2022年03月13日
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イライラとモヤモヤが止まらないために、吐き出しと整理のために書いてみる日記。
現在、加工業務を一気に担っているわけです。
そもそも、このこと自体が不本意な状況です。
新システムに関して、プロジェクトメンバーに入っていて。
まぁ、このこと自体はいいのです。
実務担当者だし、意見を直接聞いてもらえるのはとってもありがたいし。
なので、私にできることはサクサクやって、メンバーに情報を流して、議題のテーブルにすぐに上げました。
「たたき台として作ったので、これをもとにご意見いただきながら進めていきましょう」と。
まぁ、そこで一旦私のできることは終わったと。
その後、放置され後回しにされ続けてたわけです。
もちろん「○○の件はどうですか？」と打ち合わせで投げたこともあります。でも「それはまた後日･･･」と言われて、それ以上どうすることもできず。
当初、１月スタートだったシステム導入が延期となって、３月スタートということに。
１月のテスト期間に、手探りで新システムを動かしながら質問や要望を出していくことになりました。
要望書の〆切が1/18だったので、ギリギリまで試行錯誤をして提出。
（システムの内容だけでなく、社内での調整が必要なことも含めて書面を作りました。）
ところが、1/末にソフト会社の人との打ち合わせで、私の要望書が届いてないことが発覚。
完全な社内の連携ミスで、スルーされていました。これは事故的な感じなのでまぁ仕方ないかと。
ソフト会社の人は、その場で提出した私の書面をもとにすぐに対応してくださいました。
その後、状況がわからないまま試行錯誤でテスト画面のシステムを動かし続けて。
その時点で私ができることは、一通りやったかなと。
2月上旬、各部署から出した要望書に対する返答がプロジェクトメンバーに共有されて。
（ソフト会社の方からは、もっと早い段階で返答があったのですがなぜかすぐに公開されず。）
その時点で、加工業務に関して私しか要望を出してないことが判明。
私しかテスト画面をさわってないってこと！？とびっくりしました。
その時の打ち合わせで、営業サイドの加工業務メンバーの役員Ｓが完全に他人事感覚でいることを確信。
2月中旬、同じフロアの先輩Ｍさんと話をして、業務分掌を見直すことに。
上司にも話を通して、社長・会長にも報告して。
その場で、システム移行期間の経理処理の確認をするとともに。
現状では、加工業務を回せる状態になってない、と訴えました。
社内で調整しておかなければならないことも放置された状態であること、営業の人にシステムでの入力が必要なのに何のガイダンスも行われていないこと。
プロジェクトメンバー間の間でも、業務フローすら固まってない状態でどうやってやっていけばいいの？と。
そんな状態で無理に動かすくらいなら、一定期間は営業の人には今まで通りのやり方（手書き伝票）でやってもらって、私の手元でシステムを動かしながら体制を整えた上で周知徹底をはかった上でスタートさせることも考えています、と。
で、その結果が「強行突破でやる」ということになりました。
そうなったらなったで、何とかしなければならないのでその方向で動くことに切り替えて。
2/19、上司のW部長をつかまえて一度相談。
導入後、商品部業務の業務分掌をどうしていくのかも含めて（私は加工業務以外もアレコレやっているので）。
当分は、加工業務に専念してもらう形で考えているという返答を得て。
加工業務に関しても、営業社員へのアナウンスやお願い事項の書面を作ってお目通しいただきました。
この辺りから、支店からの問い合わせが私宛に入るようになってきて。
「営業への対応は、役員Ｓさんがやらなアカンのちゃうかなぁ」
「支店からの問い合わせまで、Ｙさんが対応するのは･･･」と、私の認識と同じことを考えてらっしゃるのがわかって一安心。
その時も、本当なら早退するつもりだったところを、最後まで残って支店への電話でのガイダンスを一緒にやってくださいました。
2/23、先輩Ｍさんに加工業務のレクチャーをする約束をしてたので、役員Ｓさんも巻き込んで一通りの業務を説明。
その場で、想定外の不具合などが判明して焦ったりもしました。
2/25？、ソフト会社の担当の方がご来店。
現状での懸念事項や、業務を回す上で解決しなければいけないことを相談。
すぐに対応策を示してくださって、よかったです。
この時「個人的な思いになるんですけど･･･」という前置きで、
・社内で十分なコンセンサスが取れてない状態で進んでいることを申し訳なく思っている
・やるべきことができていないのに、後出しじゃんけんみたいに要求だけしているのが心苦しい
という、私が伝えたかった２点を半泣きでお伝えしました。
「よくあることですから･･･」「こちらでできる部分はやりますので」と言っていただいて。
今後、トラブルが起こった時や対応に困った時にどうしたらいいかを相談。
「本来なら社長を通じてご連絡差し上げないといけないと思うんですけど･･･」と言ったら
「社長もお忙しいですし、業務をすべて把握してるわけじゃないから、直接連絡して下さい。」と連絡先を頂戴しました。
一番のひっかかりポイント（私の気持ちの部分です）を伝えられて、業務に関わる連絡ルートを手に入れられて、非常に有意義な時間となりました。
2/26、加工業務の営業向けマニュアルを作成して、Ｗ部長から営業社員に一斉送信。
3/2、システム入れ替え
3/3、本稼動
以降、ソフト会社の方にも随時助けてもらいながら、その場しのぎ＆自転車操業状態で何とか業務を回している現状です。
「たたき台として作ったので、これをもとにご意見いただきながら進めていきましょう」と。
まぁ、そこで一旦私のできることは終わったと。
その後、放置され後回しにされ続けてたわけです。
もちろん「○○の件はどうですか？」と打ち合わせで投げたこともあります。でも「それはまた後日･･･」と言われて、それ以上どうすることもできず。
当初、１月スタートだったシステム導入が延期となって、３月スタートということに。
１月のテスト期間に、手探りで新システムを動かしながら質問や要望を出していくことになりました。
要望書の〆切が1/18だったので、ギリギリまで試行錯誤をして提出。
（システムの内容だけでなく、社内での調整が必要なことも含めて書面を作りました。）
ところが、1/末にソフト会社の人との打ち合わせで、私の要望書が届いてないことが発覚。
完全な社内の連携ミスで、スルーされていました。これは事故的な感じなのでまぁ仕方ないかと。
ソフト会社の人は、その場で提出した私の書面をもとにすぐに対応してくださいました。
その後、状況がわからないまま試行錯誤でテスト画面のシステムを動かし続けて。
その時点で私ができることは、一通りやったかなと。
2月上旬、各部署から出した要望書に対する返答がプロジェクトメンバーに共有されて。
（ソフト会社の方からは、もっと早い段階で返答があったのですがなぜかすぐに公開されず。）
その時点で、加工業務に関して私しか要望を出してないことが判明。
私しかテスト画面をさわってないってこと！？とびっくりしました。
その時の打ち合わせで、営業サイドの加工業務メンバーの役員Ｓが完全に他人事感覚でいることを確信。
2月中旬、同じフロアの先輩Ｍさんと話をして、業務分掌を見直すことに。
上司にも話を通して、社長・会長にも報告して。
その場で、システム移行期間の経理処理の確認をするとともに。
現状では、加工業務を回せる状態になってない、と訴えました。
社内で調整しておかなければならないことも放置された状態であること、営業の人にシステムでの入力が必要なのに何のガイダンスも行われていないこと。
プロジェクトメンバー間の間でも、業務フローすら固まってない状態でどうやってやっていけばいいの？と。
そんな状態で無理に動かすくらいなら、一定期間は営業の人には今まで通りのやり方（手書き伝票）でやってもらって、私の手元でシステムを動かしながら体制を整えた上で周知徹底をはかった上でスタートさせることも考えています、と。
で、その結果が「強行突破でやる」ということになりました。
そうなったらなったで、何とかしなければならないのでその方向で動くことに切り替えて。
2/19、上司のW部長をつかまえて一度相談。
導入後、商品部業務の業務分掌をどうしていくのかも含めて（私は加工業務以外もアレコレやっているので）。
当分は、加工業務に専念してもらう形で考えているという返答を得て。
加工業務に関しても、営業社員へのアナウンスやお願い事項の書面を作ってお目通しいただきました。
この辺りから、支店からの問い合わせが私宛に入るようになってきて。
「営業への対応は、役員Ｓさんがやらなアカンのちゃうかなぁ」
「支店からの問い合わせまで、Ｙさんが対応するのは･･･」と、私の認識と同じことを考えてらっしゃるのがわかって一安心。
その時も、本当なら早退するつもりだったところを、最後まで残って支店への電話でのガイダンスを一緒にやってくださいました。
2/23、先輩Ｍさんに加工業務のレクチャーをする約束をしてたので、役員Ｓさんも巻き込んで一通りの業務を説明。
その場で、想定外の不具合などが判明して焦ったりもしました。
2/25？、ソフト会社の担当の方がご来店。
現状での懸念事項や、業務を回す上で解決しなければいけないことを相談。
すぐに対応策を示してくださって、よかったです。
この時「個人的な思いになるんですけど･･･」という前置きで、
・社内で十分なコンセンサスが取れてない状態で進んでいることを申し訳なく思っている
・やるべきことができていないのに、後出しじゃんけんみたいに要求だけしているのが心苦しい
という、私が伝えたかった２点を半泣きでお伝えしました。
「よくあることですから･･･」「こちらでできる部分はやりますので」と言っていただいて。
今後、トラブルが起こった時や対応に困った時にどうしたらいいかを相談。
「本来なら社長を通じてご連絡差し上げないといけないと思うんですけど･･･」と言ったら
「社長もお忙しいですし、業務をすべて把握してるわけじゃないから、直接連絡して下さい。」と連絡先を頂戴しました。
一番のひっかかりポイント（私の気持ちの部分です）を伝えられて、業務に関わる連絡ルートを手に入れられて、非常に有意義な時間となりました。
2/26、加工業務の営業向けマニュアルを作成して、Ｗ部長から営業社員に一斉送信。
3/2、システム入れ替え
3/3、本稼動
以降、ソフト会社の方にも随時助けてもらいながら、その場しのぎ＆自転車操業状態で何とか業務を回している現状です。
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