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2015.07.09
カテゴリ： カテゴリ未分類
新年度も早二か月が経ちます。
巷では五月病なんて言葉も聞きますが、実際、バウムでも入社前と後のギャップに苦しむ職員も居るようです。
さて、バウムでは半期に一度 『従業員アンケート』 というものを開催しています。
社内における、従業員の満足度・不満足度調査です。
三か月前のアンケートでは、約七割の職員が満足していると答えてくれました。
一般企業に比べれば素晴らしい数字です。
しかし、別の見方をすれば、三割の職員が何らかの不満足度を抱えている、という事です。
実際、今こうしている間にも、ごく少数の現場職員は、他の職員に愚痴を言っています(本人は私に知られていないと思っているようですが)。
なぜならば、そういう職員は、自分の 『嫌な事から逃げ出したい』 だけだからです。
例えば、深夜勤務を例にしましょう。
愚痴をいう職員は、こう言います。
『夜中ボーとしながらパソコンに向かう為に、福祉を志した訳では無いのに…』
かたや、仕事に満足出来ている職員はこう言います。
『たまに深夜勤務が出来ると、溜まった事務仕事が思う存分出来るから、嬉しい』
違いが分かりますか？
他にもこんな例があります。 給料の額に関してです。
愚痴をいう人は、 『なぜ僕の給料がこんなに低いのだ。これでは頑張る気も起きない』 です。
『自分は経験も資格もないのだから、これくらいの金額で当然。でも、これからもっと頑張って資格を取ったり、経験を積んで、いつかもっと沢山の給料を貰えるようにするぞ』 。
さて、はっきり言いますが、三年後彼らの給料は天と地ほどの差が出来る事は確実です。
それどころか、私の経験上、愚痴や不平不満をいう職員は、三年ももちません。 その前に居場所が無くなって、辞めていきます。
不思議な事に、そういう職員ほど 『他人の為に』 とか、 『お客様の為に』
私はいつも不思議に思うのですが、誰かの為に何かをしたい、という人が、なぜそんなに自分の嫌な事から目をそらそうとするのか。
自分が嫌な事は、大体他人も嫌です。 しかし、その嫌な事を率先して自分が行うからこそ、誰かに喜んで頂けるのではないでしょうか。
例えば、トイレ掃除。大体の人は、やりたくありません。 だからと言って、誰もやらなければどんどん汚れていきます。
もちろん、自分もやりたくはありません。 嫌です。
それでも、掃除をすれば喜ばれます。
逆に、目の前に美味しそうなラーメンがあります。 みんなが食べたいと思っている。 自分も食べたいから、一人で食べてしまう。
誰も喜んでくれません。仕事も同じです。自分が嫌だと思う事は、誰もが嫌だと思っています。
そこから目をそらし、不満を言っているだけでは、誰からも感謝されません。
嫌な事から目をそらさず、しかもその中にさえ喜びを見出す事の出来る人は、やはり優秀な人です。
少しでも 『誰かの為に』 と語るのであれば、嫌な事から目をそらすべきではありません。
理事長 笹谷 寛道
巷では五月病なんて言葉も聞きますが、実際、バウムでも入社前と後のギャップに苦しむ職員も居るようです。
さて、バウムでは半期に一度 『従業員アンケート』 というものを開催しています。
社内における、従業員の満足度・不満足度調査です。
三か月前のアンケートでは、約七割の職員が満足していると答えてくれました。
一般企業に比べれば素晴らしい数字です。
しかし、別の見方をすれば、三割の職員が何らかの不満足度を抱えている、という事です。
実際、今こうしている間にも、ごく少数の現場職員は、他の職員に愚痴を言っています(本人は私に知られていないと思っているようですが)。
なぜならば、そういう職員は、自分の 『嫌な事から逃げ出したい』 だけだからです。
例えば、深夜勤務を例にしましょう。
愚痴をいう職員は、こう言います。
『夜中ボーとしながらパソコンに向かう為に、福祉を志した訳では無いのに…』
かたや、仕事に満足出来ている職員はこう言います。
『たまに深夜勤務が出来ると、溜まった事務仕事が思う存分出来るから、嬉しい』
違いが分かりますか？
他にもこんな例があります。 給料の額に関してです。
愚痴をいう人は、 『なぜ僕の給料がこんなに低いのだ。これでは頑張る気も起きない』 です。
『自分は経験も資格もないのだから、これくらいの金額で当然。でも、これからもっと頑張って資格を取ったり、経験を積んで、いつかもっと沢山の給料を貰えるようにするぞ』 。
さて、はっきり言いますが、三年後彼らの給料は天と地ほどの差が出来る事は確実です。
それどころか、私の経験上、愚痴や不平不満をいう職員は、三年ももちません。 その前に居場所が無くなって、辞めていきます。
不思議な事に、そういう職員ほど 『他人の為に』 とか、 『お客様の為に』
私はいつも不思議に思うのですが、誰かの為に何かをしたい、という人が、なぜそんなに自分の嫌な事から目をそらそうとするのか。
自分が嫌な事は、大体他人も嫌です。 しかし、その嫌な事を率先して自分が行うからこそ、誰かに喜んで頂けるのではないでしょうか。
例えば、トイレ掃除。大体の人は、やりたくありません。 だからと言って、誰もやらなければどんどん汚れていきます。
もちろん、自分もやりたくはありません。 嫌です。
それでも、掃除をすれば喜ばれます。
逆に、目の前に美味しそうなラーメンがあります。 みんなが食べたいと思っている。 自分も食べたいから、一人で食べてしまう。
誰も喜んでくれません。仕事も同じです。自分が嫌だと思う事は、誰もが嫌だと思っています。
そこから目をそらし、不満を言っているだけでは、誰からも感謝されません。
嫌な事から目をそらさず、しかもその中にさえ喜びを見出す事の出来る人は、やはり優秀な人です。
少しでも 『誰かの為に』 と語るのであれば、嫌な事から目をそらすべきではありません。
理事長 笹谷 寛道
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