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2015.07.31
カテゴリ： カテゴリ未分類
先日、某中華料理のお店で食事をしていると、隣の席を新人さんが片付けていました。
その時、後ろから先輩らしき若いスタッフさんが来て、新人さんとこんな会話を交わしました。
先輩『大丈夫？』
新人『はい、もう終わります』
先輩『分かった、ありがとう』
何気ない会話でしたが、この 『ありがとう』 という言葉に、とても温かな空気を感じました。
決して機械的ではない、心のこもった感謝の言葉でした。このような先輩の下で仕事ができる新人さんは幸せだなあ、と感じました。
『良い職場』 『感謝』の言葉 がどれほど自然に飛び交うか、ではないでしょうか。
例えば、当法人には『指定共同生活介護ミモザ』というグループホームがあります。
ここに配属されている所長補佐のお話を少ししましょう。
彼女は私から見ても、大変優秀な職員です。
彼女の何が優秀かと言うと、一言で言えば、 『視野が広い』 事でしょう。
以前、私が他職員と翌日の話をしていた時でした。
冗談交じりの会話の中で、今日出来なかった仕事の話題が出ました。
私自身もそんな話題が出た事すら覚えていないほど些細な話題でした。
ところが、翌日私がその仕事に取り掛かろうとすると、すでに完了していたのです。
私はとても感動しました。
仕事自体は難しい物ではないですが、普通にこれを実行できる人は中々いません。
もちろん、 自分自身の抱えている仕事もあるのに 、です。
家族や恋人の為に頑張れる人は世の中沢山いるかもしれませんが、同じ職場の仲間の為に、こんな細やかな心配りが出来る人は、実は少ないのではないでしょうか。
こういう職員の元で働く事のできる、後輩や部下は本当に運が良いと思います。
常に『誰か』の為に 心を配ります。
相手の立場に立ち、予想し、その先を取る。
この『先を読む』力がある職員程、しっかりとした結果を出します。 同じくミモザの女性職員（アルバイト）が、環境整備点検に同行した時の話をしましょう。
ほとんどの職員は、点検をする際、手前（下の階）から始めようとします。
しかし、 効率よく回る為には、実はその逆が正しい。
私自身も点検時は、 奥から手前に向かって 点検をします。
しかし、この話は今まで誰にもしてきませんでした。
なので、全職員が手前（下の階）から始めていましたが、この職員は 唯一私と同じように奥(上の階)から始めた のです。
さらに、 巡回の順番をあらかじめ決めておき、鍵を準備していた ので、私は殆ど待つことなく、スムーズに点検を終えることが出来ました。
全ては、 私の立場に立ち、予想し、先回りする能力があるからこそ出来た事 でしょう。
これからの時代、福祉を担う人には、この様な 『相手の立場に立ち』『予想』 する力が不可欠なのだと思います。
しかし、これは生まれ持った才能なのではなく、 日々量をこなし磨いていくもの なのです。
理事長 笹谷 寛道
その時、後ろから先輩らしき若いスタッフさんが来て、新人さんとこんな会話を交わしました。
先輩『大丈夫？』
新人『はい、もう終わります』
先輩『分かった、ありがとう』
何気ない会話でしたが、この 『ありがとう』 という言葉に、とても温かな空気を感じました。
決して機械的ではない、心のこもった感謝の言葉でした。このような先輩の下で仕事ができる新人さんは幸せだなあ、と感じました。
『良い職場』 『感謝』の言葉 がどれほど自然に飛び交うか、ではないでしょうか。
例えば、当法人には『指定共同生活介護ミモザ』というグループホームがあります。
ここに配属されている所長補佐のお話を少ししましょう。
彼女は私から見ても、大変優秀な職員です。
彼女の何が優秀かと言うと、一言で言えば、 『視野が広い』 事でしょう。
以前、私が他職員と翌日の話をしていた時でした。
冗談交じりの会話の中で、今日出来なかった仕事の話題が出ました。
私自身もそんな話題が出た事すら覚えていないほど些細な話題でした。
ところが、翌日私がその仕事に取り掛かろうとすると、すでに完了していたのです。
私はとても感動しました。
仕事自体は難しい物ではないですが、普通にこれを実行できる人は中々いません。
もちろん、 自分自身の抱えている仕事もあるのに 、です。
家族や恋人の為に頑張れる人は世の中沢山いるかもしれませんが、同じ職場の仲間の為に、こんな細やかな心配りが出来る人は、実は少ないのではないでしょうか。
こういう職員の元で働く事のできる、後輩や部下は本当に運が良いと思います。
常に『誰か』の為に 心を配ります。
相手の立場に立ち、予想し、その先を取る。
この『先を読む』力がある職員程、しっかりとした結果を出します。 同じくミモザの女性職員（アルバイト）が、環境整備点検に同行した時の話をしましょう。
ほとんどの職員は、点検をする際、手前（下の階）から始めようとします。
しかし、 効率よく回る為には、実はその逆が正しい。
私自身も点検時は、 奥から手前に向かって 点検をします。
しかし、この話は今まで誰にもしてきませんでした。
なので、全職員が手前（下の階）から始めていましたが、この職員は 唯一私と同じように奥(上の階)から始めた のです。
さらに、 巡回の順番をあらかじめ決めておき、鍵を準備していた ので、私は殆ど待つことなく、スムーズに点検を終えることが出来ました。
全ては、 私の立場に立ち、予想し、先回りする能力があるからこそ出来た事 でしょう。
これからの時代、福祉を担う人には、この様な 『相手の立場に立ち』『予想』 する力が不可欠なのだと思います。
しかし、これは生まれ持った才能なのではなく、 日々量をこなし磨いていくもの なのです。
理事長 笹谷 寛道
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