へるきゃっとの愚痴たれ日記

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2007年07月31日
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カテゴリ: カテゴリ未分類
ほんの数分前に電子辞書を買いたいと言うお客から電話がありました。


そのお客とこういう会話になりました。

お客「電子辞書が欲しいんだが、どんなのがあるんだ?」

自分「そうですね、まずお客様が何を調べたいのかで機種が大体決まってきます。特に何も無いのならたくさん辞書が入っている様な物まであります」

お客「あのな、あんたは説明が下手だな・・・俺は電子辞書が欲しいんだよ。『普通』はさ、電子辞書を買うのに何々を調べるから電子辞書をくれとか言う客はいないだろ?」

自分「お客様には特定の調べたい物が無いと言う事ですか?」

お客「だから、あんたは説明が下手だって言ってるんだよ。なんでもいいから辞書の説明をしろよ」

自分「それでしたら、色んな辞書がたくさん入ったのがありますのである程度は問題無いかと思います」



ちょっとおいらもここら辺からおいらもお客も切れてきました。

自分「それでは言わせて貰いますが、先ほどお客様は『普通』目的があって購入すると言うのは無いだろ?と言いましたよね。何人も接客してきましたが、調べたい目的があるから辞書が欲しいと言うのが普通です。目的も無いのに辞書と言われても、何が入っている辞書を薦めていいのかわかりません」

この会話の途中にお客が何かを言いそうになっていましたが無視して話し続けました。

自分「例えば高校生は英語・漢字を調べたいとかありますし、フランス語・ドイツ語を調べたいとか、広辞苑で調べ物をしたいとか、薬や病気を調べたいとかもあります。ほとんどの方が何か調べたい物があるから電子辞書が欲しいと言われます。中には衝動買いでとりあえず辞書がたくさん入った物という方もいらっしゃいますが『普通』は目的があって買いに来ると言う人が多いですね」

お客「もうお前の所では買わん!」

自分「そうですか、それでは失礼します」

おいらから電話を切りました。
冗談じゃないです・・・調べる目的が無いのに電子辞書って何?
その前に目的が無いのなら、100冊入ってる辞書とか買っておけば?そこら辺は軽く話していますよ?

まあ、おいらの意見はこうです。
・電子辞書って調べる目的があるから買うんじゃないの?


おいら何か間違っていますか・・・?

漠然と辞書・・・・・も、これ一個あれば何でも調べられますwってやつも話しましたよ?
何がいけなかったんだろう・・・・・・・・・・・・

疲れた・・・・・





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最終更新日  2007年07月31日 14時39分26秒
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