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2010年12月16日
テーマ： 今日のこと★☆(111910)
カテゴリ： 暮らし
ワイマックスの契約をして、これまで使っていたエッジを解約しようとした。
その分月額使用料が安くなるが、２年目の更新時期以外で解約しようとすると、約１万円の違約金（解約手数料って名前だったと思うがｗ）を支払うことになる。
先日解約の電話をした時、この２年目の更新時期が１月であることがわかった。
即時解約して違約金を払うのと、１月までの月額使用料を支払って更新月に違約金なしで解約するのとどちらが安く済むか計算してもらったら、後者の方がわずかだが安いというので今日まで待っての手続きとなったわけだ。
というのも、解約手続きは、基準日の１か月前からしかできないから。
しかも、こういうのにありがちだけれども、契約するのは実に手軽で簡単だけど、解約はほんとに面倒な手順を踏まなければならないんだよね。
今回も例に漏れなかった。
まずは、連絡先を探すのが面倒。
今回のところはまだわかりやすかったが、酷いのは何度も何度もリンクをたどらないと出てこないときもあるからなぁ。
ネットでの解約手続きもできない。
電話をして、書類を送ってもらって、返送してやっと解約になる。
まぁ、電話での申し込みだけだと言った言わないとかのトラブルになりかねないってのはわかるけど、ネット上での手続きはいろいろ特定する方法があるんだから可能かと思うんだけどねぇ。
・・・・・。
電話したよ。
これがまた面倒なんだよね。
書いてある電話番号にかけると、まずはたっぷり今ガンガン宣伝している新しい料金システムに関するコマーシャルメッセージを聞かされる。
でこの手続きをする場合は、〇〇を押せをいう。
ついでに、ホームページからでも、手続きできるよ～って続く。
ええい、そんなのいいからさっさと解約手続きさせやがれｗ
おおお、やっとかい。
番号を押すとオペレーターの男性が出た。
解約したいんですけど～と一通り説明すると、別のセクションが担当しているのでそちらに転送するからもう一度用向きを言ってくれときたもんだ。
（おちつけ～、おちつくんだ～）
保留音の後、今度は女性が出た。
長かったなぁ。
いやいや、まだ手続き「完了」じゃないんだよね。
説明によると、
今回の電話で解約の申し込みをしたことになるので撤回はできない。
でも、更新基準日までは使用できる。
ここまではわかる。
送付された解約書類を必ず期日までに返送すること。
返送が遅れた場合は、その分の料金が発生する。
この辺がせこいなぁって思う。
だって、電話の申し入れ後は撤回できないってことで、基準日を過ぎると自動的に機械は使えなくなるんだよ。
機械を返送する必要もない。
日付を過ぎるとただのカードになるだけ。
そのままゴミとして捨ててくれっていうんだから。
だけど、書類返送が遅れると、その使えなくなってる日から返送が完了するまでの間の料金が発生する。
ってことは、うっかり書類を返送し忘れると、使えなくなっているのに延々料金を支払うことになるんだろうか？？？
まぁ、すぐに返送するつもりだから問題はないんだけどさ。
ちょっとせこいなぁって思ってしまったこむぎちゃであったｗｗｗ（←自分のことは完全に棚上げしている。）
とはいえ、最後に出てくれた女性の係の方はとっても丁寧だった。
ちょっと棒読みなところもあったけど、特に最後の留意事項の告知は完全にマニュアルだだ読みだったけどｗ。
でも親切だったよ。
最後に長いことありがとうございましたとのごあいさつに、こちらこそお世話になりましたと返礼して終了。
１０年くらい使っていたはずなので、長いっちゃぁ長いよね。
便利に使っていた時期もあったからちょっとしみじみしちゃうかも。
書類は早々に送ってくれるそうなので、速攻記入して返送しようと思う。
忘れないようにしないとねｗ
それと替わって使い始めたワイマックスはとっても快適だ。
家の中でもさくさくつながる。
時間帯によっては、光回線よりも早いかも。（←マジだぜｗ）
面倒臭くても乗り換えて正解、良かったと思うよ。
その分月額使用料が安くなるが、２年目の更新時期以外で解約しようとすると、約１万円の違約金（解約手数料って名前だったと思うがｗ）を支払うことになる。
先日解約の電話をした時、この２年目の更新時期が１月であることがわかった。
即時解約して違約金を払うのと、１月までの月額使用料を支払って更新月に違約金なしで解約するのとどちらが安く済むか計算してもらったら、後者の方がわずかだが安いというので今日まで待っての手続きとなったわけだ。
というのも、解約手続きは、基準日の１か月前からしかできないから。
しかも、こういうのにありがちだけれども、契約するのは実に手軽で簡単だけど、解約はほんとに面倒な手順を踏まなければならないんだよね。
今回も例に漏れなかった。
まずは、連絡先を探すのが面倒。
今回のところはまだわかりやすかったが、酷いのは何度も何度もリンクをたどらないと出てこないときもあるからなぁ。
ネットでの解約手続きもできない。
電話をして、書類を送ってもらって、返送してやっと解約になる。
まぁ、電話での申し込みだけだと言った言わないとかのトラブルになりかねないってのはわかるけど、ネット上での手続きはいろいろ特定する方法があるんだから可能かと思うんだけどねぇ。
・・・・・。
電話したよ。
これがまた面倒なんだよね。
書いてある電話番号にかけると、まずはたっぷり今ガンガン宣伝している新しい料金システムに関するコマーシャルメッセージを聞かされる。
でこの手続きをする場合は、〇〇を押せをいう。
ついでに、ホームページからでも、手続きできるよ～って続く。
ええい、そんなのいいからさっさと解約手続きさせやがれｗ
おおお、やっとかい。
番号を押すとオペレーターの男性が出た。
解約したいんですけど～と一通り説明すると、別のセクションが担当しているのでそちらに転送するからもう一度用向きを言ってくれときたもんだ。
（おちつけ～、おちつくんだ～）
保留音の後、今度は女性が出た。
長かったなぁ。
いやいや、まだ手続き「完了」じゃないんだよね。
説明によると、
今回の電話で解約の申し込みをしたことになるので撤回はできない。
でも、更新基準日までは使用できる。
ここまではわかる。
送付された解約書類を必ず期日までに返送すること。
返送が遅れた場合は、その分の料金が発生する。
この辺がせこいなぁって思う。
だって、電話の申し入れ後は撤回できないってことで、基準日を過ぎると自動的に機械は使えなくなるんだよ。
機械を返送する必要もない。
日付を過ぎるとただのカードになるだけ。
そのままゴミとして捨ててくれっていうんだから。
だけど、書類返送が遅れると、その使えなくなってる日から返送が完了するまでの間の料金が発生する。
ってことは、うっかり書類を返送し忘れると、使えなくなっているのに延々料金を支払うことになるんだろうか？？？
まぁ、すぐに返送するつもりだから問題はないんだけどさ。
ちょっとせこいなぁって思ってしまったこむぎちゃであったｗｗｗ（←自分のことは完全に棚上げしている。）
とはいえ、最後に出てくれた女性の係の方はとっても丁寧だった。
ちょっと棒読みなところもあったけど、特に最後の留意事項の告知は完全にマニュアルだだ読みだったけどｗ。
でも親切だったよ。
最後に長いことありがとうございましたとのごあいさつに、こちらこそお世話になりましたと返礼して終了。
１０年くらい使っていたはずなので、長いっちゃぁ長いよね。
便利に使っていた時期もあったからちょっとしみじみしちゃうかも。
書類は早々に送ってくれるそうなので、速攻記入して返送しようと思う。
忘れないようにしないとねｗ
それと替わって使い始めたワイマックスはとっても快適だ。
家の中でもさくさくつながる。
時間帯によっては、光回線よりも早いかも。（←マジだぜｗ）
面倒臭くても乗り換えて正解、良かったと思うよ。
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