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2019年07月15日
カテゴリ： 新・営業リーダーのための「めんどうかい」
012：意識・行動アンケート
上司へ：あなたは、もっと同行できれば、業績は上がると思いますか。
部下へ：あなたは、もっと同行してもらえば、業績は上がると思いますか。
ＣＰ導入前に実施した「意識・行動アンケート」は、半年後の終了時点で再度実施します。それにより営業リーダーのレベルアップが、部下の意識・行動にどのような変化をもたらしたかを検証することができます。ＣＰ終了後の参加者の部下の意識・行動は驚くほどの変化が生まれています。
このアンケートでは、強いチームの場合上司と部下の回答にあまりギャップはありません。弱いチームには、驚くほどのギャップが生まれます。アンケートは無記名ですが、どのチームのものかはわかるようにしてあります。アンケート実施前に、営業部長により強いチームと弱いチームをあらかじめ書く0チーム選んでおいてみます。そしてアンケート終了後に、強いチーム、弱いチーム、残りのチームと３層に分けて比較します。その結果が前記のギャップの差というわけです。
後章では、「意識・行動のアンケート」結果の分析を紹介しています。希望があればこれまでＣＰを導入した全社（製薬、生保、自動車、食品関連会社から得た、営業リーダー1000名、営業担当者3000名）と新たにＣＰを導入した会社との比較もさせてもらっています。
「意識・行動アンケート」は、営業部全体で実施します。これにより、ＣＰ受講後の営業リーダーと非受講者との比較も可能になります。こちらもＣＰ導入の成果の検証に用いられています。
上司へ：あなたは、もっと同行できれば、業績は上がると思いますか。
部下へ：あなたは、もっと同行してもらえば、業績は上がると思いますか。
ＣＰ導入前に実施した「意識・行動アンケート」は、半年後の終了時点で再度実施します。それにより営業リーダーのレベルアップが、部下の意識・行動にどのような変化をもたらしたかを検証することができます。ＣＰ終了後の参加者の部下の意識・行動は驚くほどの変化が生まれています。
このアンケートでは、強いチームの場合上司と部下の回答にあまりギャップはありません。弱いチームには、驚くほどのギャップが生まれます。アンケートは無記名ですが、どのチームのものかはわかるようにしてあります。アンケート実施前に、営業部長により強いチームと弱いチームをあらかじめ書く0チーム選んでおいてみます。そしてアンケート終了後に、強いチーム、弱いチーム、残りのチームと３層に分けて比較します。その結果が前記のギャップの差というわけです。
後章では、「意識・行動のアンケート」結果の分析を紹介しています。希望があればこれまでＣＰを導入した全社（製薬、生保、自動車、食品関連会社から得た、営業リーダー1000名、営業担当者3000名）と新たにＣＰを導入した会社との比較もさせてもらっています。
「意識・行動アンケート」は、営業部全体で実施します。これにより、ＣＰ受講後の営業リーダーと非受講者との比較も可能になります。こちらもＣＰ導入の成果の検証に用いられています。
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