようになった。しかし、お子さんの中には３ヶ月間毎日「幼稚園に行きたくない」と泣き叫ぶ子もいる。そんな人に対して「まだ４歳ですから、変えてもすぐに友達ができますよ」と言ったらどうだろう?まず頭にくるだろう。さらに私は「私自身思い返してみると幼稚園時代の友達は一人も記憶にありませんよ」ととどめを刺してしまった。これでは断られるのも当然のこと。今から考えるとその時以上に断られた理由が分かる。このお客様の話が消えた後、上司からコッテリ怒られた。お子さんの関係は安易なことを言えないと痛感した出来事でした。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 一括購入【マスターコース】3位 【通信講座】シルバーコース■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへこちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――
October 19, 2009
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▲土地が見つからない
▲土地が見つからない↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日、ソフトバンクが負けました。クライマックスシリーズではいいところが見せられませんでしたね。来年はぜひ頑張ってほしいです。～土地が見つからない～お客様と土地探しをしていたとのこと。このお客様は関連会社の人。どうやっても契約になるお客様だ。しかし、すでに３か月以上土地を探しているのだが一向に決まらない。私｢今回の土地はいかがでしょうか?｣奥さん｢う～ん、悪くはないのですがゴミ捨て場が近いのがねぇ・・・｣毎週いくつもの物件を持って行ったのだが、何だかんだ文句をつけ決めてくれない。原因は分かっていた。幼稚園の娘さんがいたのだが、その小学校の区域限定というこだわりがある。それはいいのだが、問題はその地域。値段が高い上になかなか物件が出ない地域なのだ。いい物件は予算が１，０００万円もオーバー。安い物件は訳ありで、気に入らない。すべての物件を紹介つくしてしまった。不動産屋さんも一軒一軒回り「この地域で物件がでましたら教えて下さい」と言いまわった。しかしそう簡単には出てこない。その学校のエリア外の物件を持って行っても先ほどのように理由をつけて断られる。八方塞になっていた。そんな時に輪をかけて上司はあおってくる。上司「いつまで○○を決められないでいるんだ!」私「すいません、どうしても土地が決まらなくて」上司「かんれんのお客様なんだぞ!」私「はい」上司「とにかく今月中にまとめろ!」私「わかりました」ますます追い込まれた私はお客様にとんでもない提案をしてしまう。明日へ続く。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 一括購入【マスターコース】3位 【通信講座】シルバーコース■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへこちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――
October 18, 2009
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▲陰口ではなく直接伝える
▲陰口ではなく直接伝える↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日はコンサルタントの吉野さんと飲みに行きました。非常に楽しかったですし、とても勉強になりました。楽しい時間をありがとうございました。■友人のコミュニケーションスキル講師・谷口祥子さんが２冊目の本を出版しました。谷口さんは＜まぐまぐ大賞2008＞ミニまぐ部門【第１位】を獲得した携帯メルマガ「1日10秒人脈力コーチング」の発行者です。谷口さんからのメッセージです。この本では相手に心を開いてもらう方法や、相手をより深く知る方法など、よりよいコミュニケーションのための重要なエッセンス、さらには叱り方までしっかり盛り込みました。つまり“ほめ方”をバッチリ体系的に学べる一冊。ぜひお仕事にもプライベートにもお役立てください。「あたりまえだけどなかなかできない ほめ方のルール」 （明日香出版社）※特典満載のアマゾンキャンペーンは10月19日（月）と10月20日（火）の二日間のみです。⇒ http://www.bookcampaign.com/beehive/～陰口ではなく直接伝える～営業所に年上の新人が入社した時のこと。彼は貧乏ゆすりがすごかった。仕事をしていると微振動が部屋にこだまする。カカカカカッーー私も後輩も気になってしょうがなかった。私たちは陰で新人の悪口を言っていた。後輩「あの貧乏ゆすりどうにかなりませんかね?」私「あれが始まると仕事に全く集中できないよ」後輩「菊原さんが言って下さいよ」私「無理だよ」そんな、ある時のこと。限界に達したのか?後輩が年上の新人にそのことを伝えた。後輩「すいません、気になるので貧乏ゆすりはやめてもらえますか?」新人「ゴメン、ゴメン。気付かなかったよ」《オイオイ、ストレートすぎるだろう》と思いながらも、よく言ったと思っていた。その後のこと。後輩と新人は仲良くなった。腹で思っていることを言ったため、距離が縮んだのだ。一緒に働いていれば人に対してイライラすることもある。陰で悪口を言えばより一層ムカつくもの。内容にもよるが、ハッキリと言った方がいい場合もある。「できれば○○はやめてもらいたのですけど」と言えば受け入れてくれることもある。陰口を言うのではなく本人にハッキリと、もしくはそれとなく伝えてみましょう。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 一括購入【マスターコース】3位 【通信講座】シルバーコース■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへこちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――
October 17, 2009
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▲トーク設計図は客観的になれるツール
▲トーク設計図は客観的になれるツール↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は久しぶりに東京へ行きます。非常に楽しみな一日です。～トーク設計図は客観的になれるツール～昨日トーク設計図のお話をした。トーク設計図を持っていると精神状態は変わる。特に嫌なお客様の時は顕著に現れるのだ。ない場合このような感じになる。お客様「まったく考えてませんから、説明は結構です!」私「そっ、そうですか」《チェッ、嫌な客だなぁ、そんな言い方しなくてもいいのに・・・》と思いながらお客様の後をただついて行く。間違いなくアンケートは取れない。しかし、トーク設計図を持つようになってからは変わった。お客様「まったく考えてませんから、説明は結構です!」私「わかりました」《１階の後半部分でこの言葉が出るということは、まだまだ警戒心は解けていないな。じゃあ、もう少し共感トークをしてみよう》このように客観的になれる。私「先ほどのお客様も「説明は必要ない」と言われていたのですが、やはりその方が見学しやすいですよね」お客様「そうですね」私「余計な説明はしませんから、ご安心下さい」お客様「助かります」このように立て直すことができた。売れている営業マンも何回かに一回は好ましくないお客様と出会うことになる。その時に客観的になれるかが、分かれ道になる。客観的になることをサポートするツールとしてトーク設計図を利用してほしい。ぜひ試してみてください。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 一括購入【マスターコース】3位 【通信講座】シルバーコース■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへこちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――
October 16, 2009
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▲一喜一憂
▲一喜一憂↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。無事にアマゾンキャンペーンが終了しました。多くの方にご協力いただいたことに感謝いたします。今後ともどうぞよろしくお願いします。～一喜一憂～以前、トーク設計図の研修をさせていただいた時のこと。その参加者の一人からこのようなお話を聞いた。「トーク設計図を作ってからは接客の結果で一喜一憂しなくなりました」以前は結果が良ければ喜び、ダメな時はかなり落ち込んでいた。その度合いがかなり軽くなったという。私自身もそうだった。ダメ接客をしていても比較的いい結果が出る時がある。お客様「どうもありがとうございます」私「ありがとうございました。近くに行った時にぜひお寄りさせてください」お客様「うちでよければいつでもどうぞ」私「ぜひよろしくお願いします」このような時は気分がいい。《俺の接客もかなり上達してきたな》なんて思ったりもした。しかし、現実はそんなに甘くない。すぐに自信を粉々に砕くようなお客様が来店する。お客様「いろいろ説明しないでくれる。ゆっくり見られないから」私「すっすいません」一喝されグウの音もでない。このような接客が何度か続くと自身は全くなくなる。それどころか接客すること自体怖くなるのだ。その何年かごにトーク設計図を作るようになった。それからは確かに一喜一憂はしなくなった。《最近、お客様と接客すること自体がいやだ》という人はぜひトーク設計図を作ってほしい。どんな簡単なものでもいい。間違いなく効果があります。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/■私の知人の丸山さんがおもしろいパーティーを開催します。アマゾン総合1位を獲得したベストセラー作家が大集合。普段ではなかなか会うことができない豪華ゲストと一緒に一段高いステージを楽しんでみませんか。 => http://amazonno1.com/fs/人生は「出逢いの質」で決まるといいます。そしてその質を選択することができるのは、私たち「だけ」なのですから。―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 一括購入【マスターコース】3位 【通信講座】シルバーコース■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへこちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――
October 15, 2009
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▲お客様にいい印象を与える写真とは?
▲お客様にいい印象を与える写真とは?↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日からアマゾンキャンペーンをしております。購入いただいた方は必ず登録フォームへアドレスを入力してください。入力しなかったという方は再度こちらからお願いします。アマゾン番号の登録はこちらへ■今日までアマゾンキャンペーンをしております。１０月13、１４日に【夢をかなえる 気くばりの力】のアマゾンキャンペーンを行います。今回の本は職場や友人、家族といい関係を築くための気くばりのアイデアをご紹介しております。職場の人間関係が改善されれば、営業成績も自然に上がります。《最近職場に行くとイライラする》《人間関係に悩んでいる》という方には特にお勧めです。お役に立つ2つのプレゼントを用意しておりますのでどうぞよろしくお願いします。↓次のようなプレゼントを予定しております。●特典１ 夢をかなえる気くばりの力 解説音声ファイル●特典2 「あなたから買いたい」と言われるクロージング音声ファイルどうぞよろしくお願いします。↓キャンペーンページはこちらから。まえがきを公開中です。詳しくはこちらへhttp://tuki1.net/pre/october2009～お客様にいい印象を与える写真とは?～先日、会員さんにレターを送ってもらった。レターを見るとお客様の子供が載っていた。《お子さんと仲よさそうだなぁ》写真一枚からお客様のお子さんとのいい関係が伝わってくる。これを見た他のお客様はまずいい印象を受けるだろう。先日のセミナーでのこと。参加者の人がレターを見せてくれた。参加者「最近、このような形で送っています」見るとお客様のお子さんと一緒に写っている。私「これはお客様のお子さんですか?」参加者「そうなんです。すごくかわいいんですよ」私「かわいいですね」参加者「そうでしょ、この前手紙をもらっちゃって宝物にしています」とその手紙も載っていました。その人は独身なのだが、これほど子供がかわいいと思ったことはないという。そのことを素直にレターに表現している。これでお客様の反応が悪いわけがない。お客様とのいい関係が伝わる写真を載せる。もしくはお客様のお子さんとのいい関係の写真を載せる。ネタに困ったら、ぜひ載せてほしい。ネタに困らなくても。きっといい結果が出ると思います。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/【アメリカの有名コンサルタントの小冊子が無料で手に入ります！】FaxDMコンサルタント高橋廣さんが新刊を出されました。タイトルは 「売りたい営業マンは訪問するな！」 です。高橋さんはこの本の販促のために、ジェイ・エイブラハムやダン・ケネディのレポートを無料で配布しています。ジェイやダンのレポートを本を買った人にはもちろん、買わなかった人にもプレゼントするとのこと。無料レポート配布は限定だそうですので気になる方は、早めにもらっておいて下さい↓http://www.e-ptn.com/mysql/go.php?c=ama1mlmg12―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 一括購入【マスターコース】3位 【通信講座】シルバーコース■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへこちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――
October 14, 2009
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▲自分がされて嫌なことは人にもしない
▲自分がされて嫌なことは人にもしない↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。いよいよ今日から【夢をかなえる気くばり力】のアマゾンキャンペーンがはじまりしまた。すでに多くの方にご協力していただいております。どんな結果が出るのか楽しみです。■アマゾンキャンペーンがスタートしました。１０月13、１４日に【夢をかなえる 気くばりの力】のアマゾンキャンペーンを行います。今回の本は職場や友人、家族といい関係を築くための気くばりのアイデアをご紹介しております。職場の人間関係が改善されれば、営業成績も自然に上がります。《最近職場に行くとイライラする》《人間関係に悩んでいる》という方には特にお勧めです。お役に立つ2つのプレゼントを用意しておりますのでどうぞよろしくお願いします。↓次のようなプレゼントを予定しております。●特典１ 夢をかなえる気くばりの力 解説音声ファイル●特典2 「あなたから買いたい」と言われるクロージング音声ファイルどうぞよろしくお願いします。↓キャンペーンページはこちらから。まえがきを公開中です。詳しくはこちらへhttp://tuki1.net/pre/october2009～自分がされて嫌なことは人にもしない～後輩たちの飲みにった時のこと。いい調子で酒が回ってきた私はこのような話をしだした。私｢お前らもっと飲めよ｣後輩「結構、飲んでますよ」私「そんなの飲んでいるうちに入らないよ」後輩「はい」私「俺がお前らくらいの時は、カラオケボックスで４人で50杯飲んだんだぜ。それにさぁ・・・」後輩「すごいですね・・・」その日は酔っていたので何とも思わなかった。しかし、次の日にフッと思ったことがある。《昔の武勇電を話すなんて、俺が嫌いな上司と変わらないじゃないか》私は武勇伝を話す上司と飲みに行くのが嫌だった。「俺が若いころにはさぁ・・・」「お前ら若いんだからもっと気合を入れろ・・・・」どの話もうっとうしかった。しかし気付けば自分も後輩たちに同じことをしていたのだ。深く反省した私はその後、お寒い武勇伝を話さなくなった。そのお陰でその後はいい関係を築くことができた。《あの上司最低だな、昔話ばかりして》と聞いている方はよくわかる。しかし自分でしているときは気づかないもの。酔った時には特に注意しましょう。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 一括購入【マスターコース】3位 【通信講座】シルバーコース■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへこちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――
October 13, 2009
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▲しっかりと名前を名乗る
▲しっかりと名前を名乗る↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日の運動会では綱引きと、リレーに出ました。娘もママもがんばりました。今日は一日中、筋肉痛でしょうね。■の１０月13、１４日に【夢をかなえる 気くばりの力】のアマゾンキャンペーンを行います。キャンペーンまであと1日です。今回の本は職場や友人、家族といい関係を築くための気くばりのアイデアをご紹介しております。職場の人間関係が改善されれば、営業成績も自然に上がります。《最近職場に行くとイライラする》《人間関係に悩んでいる》という方には特にお勧めです。お役に立つ2つのプレゼントを用意しておりますのでどうぞよろしくお願いします。●特典１ 夢をかなえる気くばりの力 解説音声ファイル●特典2 「あなたから買いたい」と言われるクロージング音声ファイルどうぞよろしくお願いします。↓キャンペーンページができました。まえがきを公開中です。詳しくはこちらへ～しっかりと名前を名乗る～先日、出版記念パーティーに出席した時のこと。会場には１００人近くの人が参加していた。そこへ一人の中年男性が私に近づいてきた。男性「どうもゾッキー(仮名)です」私｢はい?｣男性｢菊原さんとは以前○○でお会いしましたよね｣私｢そっ、そうですね｣なんとかごまかしてその場をクリアした。《今のは誰だったのだろう?》《ゾッキーって何だ??》謎だけが残った。一方、何度もお会いしてこちらがよく知っているのにキチンと名前を名乗ってくれる方もいる。「ご無沙汰しております。○○です」顔はわかっても名前が出てこないことはよくあるもの。名前を言ってもらえると非常に助かる。お客様とお会いした時も同じことが言える。「どうも、ご無沙汰しています!」と元気よく話しかけてもお客様は名前を思い出せないこともある。お客様はいろいろな営業マンと会っているのだから。やっている人はいないと思うが、もちろんあだ名で突然挨拶しない方がいい。久しぶりにお客様とお会いした時は、しっかりと名乗って挨拶をしましょう。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 一括購入【マスターコース】3位 【通信講座】シルバーコース■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへこちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――
October 12, 2009
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▲そっと手紙でフォローする
▲そっと手紙でフォローする↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。幼稚園の運動会は中止になりましたが、地区の運動会が今日あります。娘が活躍できるといいなと思っています。■の１０月13、１４日に【夢をかなえる 気くばりの力】のアマゾンキャンペーンを行います。キャンペーンまであと2日です。今回の本は職場や友人、家族といい関係を築くための気くばりのアイデアをご紹介しております。職場の人間関係が改善されれば、営業成績も自然に上がります。《最近職場に行くとイライラする》《人間関係に悩んでいる》という方には特にお勧めです。お役に立つ2つのプレゼントを用意しておりますのでどうぞよろしくお願いします。↓次のようなプレゼントを予定しております。●特典１ 夢をかなえる気くばりの力 解説音声ファイル●特典2 「あなたから買いたい」と言われるクロージング音声ファイルどうぞよろしくお願いします。↓キャンペーンページができました。まえがきを公開中です。詳しくはこちらへ～そっと手紙でフォローする～昨日の続き。お客様から2回続けてアポを断られた私はこう直感した。《何か理由があるのでは》そう思った私は無理にアポを取ろうとせず、営業レターでのフォローに切り替えた。その時から２ヶ月以上経ってから、そのお客様からまた連絡が入った。お客様「明日展示場へ行ってもいいですか?」私「夕方でしたら大丈夫ですが」お客様「それでは夕方お伺いします」お客様は翌日来店された。お客様は会うなりアポを何回もズラしたことをしきりに謝っていた。お客様「すいません、あれからいろいろとありましてね」詳しい話を聞くとどうも家族間の意見がまとまらなかったという。２世帯の話も出てきて、かなりの騒ぎだったというのだ。《そうか、それで何回もアポをキャンセルしたのかぁ》と納得した。お客様は話をしながらこう言った。お客様「こちらから声をかけたのに、振り回しちゃってすいませんでした」私「いえいえ」お客様「でもあの後、ずっと手紙を送ってくれて感謝しています」もしあの時(２回キャンセルされた後)さらにアポを取ろうとしていたらどうだっただろうか?その時点ではお客様は家族でもめている最中。まずアポは取れなかっただろう。お客様にしてみれば、家族でもめている上に営業からもあおられる。決していい気分ではない。このお客様はその後、契約となった。お客様が２回アポを断ったとき、それもかなり先のアポまで断られた時は何か理由がある。そんな時は電話でアポを取るのではなく、手紙でそっとフォローする。その方がお互いにいいと思った出来事でした。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 一括購入【マスターコース】3位 【通信講座】シルバーコース■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへこちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――
October 11, 2009
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▲２度目のキャンセル
▲２度目のキャンセル↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日はいつも以上にグッスリ寝られました。今日は元気に動けそうです。■の１０月13、１４日に【夢をかなえる 気くばりの力】のアマゾンキャンペーンを行います。キャンペーンまであと3日です。今回の本は職場や友人、家族といい関係を築くための気くばりのアイデアをご紹介しております。職場の人間関係が改善されれば、営業成績も自然に上がります。《最近職場に行くとイライラする》《人間関係に悩んでいる》という方には特にお勧めです。お役に立つ2つのプレゼントを用意しておりますのでどうぞよろしくお願いします。↓次のようなプレゼントを予定しております。●特典１ 夢をかなえる気くばりの力 解説音声ファイル●特典2 「あなたから買いたい」と言われるクロージング音声ファイルどうぞよろしくお願いします。↓キャンペーンページができました。まえがきを公開中です。詳しくはこちらへ～２度目のキャンセル～お客様にお役立ち情報を出していた時こと。一人のお客様から連絡が入った。お客様「ちょっと相談したいことがあるのですが」私「ありがとうございます。それでは今週の土曜日はいかがですか?」お客様「大丈夫です。お昼を食べた後にお伺いします」あまり印象になかったお客様だが、このパターンはいい結果につながることが多い。私はワクワクしながら週末を待った。金曜日の夜になって再度お客様から連絡が入った。お客様「すいません、明日は他の予定が入ってしまいまして」私「そうですか、わかりました」心の中では残念と思ったが、できる限り明るく振る舞った。私「来週でも大丈夫ですよ」お客様「来週もちょっと分からないのですが・・・」《このままではアポは消えてしまうな》と判断した私は2週間後の予定を聞いた。私「それでは2週間後の土曜日はいかがでしょうか?」お客様「その週だったら大丈夫だと思います」私「また近くなりましたらご連絡します」こうして何とかアポが消えないようにした。そして1週間後。お客様からまたキャンセルの電話が入った。お客様「○日ですが、その日もちょっと難しくなりました」私「そうですか、わかりました」私はアポを取るのを諦め、手紙のフォローにまた戻したのだった。明日へ続く『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 一括購入【マスターコース】3位 【通信講座】シルバーコース■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへこちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――
October 10, 2009
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▲関係を深める２つの質問
▲関係を深める２つの質問↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。幼稚園で新型インフルエンザが流行し、しばらく休園になりました。運動会も中止に。親はがっかりしています。■の１０月13、１４日に【夢をかなえる 気くばりの力】のアマゾンキャンペーンを行います。キャンペーンまであと4日です。今回の本は職場や友人、家族といい関係を築くための気くばりのアイデアをご紹介しております。職場の人間関係が改善されれば、営業成績も自然に上がります。《最近職場に行くとイライラする》《人間関係に悩んでいる》という方には特にお勧めです。またお役に立つ2つのプレゼントを用意しておりますのでどうぞよろしくお願いします。↓次のようなプレゼントを予定しております。●特典１ 夢をかなえる気くばりの力 解説音声ファイル●特典2 「あなたから買いたい」と言われるクロージング音声ファイルどうぞよろしくお願いします。■キャンペーンの告知をご協力してもいいという方がいましたらぜひメールください。ブログでも口コミでも構いません。お礼はさせていただきます。（DVDもしくは冊子を差し上げます）tukione1@yahoo.co.jp～関係を深める２つの質問～先日、夫婦の関係がうまくいく勉強に参加した時のこと。このような話を聞いた。「奥さんの将来の夢と人生で成し遂げたいことを知っていた方がいい」パートナーのビジョンを知っているか知っていないかで今後の関係に大きく影響するという。それを聞いてなるほどと思った。さっそく奥さんに聞いてみた。私「将来の夢って何?」奥さん「う～ん、よく分からない」私「じゃあ、人生で成し遂げたいことは?」奥さん「はあ?そんなの無いよ」結局何も聞けなかったが、聞いたこと自体に意味はあったと思う。お客様に対して家づくりの夢や要望はまず聞かないことはないだろう。聞かなければ話は進まない。しかしお客様の将来のビジョンを知っているだろうか?そのような質問をしている方はほとんどいないだろう。商談中のお客様に2つの質問をして欲しい。「○○さんの将来の夢は何ですか?」「人生で成し遂げたいことは何でしょうか?」それを知っているかどうかで関係は深まると私は思う。少し仲良くなったお客様にぜひ質問してみてください。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 一括購入【マスターコース】3位 【通信講座】シルバーコース■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへこちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――
October 9, 2009
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▲休日の電話
▲休日の電話↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は高崎で打ち合わせをします。台風の影響で新幹線が動くといいのですが。ちょっと心配です。■の１０月13、１４日に【夢をかなえる 気くばりの力】のアマゾンキャンペーンを行います。キャンペーンまであと5日です。今回の本は職場や友人、家族といい関係を築くための気くばりのアイデアをご紹介しております。職場の人間関係が改善されれば、営業成績も自然に上がります。《最近職場に行くとイライラする》《人間関係に悩んでいる》という方には特にお勧めです。またお役に立つ2つのプレゼントを用意しておりますのでどうぞよろしくお願いします。↓次のようなプレゼントを予定しております。●特典１ 夢をかなえる気くばりの力 解説音声ファイル●特典2 「あなたから買いたい」と言われるクロージング音声ファイルどうぞよろしくお願いします。■キャンペーンの告知をご協力してもいいという方がいましたらぜひメールください。ブログでも口コミでも構いません。お礼はさせていただきます。（DVDもしくは冊子を差し上げます）tukione1@yahoo.co.jp～休日の電話～ある営業の人とお話していた時のこと。私はある疑問にあったために質問しようと携帯へ電話した。「留守番サービスセンターへおつなぎします」2度ほど電話したのだが、電源が切っていたようで出なかった。3日後のこと。週も開けてその人から電話があった。営業「お電話いただきまして。何でしょうか?」私「ええと、ちょっと思い出せないのでまた電話します」時間が経ったせいか要件を忘れてしまった。後日のこと。まったく別の営業の人に別件で電話をした。私「菊原です、今大丈夫ですか?」営業さん「大丈夫です。何でしょうか?」と言った電話の後ろでは子供の声がしていた。私はこう聞いた。私「あれ?お休みだったのですか?」営業さん「でも大丈夫ですよ」《菊原さんからの電話ならいつでも出ますよ》という感じがした。私はその人から商品を購入して、さらにお客様を紹介までした。休みの日まで仕事モードにとは言わないが、電話にいつでも出てくれると嬉しいもの。そう感じた出来事でした。■以前、紹介した知り合いの高橋学さんの本『「場回し」の技術』が、日刊ゲンダイに取り上げられていました。http://www.bamawashi.org/?p=273会議やセミナー、チーム、飲み会などあらゆる「場」を仕切るテクニックが具体的な事例とともに書かれているこの本ですが、メディアでも話題になっているようです。「場」を仕切るのが苦手な方、興味がある方はぜひ参考にされてはいかがでしょうか。詳しくはこちらへ■私の知人の森下裕道さんが、最新刊『また会いたい！と思わせる、人との接し方』（セミナーＣＤ付き）を発売されました。10月7日（水）から10月11日（日）までの期間内に、オンライン書店アマゾンでご購入して下さった方対象にプレゼントを用意しています。詳しくはこちらへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 一括購入【マスターコース】3位 【通信講座】シルバーコース■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへこちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――
October 8, 2009
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▲無理に契約を伸ばした結果は
▲無理に契約を伸ばした結果は↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は長旅の疲れが少し残っています。天気もあまりよくないですから、家でゆっくりしています。■今月【夢をかなえる 気くばりの力】という本を出します。今回の本は職場や友人、家族といい関係を築くための気くばりのアイデアをご紹介しております。職場の人間関係が改善されれば、営業成績も自然に上がります。《最近職場に行くとイライラする》《人間関係に悩んでいる》という方には特にお勧めです。また１０月13、１４日と新刊のアマゾンキャンペーンを行います。お役に立つ2つのプレゼントを用意しておりますのでどうぞよろしくお願いします。↓次のようなプレゼントを予定しております。●特典１ 夢をかなえる気くばりの力 解説音声ファイル●特典2 「あなたから買いたい」と言われるクロージング音声ファイルどうぞよろしくお願いします。■キャンペーンの告知をご協力してもいいという方がいましたらぜひメールください。ブログでも口コミでも構いません。お礼はさせていただきます。（DVDもしくは冊子を差し上げます）tukione1@yahoo.co.jp～無理に契約を伸ばした結果は～昨日の続き。契約を無理に伸ばした私は後悔し始めていた。《やっぱりすぐに契約すればよかったな》お客様は鉄骨好みだったのだが、敵は縁故の工務店。お客様は迷いだした。お客様「絶対に鉄骨と思っていたのですが、木造もいいですね」私「えぇ・・・」怪しい雲行きになっていた。奥さんも木造派に。その後、劣勢が続いた。だいたいこの状況になったら敗戦するもの。しかし、その後見学会や工場見学会へ行ってもらった。そのこともあり、だいぶ盛り返した。すったもんだして、何とか木造会社を排除した。いずれにしろ、この状況で契約になったのは幸運だった。しかし契約になったのは２ヶ月後。年末になっていた。《次の月になるとゼロになってしまうから》と思って翌月に伸ばしたのに結局、期の最後に契約になった。それも相当な苦労をして。契約を急ぐ必要はないが、無理に伸ばす必要もないと痛感した出来事でした。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 一括購入【マスターコース】3位 【通信講座】シルバーコース■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへこちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――
October 7, 2009
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▲インフルエンザで・・・
▲インフルエンザで・・・↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は広島から日記をアップしています。広島は酒も食べ物もおいしくて本当いいところです。■今月【夢をかなえる 気くばりの力】という本を出します。今回の本は職場や友人、家族といい関係を築くための気くばりのアイデアをご紹介しております。職場の人間関係が改善されれば、営業成績も自然に上がります。《最近職場に行くとイライラする》《人間関係に悩んでいる》という方には特にお勧めです。また１０月13、１４日と新刊のアマゾンキャンペーンを行います。お役に立つ2つのプレゼントを用意しておりますのでどうぞよろしくお願いします。↓次のようなプレゼントを予定しております。●特典１ 夢をかなえる気くばりの力 解説音声ファイル●特典2 「あなたから買いたい」と言われるクロージング音声ファイルどうぞよろしくお願いします。～インフルエンザで・・・～あるお客様と商談していたときのこと。競合は鉄骨３社。いつもは競合負けするのだが、そのお客様はなぜだか私会社を気に入ってくれた。お客様「菊原さんのところへ決めます」私「ありがとうございます」こうして決めていただけることになった。完全に競合会社も断り、いよいよ契約へ。しかし私はここでスケベ心を出した。９月ということもあり期の締めだった。《今期は捨てて、来月に契約を持って行った方がいいな》１０月になればゼロに戻ってしまう。どうせなら次の期で一番に契約したほうがいいと思ったのだ。そして１０月になった時のこと。契約前日に電話が入った。お客様「子供がインフルエンザにかかりましてね、契約の方はちょっと延期して下さい」私「わかりました、お大事に」その後、子供→奥さん→ご主人と回っていった。２週間後のこと。お客様からこのような話があった。お客様「ちょっともう一社だけ検討しなくてはならなくなってね」私「えっ!どちらの会社ですか?」お客様「妻の親の知り合いなんですよ。木造ですけどね」そのお客様は鉄骨好み。《まあ大丈夫だろう》と思いながらも契約を伸ばしたことを後悔し始めた。明日へ続く。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 一括購入【マスターコース】3位 【通信講座】シルバーコース■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへこちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――
October 6, 2009
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▲待ち合わせにも気くばりを
▲待ち合わせにも気くばりを↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は初回接客のセミナーをしてきます。今日も非常に楽しみな一日です。■今月【夢をかなえる 気くばりの力】という本を出します。今回の本は職場や友人、家族といい関係を築くための気くばりのアイデアをご紹介しております。職場の人間関係が改善されれば、営業成績も自然に上がります。《最近職場に行くとイライラする》《人間関係に悩んでいる》という方には特にお勧めです。また１０月13、１４日と新刊のアマゾンキャンペーンを行います。お役に立つ2つのプレゼントを用意しておりますのでどうぞよろしくお願いします。↓次のようなプレゼントを予定しております。●特典１ 夢をかなえる気くばりの力 解説音声ファイル●特典2 「あなたから買いたい」と言われるクロージング音声ファイルどうぞよろしくお願いします。～待ち合わせにも気くばりを～ある仕事関係のAさんと待ち合わせした時のこと。その日はたまたま一本早目の新幹線で向かった。《どこかで時間をつぶそうか》などと思っているうちに、待ち合わせ場所に行ってしまった。《だいぶ早く着いちゃったな》と思いながら見るとAさんはすでにその場所にいた。私｢もう来てたのですか?｣Aさん｢さっき来たばかりです｣Aさんは本を読んでいて、さっき来たような感じではなかった。とても気くばりができる方だと感じた。この方とはぜひ仕事を一緒にしたいなとその時点で思った。数日後のこと。同じ仕事の関係でBさんと待ち合わせをした。その時は時間ギリギリ。私は駅の中を走り、待ち合わせ場所にかろうじて間に合った。その場所にはBさんはまだいなかった。《あぁ、間に合ってよかった》と思っていた。待ち合わせ時間から１０分経ち、１５分が経過した。《あれ?どうしたんだろう》携帯へ連絡しようと思った時に、私の携帯へ電話があった。Bさん｢もう少し遅れそうです｣私｢大丈夫ですよ｣さらに１５分待ったところで再度電話があった。間違えて駅の反対側に行ってしまったらしい。結局会えたのは待ち合わせから５０分以上経過してからだった。人ごみの中で５０分間立っているのはかなり辛かった。・待ち合わせ場所をきちんと調べ、時間より１５分前には来ている人・待ち合わせ場所はあまり調べず５０分以上遅れてくる人。あなただったらどちらの方とお仕事したいだろうか?ほとんどの方は前者と答えるだろう。待ち合わせにはできるだけ早く向かった方がいいと実感した出来事でした。■私の知人の平野さんがビジネス実践塾を開催しております。平野さんはメルマガやビジネスメールで有名な方です。実践塾ではメルマガ、メールだけではなくさまざまな分野を毎月テーマにあげています。興味のある方はぜひこちらから資料請求してみて下さい。詳しくはこちらへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 一括購入【マスターコース】3位 【通信講座】シルバーコース■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへこちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――
October 5, 2009
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▲やること自体が気持ちいい
▲やること自体が気持ちいい↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日の帰りはいつもと違う電車に乗ったのですが、危うく終電に乗り遅れそうになりました。無事に帰れてよかったです。■今月【夢をかなえる 気くばりの力】という本を出します。今回の本は職場や友人、家族といい関係を築くための気くばりのアイデアをご紹介しております。職場の人間関係が改善されれば、営業成績も自然に上がります。《最近職場に行くとイライラする》《人間関係に悩んでいる》という方には特にお勧めです。また１０月13、１４日と新刊のアマゾンキャンペーンを行います。お役に立つ2つのプレゼントを用意しておりますのでどうぞよろしくお願いします。(プレゼントの内容は来週お知らせします)～やること自体が気持ちいい～私は毎日ラジオ体操をしている。きっかけはビリーズブートキャンプ。ビリーは私にはちょっとハードすぎて続かなかった。《これを続けられる人はすごいなぁ》と尊敬する。家の中で何か運動できないかと探していたときに、たまたまラジオ体操を思いついた。《とりあえず少しやってみるか》と気軽な気持ちで始めた。あるときのこと。いつものようにパソコンで原稿を書いていた。同じ体勢をとっているせいか背中や肩がこってくる。《早くラジオ体操の時間にならないかなぁ》と心待ちにする自分に気づいた。筋トレなどと違い、ラジオ体操をしても目に見えた効果はない。そんな地味なラジオ体操を続けている理由はラジオ体操自体が気持よく感じていること。凝った体をほぐすように体操すると気持ちいい。今ではやめられない習慣の一つになっている。手紙を出す習慣でも同じようなことが言える。《これを出せば反応があるぞ》と期待して出すのはいいが、無いとがっかりする。そうではなく、手紙を出すことを気分転換の時間にして欲しい。《ちょっと図面を考えるのに疲れたから、息抜きに手紙でも書くか》このようになれば習慣化する可能性は高い。義務ではなく手紙を出すこと自体が気持ちいい。それが一番だと思います。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 一括購入【マスターコース】3位 【通信講座】シルバーコース■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへこちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――
October 4, 2009
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▲その営業マンに会ってみたい
▲その営業マンに会ってみたい↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日は私の大好きな吉田さんの出版記念パーティーに行ってきます。今日も非常に楽しみです。■今月【夢をかなえる 気くばりの力】という本を出します。今回の本は職場や友人、家族といい関係を築くための気くばりのアイデアをご紹介しております。職場の人間関係が改善されれば、営業成績も自然に上がります。《最近職場に行くとイライラする》《人間関係に悩んでいる》という方には特にお勧めです。また１０月13、１４日と新刊のアマゾンキャンペーンを行います。お役に立つ2つのプレゼントを用意しておりますのでどうぞよろしくお願いします。(プレゼントの内容は来週お知らせします)～その営業マンに会ってみたい～オーナーさんから紹介をいただいた時のこと。オーナーさん「かなり前から家を建てようとしている知り合いがいるから紹介するよ」私「ありがとうございます」オーナーさん「菊原さんのことをよく宣伝しておくからね」私「すいません、助かります」このオーナーさんとはいい関係を築けていた。アポまで取ってくれ、すごく嬉しかった。私はワクワクしながら紹介してもらったお客様のうちへ向かった。私「はじめまして、菊原と申します」お客様「お待ちしておりました、どうぞ」《すごく感じがいいぞ》私はいい予感のまま家へお邪魔した。しばらく話をしているうちに、お客様はこのようなことを言い始めた。お客様「今までいろいろな営業マンと話をしてきたのですが、なかなか合う人がいなくてねぇ」私「何人くらいの営業さんとお話しされたのですか?」お客様「そうですねぇ、２０人以上は話をしていますね」《２０人以上も話をしていたのかぁ》と思った。その後、話をしているうちにこうつぶやいた。お客様「どこかにいい営業マンはいないですかねぇ」私「・・・」なんて答えていいのか分からなかった。面と向かって《お前じゃダメなんだよ》と言われている気がした。結局このお客様とは話は進まず、そのまま疎遠になった。オーナーさんからの話だと、その１年後くらい契約したという。おそらく５０人以上とは話をしただろう。いったいどういう営業マンと契約したのだろうか?どうしてもその営業マンに出会ってみたいと思った出来事でした。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 一括購入【マスターコース】3位 【通信講座】シルバーコース■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへこちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――
October 3, 2009
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▲上司の器が分かる時
▲上司の器が分かる時↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日は東京で仕事だったのですが、軽く飲んだだけだったので体が楽です。やはり何事もほどほどがいいんですね。■今月【夢をかなえる 気くばりの力】という本を出します。今回の本は職場や友人、家族といい関係を築くための気くばりのアイデアをご紹介しております。職場の人間関係が改善されれば、営業成績も自然に上がります。《最近職場に行くとイライラする》《人間関係に悩んでいる》という方には特にお勧めです。また１０月13、１４日と新刊のアマゾンキャンペーンを行います。お役に立つ2つのプレゼントを用意しておりますのでどうぞよろしくお願いします。(プレゼントの内容は来週お知らせします)～上司の器が分かる時～昨日の続きお客様とのトラブルを解決したのもつかの間。今度は社長からの呼び出しだ。決済を取らずに工事をした私たちが悪い。私は腹をくくっていた。呼ばれたのは私と上司。《これは平謝りしかないな》と思っていた。社長室に入りソファーに座った。そこには驚きの光景が目に飛び込んだ。《なんでそっちに座っているんだ!?》なんと一緒に怒られるはずの上司が社長の隣に座っていたのだ。驚いている間もなく社長のお説教が始まる。社長「お前は会社のお金を盗んだのと同じなんたぞ!」私「はい。申し訳ございません」社長「そんな勝手が許されると思っているのか!」私は下を向いて返事をするしかなかった。そこで、また耳を疑うようなことが起こった。共犯者のはずの上司が一緒になって相槌を打っている。上司「そうだ!考え違いをするなよ」《社長に怒られるのならまだしも、何で上司にまで言われなくちゃならないんだ!》一緒に謝りに来てくれたと一瞬でも思った私がバカだった。この上司とは逆で「今回の件はすべて俺の責任だ。お前はいいから俺だけ謝ってくる」と言ってくれたらどうだろう?その後、この上司のために必死に働くだろう。実際そう言ってくれた上司のもとで働いたことがあるが、その方は誰からもしたわれていた。また成績も非常にいい営業所だった。トラブルの時、謝るときに上司の本当の器の大きさが分かるものだと思います。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 一括購入【マスターコース】3位 【通信講座】シルバーコース■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへこちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――
October 2, 2009
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▲一件落着かと思ったら・・・
▲一件落着かと思ったら・・・↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日も東京で仕事です。朝はだいぶ寒くなりました。気づけば今日から１０月になったのですね。～一件落着かと思ったら・・・～お客様と上棟後打ち合わせをしていたときのこと。お客様「あれ!この玄関ドアは私が選んだタイプじゃないですよね」私「そんなはずはないのですが・・・」お客様「選んだ覚えがありません」私「それでは一度調べてみます」会社に帰り、今までの仕様書をチェックした。玄関は何度も変更になり、お客様も私も記憶があいまいになっていた。最終的には今現在の玄関ドアになっていのだ、そのことを伝えた。お客様「最終的にそうなっていたとしても、私はこのドアを選んだ覚えはありません」私「と言われましても・・・」お客様はガンとして納得しない。意固地になったお客様は「工事を中止しろ」と言うまでになった。困り果てた私は直属の上司に相談した。私「お客様とトラブルを起こしてしまいまして、どうすればいいのでしょうか?」上司「まあ、お客様の言うと通りにするしかないだろう」お客様の言い分をすべて受け入れることになった。そのことをお客様に報告して納得してもらった。玄関ドアを交換するのは大工事。かなりの費用がかかるのだが、お客様を納めるにはこれしかない。ともあれ、お客様とのトラブルは解消された。これで一件落着。かと思ったら、今度は社長から呼び出しが。決済を取らずに工事したことが問題になったのだ。明日へ続く。『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――■今月の教材ランキングはこちらです１位 お役立ち情報事例集 スタンダードコース２位 一括購入【マスターコース】3位 【通信講座】シルバーコース■CD教材、メルマガ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社■【訪問しないで売れる通信講座】も開催しております。詳しくはこちらへこちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――
October 1, 2009
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