2008.02.24
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こんな封筒が郵便受けに入っていました。（↓写真）
【重要】！（再送付）！
極めつけは、「開封期限：２月２５日まで」！
中身は、フレッツ光のチラシ１枚。
ＮＴＴったら、どうしちゃったんですか？
ただの営業なのに、すごい「上から目線」ですよ？
架空請求の請求書を見た時のような、
あるいは、セールスの電話なのに、
留守電に「折り返しここへ電話をしてください」と指示が入っていた時のような、
しかし、すぐに「変だな？」と思い直しました。
研修ですばらしいＮＴＴ社員の方々とお会いする機会もあったし、
最近のＮＴＴの電話口の対応が、
とても親身で丁寧になっているのを感じていたので、
その好印象と、この封筒の印象のギャップが「おかしい！」と思ったのです。
こんなちぐはぐなことしちゃ、まずいでしょう。
老婆心とは思いましたが、
この封筒の書き方は不愉快に感じるし、残念だという旨を、
封筒にあるフリーダイアルに電話したところ、
「ご不快に感じる方の郵便受けには入れないようにします」
などというトンチンカンな回答。
よくよく封筒をみたら、
「ＮＴＴ西日本販売パートナー フレッツ光キャンペーン
静岡受付センター 0120-XXX-XXX」の横に
社名が書いてありました、
社名に視線が流れないように、配置や文字の大きさをとても上手に設計してあります。
わざと事務的な書き方をして、ＮＴＴからと思わせて、信頼させる
古いマーケティングの手法ですね。
一本とられました。（古い手なのに。赤面）
思惑通り、ＮＴＴからだと思いこんでしまいました。
「ＮＴＴ西日本販売パートナー」とは、代理店の総称で
この会社は代理店登録されている業者ですが、
ＮＴＴの業務を代行しているわけではない、と確認しました。
「架空請求っぽい」という直感は当たっていたということかな？
しまった。ＮＴＴだと思っていたから、
電話した時、ちゃんと名のってしまいましたよ。
個人情報が悪用されないといいけど。
くやしいから、研修用の教材として取っておこう。
【重要】！（再送付）！
極めつけは、「開封期限：２月２５日まで」！
中身は、フレッツ光のチラシ１枚。
ＮＴＴったら、どうしちゃったんですか？
ただの営業なのに、すごい「上から目線」ですよ？
架空請求の請求書を見た時のような、
あるいは、セールスの電話なのに、
留守電に「折り返しここへ電話をしてください」と指示が入っていた時のような、
しかし、すぐに「変だな？」と思い直しました。
研修ですばらしいＮＴＴ社員の方々とお会いする機会もあったし、
最近のＮＴＴの電話口の対応が、
とても親身で丁寧になっているのを感じていたので、
その好印象と、この封筒の印象のギャップが「おかしい！」と思ったのです。
こんなちぐはぐなことしちゃ、まずいでしょう。
老婆心とは思いましたが、
この封筒の書き方は不愉快に感じるし、残念だという旨を、
封筒にあるフリーダイアルに電話したところ、
「ご不快に感じる方の郵便受けには入れないようにします」
などというトンチンカンな回答。
よくよく封筒をみたら、
「ＮＴＴ西日本販売パートナー フレッツ光キャンペーン
静岡受付センター 0120-XXX-XXX」の横に
社名が書いてありました、
社名に視線が流れないように、配置や文字の大きさをとても上手に設計してあります。
わざと事務的な書き方をして、ＮＴＴからと思わせて、信頼させる
古いマーケティングの手法ですね。
一本とられました。（古い手なのに。赤面）
思惑通り、ＮＴＴからだと思いこんでしまいました。
「ＮＴＴ西日本販売パートナー」とは、代理店の総称で
この会社は代理店登録されている業者ですが、
ＮＴＴの業務を代行しているわけではない、と確認しました。
「架空請求っぽい」という直感は当たっていたということかな？
しまった。ＮＴＴだと思っていたから、
電話した時、ちゃんと名のってしまいましたよ。
個人情報が悪用されないといいけど。
くやしいから、研修用の教材として取っておこう。
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