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2010/08/18
カテゴリ： カテゴリ未分類
この不況時において、前年比
又は前々年比をクリアするのは容易ではない。でも、そんな中
においても、着実に前年比をクリアしている企業があるのです。
それでも顧客の財布の紐は堅く、苦心を重ねています。
でも、前年比を何とかクリアできたことについて、ある社長
の言葉は非常に重いものがありました。それは、同業の専門店が
、大手小売業との競合に対抗するように価格での勝負に同質化し
た結果、当店のライバルが廃業へと追い込まれ、そこの顧客が
当店に流れ込んだためだと分析しておられました。
そうですよね。「失礼かもしれませんが、資本力が劣る小企業
が、価格競争をやっても勝てるわけがありません」「特別な仕入
ルートがあればまだしも、価格競争はさけるべきだと」
一致した見解でした。
では、何をしたらよいのか？個々の状況にもよりますが、
まずは、自社の現状について客の視点から客観的に現状分析する
ことです。でも、これが自社では難しいのです。
どうしても、自社へのこだわりがあるのです。
もし、ﾊﾟｰﾄさんなどがいれば、その方々をプロジェクトメンバー
としてグループインタビューのような方式で現状をありのままに分
析するのも良いかもしれません。より顧客に近い意見や見解が得ら
れるものです。単なる労働力として捉えるのではなく、
「人の感性・知恵」に着目した人材の活かし方、これからは益々、
必要になってくると思います。人の知恵は何度でもリターンを
もたらす最高の経営資源と捉えては？
又は前々年比をクリアするのは容易ではない。でも、そんな中
においても、着実に前年比をクリアしている企業があるのです。
それでも顧客の財布の紐は堅く、苦心を重ねています。
でも、前年比を何とかクリアできたことについて、ある社長
の言葉は非常に重いものがありました。それは、同業の専門店が
、大手小売業との競合に対抗するように価格での勝負に同質化し
た結果、当店のライバルが廃業へと追い込まれ、そこの顧客が
当店に流れ込んだためだと分析しておられました。
そうですよね。「失礼かもしれませんが、資本力が劣る小企業
が、価格競争をやっても勝てるわけがありません」「特別な仕入
ルートがあればまだしも、価格競争はさけるべきだと」
一致した見解でした。
では、何をしたらよいのか？個々の状況にもよりますが、
まずは、自社の現状について客の視点から客観的に現状分析する
ことです。でも、これが自社では難しいのです。
どうしても、自社へのこだわりがあるのです。
もし、ﾊﾟｰﾄさんなどがいれば、その方々をプロジェクトメンバー
としてグループインタビューのような方式で現状をありのままに分
析するのも良いかもしれません。より顧客に近い意見や見解が得ら
れるものです。単なる労働力として捉えるのではなく、
「人の感性・知恵」に着目した人材の活かし方、これからは益々、
必要になってくると思います。人の知恵は何度でもリターンを
もたらす最高の経営資源と捉えては？
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