コミュニケーションの達人への道その２

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2008.04.25

「このことは特別だ」という背後にあるメンタルモデルについて

テーマ：自分らしい生き方・お仕事(42475)

カテゴリ：コーチング

セミナーでよくいう形のメッセージで、「この＊＊を学べば、あなたは年収＊千万円になります」などと言ってみたり、そこまで、金の亡者的なメッセージではないにしても、「あなたは、このセミナーを受講することで、＊＊ができるようになる」というメッセージがあります。

このことを一般化して言うと、
「この特別なスキルを身につけると、あなたは、特別になれます」ということであります。この特別の中にてきとーな何かを代入すれば方程式のできあがり（もとい、これ自体が方程式だ）です。

さて、メンタルモデルといっても、コンテクストといっても、あり方といっても、信念といっても、信念体系（A-B-C理論とか懐かしいな）といっても、器といっても、背景といっても、パラダイムといっても、何でもいいですが（さらに付け加えると、枠組み、「聴かれる場」、Be、Beingなどがある。。。いま思いつかないが10や30は軽く出てくるでしょう。。。。機能するセミナーの言葉を使えば！）、そのメンタルモデルあるいはコンテクストにあるのは、「特別なことを身につけると特別になれる」ということでわかることは、背後に隠れているのは「あなたは特別じゃない」ということだ。

莫大なセミナーがあり、そして、そのセミナーによってはちゃんと全部のコースを習得するまでに、何百万もかかるのもある。いや、一回は3，40万円だとしても、それに何度も数年間通っているうちに、いつの間にか、200万円とか300万円とかお金を払っているというふうになるのもある。

しかし、なぜ、セミナーという場ではうまくいくワーク（エクササイズ）が娑婆にいって通用しなくなるのだろうか？（娑婆：セミナーじゃないところ、たとえば会社で、とか家庭でという意味合い）ということに対する答えは、「セミナーがだめだめ」というケースもあるでしょうが（ほんとにひどいのもあるしな～　汗）しかし、そうではなくて、むしろ、そのセミナーいやいわゆる「セミナー」というものがもつコンテクスト（メンタルモデル）の抗しがたい枠組み（こういうとパラダイムちっくですね）があり、その枠組みの中での作業だからではないか？と思われる。

つまり、セミナーとは、一般的に「このセミナーの中で話されることは『特別なことだ』」というコンテクスト（メンタルモデル）を持っている。

つまり、日常生活では「ごくありふれた」或いは「普通である」というコンテクストがあるのだが、セミナーの「特別だ」というコンテクスト相反する。正確に言いましょう。やや理屈っぽくいうと、「特別だ」は、実は、コンテクストではなくて、コンテンツ化するのである。
コンテクストの上で、あるコンテンツは機能するが、そのコンテンツの土台がないまま、セミナーで「特別なこと」を教えられても、「普通」というコンテクストでは通用しなくなる。普通というコンテクストの中に、「特別」というコンテンツが存在する。

「私はあなたに知らないことを教えて差し上げましょう」という講師のコンテクストは、多かれ少なかれ受講生に、知識だけの人を創り出す。（講師がコンテクストだとすると、受講生がコンテンツになっている）
ただし、ときどき、受講生でそれなりに機能するコンテクストを動かせる人がいるので、「知識だけ」とみなさんが気づかないのは、それなりに成果を出す人が数十人に一人だけいるからである。極端に言えば、50人受講して、1人だけうまくいったとする。そして、うまくいった1人は声高に「私はこれで年収＊千万円いきました」などとかたる。そうすると、49人の失敗例は無視される。（確率論的に言えば1/50だが）または、「成功した1例になればいいや」というふうになる。実はその1例は例外とも言えると思うのですが、しかし、そんなことは誰も気にしない。

うまいこと伝えられませんが、ようは「特別」というコンテクストを持っている場、あるいは、講師、あるいはセミナーの宣伝文句を見るたびに、私は「やばいな～」と思うのです。もちろん、セミナーの宣伝は誰もが「私のセミナーは世界の問題を全部解決しました」などというのであるから、それはそれでしょうがないとも言えるのだが、しかし、時々、「うそじゃん」みたいな人もいるからどうかなと思うときもあります。

実は、これはセミナーだけじゃなくて、ところどころにある「特別」ＶＳ「普通」のコンテクスト（メンタルモデル）の対立の構図ではあります。
特別さは、相手に「できない人」というコンテクストの上にのっける。あるいは、メンタルモデルを伝播する。

普通のメンタルモデル、あるいは、普通ということの背後にあるコンテクストについての探究が整地に行いたいところであるが、そこには、「人を信頼する」というのが含まれていると思う。

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