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2025年07月25日
カテゴリ： ぼそぼそ
普段本をネットで買うときは、ここのブログの系列店にしている
履歴をまとめた方が買いやすいからと、最近は特にトラブルなくきれいなのが来るから
梱包もちゃんと固定されてるからぐちゃぐちゃってこともないしね
一方、熱帯雨林、以下Aさんというが、ここは避けていた
まず、送られてくる本の梱包だけど、箱の中に数冊固定せずに放り込んでくるだけだから、家に届いたころにはぐっちゃぐちゃになっている
本の間に本が入ってしまってページが折れてしまってり曲がってしまってなんてこともあるし、開けたときのショックといったら
本も帯がついていないことが多いし、汚れていたことも傷がついていたことも数回あった
でも、ここでしか手に入らないときは、仕方がなくこちらで注文していた
今回もそれだ
まーけっとぷれいすの商品だからちょっと心配だったんだけどね、まぁ、仕方がない
店のレビューも問題なかったので注文した
で、本がきて、うゎ～って思った
商品はセット商品でボックスの中に８冊入ったものだった
段ボールの中は、商品が中央にあって、その周りに茶色の折られた紙が緩衝材代わりに詰めてあった
中央に入った商品、まずシュリンクっていうのかな、透明のフィルム状のものね、これがびりびりに割れてというか敗れた状態になっていた
傷がついていて一部ちょっと破れていたとかじゃなくて、完全に開いている状態
これ、梱包するときに完全に気が付いていたよねってちょっと悪意を感じた
そして肝心の商品、化粧箱：セット商品の入っているボックスが完全に破壊されていた
ボックスは厚い紙製だったが、２辺が全部切れていて箱の役目を果たしていなかった
念のため中の本を確認したが、１冊だけ最後の数ページ部分が折れ曲がっていた
そりゃ読む分には問題ないよ
セット商品でボックスが壊れていて、中の本もページが折れている
中古品３００円とかならわかる、でも新品という説明で、数万円する商品
いや、ダメでしょう
という経緯で返品した
身バレ防ぐために中間経緯を省略するが、トラブルになってから最初の問い合わせで電話をしたら、片言のスタッフが出た
別に外国人だろうと日本人だろうと仕事をしてくれればこちらはかまわない
でも会話がかみ合わないのだ
何度も繰り返して確認するが、なんとなくかみ合っていない
でも相手は大丈夫だって断言する
まぁ、天下のAさまですからね、スタッフやシステムもきちんとしているんだろうって思ってその時はそれで終わった
ちなみに、最後に私、〇〇と言いますといって名乗ってくれた名前はやっぱり外国人によくある名前だった
その後数日して
メールがきた
返品手続きができない、連絡がない場合は返品した商品を廃棄するとかかかった経費を請求するとか書いてある
先日電話して連絡して、大丈夫ですって言われたばかりなのに
そう思って、もう一度電話した
めんどう臭いなぁとか思って電話すると、今度は別の人が出たがやっぱり片言だった
日本語ネイティブな人はいないのかと思ったが、またいちから説明した
先日よりはましだったけど、でもやっぱりかみ合っていないような気がした
繰り返したり、確認しながら話をすすめた
不安な部分は言い方を変えて何度も繰り返した
大丈夫です、私からもう一度連絡しておきますというので電話を切った
そして数日
また同じメールがきた
リマインドみたいな内容で、警告みたいな言葉も付加されていた
もう疲れたよ
２度も電話しているのに
電話じゃなくてメールにしようと思ったが、このメールには返信できないという
カスタマーサービスのチャットだと、メニューを選んでＡＩが答えるだけで役に立たなかった
仕方がない、もう一度電話するかと思ってしましたよ
今度は日本語ネイティブさんが出た
あぁ、やっとまともに会話できる人が出た
経緯を説明する
でも最初はよくわかっていないようだった
電話代、いくらになるかわからんほどの時間をかけて、最初から説明して、２回の電話問い合わせの内容も説明した
それから３度くらい長い保留があった
確認するからこのまま待てという
電話代・・・(´・ω・`)
待ちましたよ
もう電話したくないから
結局今度の人の説明だと
前回と前々回の電話で確認したり手配したりしてくれたという内容は、「手違い」で、処理されていなかったという
あぁ、やっぱり
そんな気がしたよ
あの２回の電話の労力を返したほしいわ
今回の電話で改めて処理をするからもう大丈夫ですという
本当でしょうね？
と思ったが、こちらはどうにもできないのであきらめた
最初からやり直しだ
さて、今回の返品
ちゃんとお金は戻ってくるんでしょうか
履歴をまとめた方が買いやすいからと、最近は特にトラブルなくきれいなのが来るから
梱包もちゃんと固定されてるからぐちゃぐちゃってこともないしね
一方、熱帯雨林、以下Aさんというが、ここは避けていた
まず、送られてくる本の梱包だけど、箱の中に数冊固定せずに放り込んでくるだけだから、家に届いたころにはぐっちゃぐちゃになっている
本の間に本が入ってしまってページが折れてしまってり曲がってしまってなんてこともあるし、開けたときのショックといったら
本も帯がついていないことが多いし、汚れていたことも傷がついていたことも数回あった
でも、ここでしか手に入らないときは、仕方がなくこちらで注文していた
今回もそれだ
まーけっとぷれいすの商品だからちょっと心配だったんだけどね、まぁ、仕方がない
店のレビューも問題なかったので注文した
で、本がきて、うゎ～って思った
商品はセット商品でボックスの中に８冊入ったものだった
段ボールの中は、商品が中央にあって、その周りに茶色の折られた紙が緩衝材代わりに詰めてあった
中央に入った商品、まずシュリンクっていうのかな、透明のフィルム状のものね、これがびりびりに割れてというか敗れた状態になっていた
傷がついていて一部ちょっと破れていたとかじゃなくて、完全に開いている状態
これ、梱包するときに完全に気が付いていたよねってちょっと悪意を感じた
そして肝心の商品、化粧箱：セット商品の入っているボックスが完全に破壊されていた
ボックスは厚い紙製だったが、２辺が全部切れていて箱の役目を果たしていなかった
念のため中の本を確認したが、１冊だけ最後の数ページ部分が折れ曲がっていた
そりゃ読む分には問題ないよ
セット商品でボックスが壊れていて、中の本もページが折れている
中古品３００円とかならわかる、でも新品という説明で、数万円する商品
いや、ダメでしょう
という経緯で返品した
身バレ防ぐために中間経緯を省略するが、トラブルになってから最初の問い合わせで電話をしたら、片言のスタッフが出た
別に外国人だろうと日本人だろうと仕事をしてくれればこちらはかまわない
でも会話がかみ合わないのだ
何度も繰り返して確認するが、なんとなくかみ合っていない
でも相手は大丈夫だって断言する
まぁ、天下のAさまですからね、スタッフやシステムもきちんとしているんだろうって思ってその時はそれで終わった
ちなみに、最後に私、〇〇と言いますといって名乗ってくれた名前はやっぱり外国人によくある名前だった
その後数日して
メールがきた
返品手続きができない、連絡がない場合は返品した商品を廃棄するとかかかった経費を請求するとか書いてある
先日電話して連絡して、大丈夫ですって言われたばかりなのに
そう思って、もう一度電話した
めんどう臭いなぁとか思って電話すると、今度は別の人が出たがやっぱり片言だった
日本語ネイティブな人はいないのかと思ったが、またいちから説明した
先日よりはましだったけど、でもやっぱりかみ合っていないような気がした
繰り返したり、確認しながら話をすすめた
不安な部分は言い方を変えて何度も繰り返した
大丈夫です、私からもう一度連絡しておきますというので電話を切った
そして数日
また同じメールがきた
リマインドみたいな内容で、警告みたいな言葉も付加されていた
もう疲れたよ
２度も電話しているのに
電話じゃなくてメールにしようと思ったが、このメールには返信できないという
カスタマーサービスのチャットだと、メニューを選んでＡＩが答えるだけで役に立たなかった
仕方がない、もう一度電話するかと思ってしましたよ
今度は日本語ネイティブさんが出た
あぁ、やっとまともに会話できる人が出た
経緯を説明する
でも最初はよくわかっていないようだった
電話代、いくらになるかわからんほどの時間をかけて、最初から説明して、２回の電話問い合わせの内容も説明した
それから３度くらい長い保留があった
確認するからこのまま待てという
電話代・・・(´・ω・`)
待ちましたよ
もう電話したくないから
結局今度の人の説明だと
前回と前々回の電話で確認したり手配したりしてくれたという内容は、「手違い」で、処理されていなかったという
あぁ、やっぱり
そんな気がしたよ
あの２回の電話の労力を返したほしいわ
今回の電話で改めて処理をするからもう大丈夫ですという
本当でしょうね？
と思ったが、こちらはどうにもできないのであきらめた
最初からやり直しだ
さて、今回の返品
ちゃんとお金は戻ってくるんでしょうか
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