2004年09月25日
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今日は、久しぶりに接客らしい接客をしました。
私の英語力なんて、論文で英語を扱っておきながら、ひどいものなんです。
読み書きはそこそこ、聞くのはなんとか、話すのはサッパリ…という、日本の英語教育の問題点をそのまま現してるわけです。
だから外国のお客様のお相手も、今までは英文科卒の人におまかせ状態でした。
なのに今日は、店頭に立ってる私に向かって話しかけてこられるじゃありませんか！
えぇ、やりました。英語で。「あー…」「えー…」とか言いながら。
冷静になって考えると、ちゃんと文章で話せるのですが、実際には中学生レベルの会話もできませんでした。
ほとんど単語の世界（汗）
半分ジェスチャーゲーム状態！
それでも、５万円以上する暖簾と、綿風呂敷をお買い上げいただきました。
いやぁ、嬉しかったです。
語学力じゃなくって、ハートよハート！なんてことはなく、自分の英語力に更なる危機感を覚えました。
会計の時も、カードでお支払いされて。
「一括ですか？」ってレジの人に聞かれて、でも何て言っていいやら…
私：「1 time OK？」
お客様：「Total？」
私：「Yes！」
お客様：「OK.」
なんていう会話の後、「一括でお願いします。」と伝えたら、周りにいる人みんなが「ホンマか～？」って。
なんとかお見送りをした時には、心底ホッとしました。
大仕事をやり終えたような気分で。
今度は、ぜひ日本語で接客をしたいものです。
私の英語力なんて、論文で英語を扱っておきながら、ひどいものなんです。
読み書きはそこそこ、聞くのはなんとか、話すのはサッパリ…という、日本の英語教育の問題点をそのまま現してるわけです。
だから外国のお客様のお相手も、今までは英文科卒の人におまかせ状態でした。
なのに今日は、店頭に立ってる私に向かって話しかけてこられるじゃありませんか！
えぇ、やりました。英語で。「あー…」「えー…」とか言いながら。
冷静になって考えると、ちゃんと文章で話せるのですが、実際には中学生レベルの会話もできませんでした。
ほとんど単語の世界（汗）
半分ジェスチャーゲーム状態！
それでも、５万円以上する暖簾と、綿風呂敷をお買い上げいただきました。
いやぁ、嬉しかったです。
語学力じゃなくって、ハートよハート！なんてことはなく、自分の英語力に更なる危機感を覚えました。
会計の時も、カードでお支払いされて。
「一括ですか？」ってレジの人に聞かれて、でも何て言っていいやら…
私：「1 time OK？」
お客様：「Total？」
私：「Yes！」
お客様：「OK.」
なんていう会話の後、「一括でお願いします。」と伝えたら、周りにいる人みんなが「ホンマか～？」って。
なんとかお見送りをした時には、心底ホッとしました。
大仕事をやり終えたような気分で。
今度は、ぜひ日本語で接客をしたいものです。
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