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2009年01月03日
カテゴリ： カテゴリ未分類
I-PODを持ってきて、修理して欲しいとお客が来店。
当然お店の対応として・・・
自分「お店では販売だけの対応となります。修理等は全てアップルコールセンターでお願いします」
こうなる訳ですよ。
そしたら・・・
お客「自分の知り合いが他の量販店で交換して貰ったと話していましたよ？」
自分「それは無いです。例え初期不良が出たとしてもお店では交換できません。ちなみにどちらのお店でしょうか？」
お客「そこら辺の量販店よ。名前までは分からないわ」
自分「そこの量販店の対応が間違っています。申し訳ありませんが、アップルコールセンターでお願いします」
頼むから販売時にきっちり渡している説明紙を見てくれと・・・
当然お店の対応として・・・
自分「お店では販売だけの対応となります。修理等は全てアップルコールセンターでお願いします」
こうなる訳ですよ。
そしたら・・・
お客「自分の知り合いが他の量販店で交換して貰ったと話していましたよ？」
自分「それは無いです。例え初期不良が出たとしてもお店では交換できません。ちなみにどちらのお店でしょうか？」
お客「そこら辺の量販店よ。名前までは分からないわ」
自分「そこの量販店の対応が間違っています。申し訳ありませんが、アップルコールセンターでお願いします」
頼むから販売時にきっちり渡している説明紙を見てくれと・・・
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