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ｃｈｏｂｉ一家の日常
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気の利かない人とは、何ぞや。
今日はそんなことを考えさせられる１日だった。
サービス業に従事する私にとっては、お客様への
気の利いた行動（サービス）が飯を食べて行く唯一の
手段なんだと思っている。情熱ありきだ。情熱だけと言ってもいい。
私は温泉旅館とかホテルなどに泊まるのが大好きである。
サービスを受けることが何よりも大好きである。
だから、期待するサービスをしてもらえないホテルなどに泊まった時は
とにかく残念で、たとえ建物が立派であっても何が素晴らしくても、何にもならん
と思ってしまう。
その反面、すばらしいサービスを提供してもらったら、そこしか行かない！と決め込
んでしまう。
こんな私のような単純な人間は、少なくはないハズだ。
安ければいい、サービスは適当でいい、と思っている人もいるだろうが、、、。
今の世の中、以前と違ってどんな商売でもサービスが肝心なものとなっている。
どこでも、何でも、いつでも手に入るものが多いため、サービスに差別化をゆだねる
しか
ないからだ。
同じ物を購入する場合は、どうだろう、、、安いほうだけを求めるだろうか？
サービスを求めないだろうか？
気が利くこととは、なんだろうか。
さて、今日は強烈に気の利かない人間の行動を見てしまったあげく、
日記にまで「どうなんだ！！！、どうしてさ！？」という気持ちを書いてしまった。
今日はそんなことを考えさせられる１日だった。
サービス業に従事する私にとっては、お客様への
気の利いた行動（サービス）が飯を食べて行く唯一の
手段なんだと思っている。情熱ありきだ。情熱だけと言ってもいい。
私は温泉旅館とかホテルなどに泊まるのが大好きである。
サービスを受けることが何よりも大好きである。
だから、期待するサービスをしてもらえないホテルなどに泊まった時は
とにかく残念で、たとえ建物が立派であっても何が素晴らしくても、何にもならん
と思ってしまう。
その反面、すばらしいサービスを提供してもらったら、そこしか行かない！と決め込
んでしまう。
こんな私のような単純な人間は、少なくはないハズだ。
安ければいい、サービスは適当でいい、と思っている人もいるだろうが、、、。
今の世の中、以前と違ってどんな商売でもサービスが肝心なものとなっている。
どこでも、何でも、いつでも手に入るものが多いため、サービスに差別化をゆだねる
しか
ないからだ。
同じ物を購入する場合は、どうだろう、、、安いほうだけを求めるだろうか？
サービスを求めないだろうか？
気が利くこととは、なんだろうか。
さて、今日は強烈に気の利かない人間の行動を見てしまったあげく、
日記にまで「どうなんだ！！！、どうしてさ！？」という気持ちを書いてしまった。
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