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マンション管理士　ベルモンドＪＦＫ

2010年12月09日

●●ご相談

理事長です。

分譲当時から同じ管理会社に業務を委託しています。
理事数名から、仕事が遅い、きちんとしていない、などと言われています。
私も同様に感じることがあります。
何度か、注意を促しましたが、反応は良くありません。

何か良い方法はないでしょうか？

●●
●●回答とアドバイス

理事長のお仕事、お疲れ様です。

さて、管理会社の業務遂行が適正でないのは、困りものです。
とりあえず、担当者だけでなく、支店や営業所の責任者にも文書で注意をしてみてはいかがでしょうか？

また、契約書を良く見直すことも重要です。
やってくれない、と思っていたことが業務の範疇を超えていた、となれば、話が変わってきます。
それらを確認、実行してみても、効果がなければ、契約期間を見直すことが考えられます。

通常、定期総会終了と同時に契約を更新するパターンが多いのですが、これだと、契約しないと翌日から住民が困ってしまいます。
これは、契約更新を定期総会終了から３ヵ月後くらいに変更することで改善できます。
管理会社に管理組合の意思をはっきり表示できるからです。

現行の管理会社に不満があると、管理会社の変更を考えがちですが、実情を知らない業者に変更するのは、リスクを伴います。
できれば、今の管理会社にきちんと仕事をしてもらうことを考えることが良いと思っています。
もちろん、手を尽くしても、ダメであれば、変更もやむなし、です。

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