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2004年06月16日
カテゴリ： カテゴリ未分類
あ～もう最悪です。
まえにPC用ゲームパッドを買って動かないとクレームがあったんですよ・・・
んで、元店長がろくすっぽ見ずに新品交換しちゃったんですね。
実はとあるメーカーは不良が発生した時は新品をいきなりくれるんですよ。
まあ、信用してくれてるって事ですね。
しかし今回は元店長が対応したのがまずかった・・・
そのお客がまた来ました。
お客「３・４のボタンが押しっぱなしになるんだけどおかしいんじゃないの？」
あ～使いすぎで中のゴムが緩んできたんでしょう・・・
おいおい、そのやり方じゃ壊れるでしょ(￣□￣；
めちゃくちゃです。
すごい勢いで押してるし、すごい勢いでコントローラー回してます。
まあ、壊れるの当然かな・・・
とりあえずお客が言うには、
1・こんなに早く壊れるなんておかしい
2・以前もすぐ壊れた
3・こんな安いのでわざわざ来る時間がもったいない
もうだめぽ ＿|￣|○
答え・・・
1・あんたの使い方が狂ってる
3・こなくて結構です。
あ～このお客に直接言ってやりたい・・・
とりあえず、修理受付してお帰り頂きました。
と、元店長が昨日発覚したんですけど、とんでもない事をしてました。
横領よりは遥かにましだと思うんですけど、今回はお客様にご迷惑がかかってますからねぇ・・・
お客「店長呼んで」
ってなパターンのお客様です。
店長がすべてって思ってるのでどうしようもないんですけどね。
ちなみに社員の方は売上＆荒利命なのでそんなに安くしてくれませんよ・・・
話を戻して・・・
そのお客は元店長でBフ○ッツとN○f○yを同時申し込みでした。
そこまではよくある話なんですが、ネットが繋がらないと昨日連絡がありました。
お客「プロバイダーの電話は繋がらない（当たり前）どうしたらいいかわからんから、店長呼んで」
自分「お客様担当の店長は既に移動になりました・・・」
お客「じゃあどうしたらいいのよ？全部店長に任せてたのに・・・相談に乗るって言うからそこで買ったのよ！」
おいらには何がなんだか・・・？
設定までは無料でやる訳が無いし、ましてや元店長が何を言ったかまでわかる訳無いです。
とりあえず持って来てもらいました。
契約書拝見・・・あれ・・・コースが無制限コース？Bフ○ッツじゃないの？
元店長の契約ミスでした・・・（＞＜；
その場はおいらが契約を変更して、設定も無料でやったのでお客様は満足して帰って行きましたのでよかったです。
もしこのお客様から何かあったら、元店長に速攻電話掛けて何とかしてもらいましょう。
まえにPC用ゲームパッドを買って動かないとクレームがあったんですよ・・・
んで、元店長がろくすっぽ見ずに新品交換しちゃったんですね。
実はとあるメーカーは不良が発生した時は新品をいきなりくれるんですよ。
まあ、信用してくれてるって事ですね。
しかし今回は元店長が対応したのがまずかった・・・
そのお客がまた来ました。
お客「３・４のボタンが押しっぱなしになるんだけどおかしいんじゃないの？」
あ～使いすぎで中のゴムが緩んできたんでしょう・・・
おいおい、そのやり方じゃ壊れるでしょ(￣□￣；
めちゃくちゃです。
すごい勢いで押してるし、すごい勢いでコントローラー回してます。
まあ、壊れるの当然かな・・・
とりあえずお客が言うには、
1・こんなに早く壊れるなんておかしい
2・以前もすぐ壊れた
3・こんな安いのでわざわざ来る時間がもったいない
もうだめぽ ＿|￣|○
答え・・・
1・あんたの使い方が狂ってる
3・こなくて結構です。
あ～このお客に直接言ってやりたい・・・
とりあえず、修理受付してお帰り頂きました。
と、元店長が昨日発覚したんですけど、とんでもない事をしてました。
横領よりは遥かにましだと思うんですけど、今回はお客様にご迷惑がかかってますからねぇ・・・
お客「店長呼んで」
ってなパターンのお客様です。
店長がすべてって思ってるのでどうしようもないんですけどね。
ちなみに社員の方は売上＆荒利命なのでそんなに安くしてくれませんよ・・・
話を戻して・・・
そのお客は元店長でBフ○ッツとN○f○yを同時申し込みでした。
そこまではよくある話なんですが、ネットが繋がらないと昨日連絡がありました。
お客「プロバイダーの電話は繋がらない（当たり前）どうしたらいいかわからんから、店長呼んで」
自分「お客様担当の店長は既に移動になりました・・・」
お客「じゃあどうしたらいいのよ？全部店長に任せてたのに・・・相談に乗るって言うからそこで買ったのよ！」
おいらには何がなんだか・・・？
設定までは無料でやる訳が無いし、ましてや元店長が何を言ったかまでわかる訳無いです。
とりあえず持って来てもらいました。
契約書拝見・・・あれ・・・コースが無制限コース？Bフ○ッツじゃないの？
元店長の契約ミスでした・・・（＞＜；
その場はおいらが契約を変更して、設定も無料でやったのでお客様は満足して帰って行きましたのでよかったです。
もしこのお客様から何かあったら、元店長に速攻電話掛けて何とかしてもらいましょう。
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