2013年04月の記事
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洋書に関するご注意
楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。洋書をご購入いただく際には、あらかじめ下記ご注意事項をご確認ください。・メーカー取り寄せの期間について海外から商品を取り寄せるため、お届けまでに通常2週間程度お時間をいただいております。・商品の状態について洋書は、海外の出版社にて発行しておりますため、配送中のトラブルもあり万全の状態ではない商品が届くことがございます。より良い商品をお届けできるよう、努めてまいりますが、細かな傷や汚れであれば、商品をお届けすることを優先して、発送をいたします。・交換、返品について上記の理由により、商品の交換ならびに返品は承りかねますので、内容をご理解の上、商品をご購入ください。今後とも楽天ブックスをよろしくお願い申し上げます。
2013年04月25日
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ヤマト運輸の荷物受取サービスについて
楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。クロネコメンバーズのお客様は「荷物お問い合わせシステム」から宅急便のお受け取り日・時間帯の変更依頼ができるようになりました。変更依頼方法は下記の通りです。１．商品を注文いただいた後、楽天ブックスから「ご注文発送のご案内」メールのご案内が届きます２．メールに記載のMyページ（ご注文状況の確認）から「注文・配送状況の確認」をクリックします３．注文･配送状況の確認ページの該当商品の「配送状況の詳細を見る」をクリックします４．クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステムの「お荷物のお受け取り日時変更はこちら」をクリックします。「クロネコID」と「パスワード」でクロネコメンバーズのWebサービスにログインの上、変更依頼してください※ご利用にあたっては、「クロネコメンバーズのWebサービス」へのご登録が必要です。※メール便についてはこちらのサービスはご利用できませんが、ポストへ投函されますので、ご都合の良い時にポストをご確認ください。参考：「荷物お問い合わせシステム」からのお受け取り日時変更今後とも楽天ブックスをよろしくお願い申し上げます。
2013年04月22日
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商品検索結果のレイアウト変更について
楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。商品の検索結果について、レイアウトを整理・変更いたしました。従来よりも商品の画像を大きくし、見やすい画面となっておりますので、ぜひ楽天ブックスで商品を探してみてください。今後とも楽天ブックスをよろしくお願い申し上げます。
2013年04月22日
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領収書の発行について
楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。お客様から領収書の発行について、ご意見・ご要望を多くいただいておりますので、ご案内させていただきます。楽天ブックスではご注文いただいた商品に納品書兼領収書を同封させていただいております。サンプルをヘルプページに掲載いたしましたので、領収書をご入用の際に、あらかじめご確認いただければと思います。楽天ブックスヘルプページ納品書（兼 領収書）について今後とも楽天ブックスをよろしくお願い申し上げます。
2013年04月16日
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【重要】定期メンテナンスのお知らせ 4/14
楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。下記の日程で定期メンテナンスを実施させていただきます。（1）メンテナンス日時2013年4月14日(日)2:00～9:30 (予定)（2）メンテナンス中の状態商品の注文、MyPageや注文・配送状況の確認などサービスの利用ができません。なお、商品ページの閲覧のみ可能な場合がございます。ご利用の皆様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
2013年04月09日
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