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せるくる
ホテル業界での20数年間の経験談を綴っています。料飲、婚礼担当、法人営業、営業所勤務、そして一旦業界を離れた後、再びアルバイト社員からスタートするという経験を経てきました。
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April 20, 2011
テーマ： ★つ・ぶ・や・き★(573361)
カテゴリ： 業界ニュース
震災時におけるホテルの対応として、阪神大震災の経験から、私は以前からこのブログで「客室をシャワー室、もしくはお風呂専用部屋として開放して欲しい！」と書いてきました。
幾度かこのブログに訪れて頂いた方は、この記事を目にされたこともあると思います。
そして・・・やはり私が心配していた通りの事が起こりました。
東北大震災から約1カ月。
やはり各ホテルさんの取られた対応を見聞きする中でのある例を取り上げます。
それは東北から遠く離れた千葉県の浦安市でのこと。
テレビのニュースでも流れていましたが、このエリアは液状化現象が起こり、市内すべてにおいてではありませんが、地盤が傾き、3月中旬時では電気・水道・ガスも止まってしまった所があったとのことでした。
東京ディズニーランドしかり、周囲のホテルも当然営業中止をせざるを得なくなった。
そしてこの災難をなんとか乗り切ろうと皆さん必死で動かれる訳ですが、気を張り詰めて数日間経過すると、やはり休息の場が欲しくなる。
具体的に名前を出しても問題ないと思いますので、あえて書かせて頂きます。
浦安ブライトンホテルさんは安全確認を得た上、市民の皆さんに客室やスポーツジムのお風呂を開放された。
いくらかの料金は徴収されたとのことですが、具体的な金額は分かりません。
そしてこの徴収した金額全部を義援金として東北に贈られるとのこと。
利用された方は計700人を超えた。
これはこれで素晴らしいことなのです。
ただ・・・
浦安市からの要請があってから動かれたというところに私は残念さを感じるのです。
元ホテルの人間であっても、私一個人の発言が全国に届く訳がない。
そんな発言力は私にはありません。
でも私には「なぜ自らが率先して案内できなかったんだろう」と思うわけです。
悲しいかな15年前の＜震災＞は、対岸の火事のように思われていたのでしょうか？
もちろん15年も経てば、考え方や人も変わっていく。
しかしどの時代であれ、管理職の立場にある方は「過去の大きな災害時に各ホテルはどういう対応を取ったか？」という情報は知っておくべき事ではないのでしょうか？
緊急時の連絡網を配布するなど小手先の対策です。
結局「有事にホテルはどうするか？」を管理職で共有しておかなくてはいけないのです。
つまりホテル自らが率先して公共施設としての役目を果たすということ。
業界に復帰したいと考えている私だからこそ、切にそう思います。
幾度かこのブログに訪れて頂いた方は、この記事を目にされたこともあると思います。
そして・・・やはり私が心配していた通りの事が起こりました。
東北大震災から約1カ月。
やはり各ホテルさんの取られた対応を見聞きする中でのある例を取り上げます。
それは東北から遠く離れた千葉県の浦安市でのこと。
テレビのニュースでも流れていましたが、このエリアは液状化現象が起こり、市内すべてにおいてではありませんが、地盤が傾き、3月中旬時では電気・水道・ガスも止まってしまった所があったとのことでした。
東京ディズニーランドしかり、周囲のホテルも当然営業中止をせざるを得なくなった。
そしてこの災難をなんとか乗り切ろうと皆さん必死で動かれる訳ですが、気を張り詰めて数日間経過すると、やはり休息の場が欲しくなる。
具体的に名前を出しても問題ないと思いますので、あえて書かせて頂きます。
浦安ブライトンホテルさんは安全確認を得た上、市民の皆さんに客室やスポーツジムのお風呂を開放された。
いくらかの料金は徴収されたとのことですが、具体的な金額は分かりません。
そしてこの徴収した金額全部を義援金として東北に贈られるとのこと。
利用された方は計700人を超えた。
これはこれで素晴らしいことなのです。
ただ・・・
浦安市からの要請があってから動かれたというところに私は残念さを感じるのです。
元ホテルの人間であっても、私一個人の発言が全国に届く訳がない。
そんな発言力は私にはありません。
でも私には「なぜ自らが率先して案内できなかったんだろう」と思うわけです。
悲しいかな15年前の＜震災＞は、対岸の火事のように思われていたのでしょうか？
もちろん15年も経てば、考え方や人も変わっていく。
しかしどの時代であれ、管理職の立場にある方は「過去の大きな災害時に各ホテルはどういう対応を取ったか？」という情報は知っておくべき事ではないのでしょうか？
緊急時の連絡網を配布するなど小手先の対策です。
結局「有事にホテルはどうするか？」を管理職で共有しておかなくてはいけないのです。
つまりホテル自らが率先して公共施設としての役目を果たすということ。
業界に復帰したいと考えている私だからこそ、切にそう思います。
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