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nakajima666
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2007年11月16日
カテゴリ： 日記。
同じ部署になった人で、
心の病になった人が４人います。
一緒に仕事をした事のある
他の部署も含めるともう少しいます。
今やっている案件で、
同じお客さんから、
複数の工事を依頼されているんですが、
もともと私が新築のときに担当して以来、
お呼びがかかります。
今年は、結構な数が出ていて、
今、それをコントロールしているんですが、
１件だけ、私が一切関わらない工事が。。。
その依頼を受けたのが、
かなり前のようで、
１２月末までに完了して欲しい
と言われていたようです。
依頼を受けてから、
ヒアリングをして、
調査をして、
図面を作成して、
了解を貰ってから、
工事の手配をして、
工事が終わったら使ってもらう。
メチャメチャ大まかですが、
工事をするまでに結構なプロセスを踏むわけですが、
その担当の人は、依頼を受けてから、
なぜか放置。。。
事前に工場で製作しないといけないようなものは、
小さい規模の工事では、少し早めに取り掛かります。
実際に現場での作業の期間は短くても、
その準備に時間がかかります。
そして、放置されていた案件も、
製作しなくてはいけない物があって、
それは最近、需要が高くて、
製作をお願いしてから出来上がるまで
約６０日必要になっているようです。
放置された結果、まだ、図面も出来ていない状態。
今、１１月中旬だから、
図面が一瞬で出来たとしても、
製作に２ヶ月ということは、
最短で１月中旬にようやく材料が搬入できるようになります。
実際には、図面を作成するにも日数を要します。
なおかつ、搬入してからも、
取り付けや他の工事が必要になります。
ということは、早くても完了は２月中旬。。。
完全にアウトです。
私に早めに相談してもらえれば、
他の案件と一緒に動いていたんですが、
何の相談もありませんでした。
単純に放置してしまった状態です。
この状態をいつか経験したような
気がすると思っていたんですが、
後輩が、心の病で長期に休む直前が
同じような状態だったのを思い出しました。
今日は、その方の上司に当たる方が、
関係者にヒアリングに行って
トラブル対応 をしているようです。
客商売だから、案件のフォローも大切ですが、
放置してしまった担当者を
誰も心配していません。
ありえないミスをしているにもかかわらず。
心の病に対して知識が無いのも
理由のひとつかもしれません。
それどころか、
心の病で長期に渡って休んでしまった場合、
酷い奴は、悪口を言ったりします。
そういう彼らは、
やらなかったんじゃなくて、
できなかったことが
理解出来ないんでしょう。
うちの会社は、
メンタルヘルスについて、
いろいろケアをしているかのような施策が
多く行われているんですが、
明らかに形骸化しています。
何かあったときに
きちんとやっていました
と逃げられるようにです。
ルール作りは良いけど、
人を育てないと全く機能しません。
その人が犠牲者でありませんように。。。
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最終更新日
2007年11月17日 00時27分33秒 コメントを書く
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