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10月21日（水）緊急メンテナンスのお知らせ
日頃より楽天ブックスのサービスをご利用いただきましてありがとうございます。現在、緊急メンテナンスにつき、下記サービスの提供を停止させていただいております。 ・試聴ストリーミングサービス・成人向けコンテンツ お客様には、緊急のメンテナンスにより、ご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。メンテナンスが終了次第、サービスを復旧いたしますので、今しばらくお待ちいただけますよう、お願い申し上げます。
2026年10月21日
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「楽天ショッピングサービスご利用規約 楽天ブックス特約」の改定について
いつも楽天ブックスをご利用いただきましてありがとうございます。「楽天ショッピングサービスご利用規約」では、インターネットショッピングモール「楽天市場」上で、お客様が商品の購入等の取引を行うにあたっての諸条件を定めております。この度、楽天ブックスでは、2026年11月にサービス開始を予定しております注文時決済の導入にあたり、楽天ショッピングサービスご利用規約 楽天ブックス特約を10月26日にて一部改定いたします。楽天ブックス特約 改定後の規約の内容は以下の通りです。 （旧）第２条２項お客様が申し込み手続きを完了した時点では、お客様と当社との間に、当該申し込みにかかる商品の売買契約は成立しておりません。発送が確定した時点で、申し込みにかかる商品について、売買契約が成立します。 （新）第２条２項お客様が申し込み手続きを完了した時点では、お客様と当社との間に、当該申し込みにかかる商品の売買契約は成立しておりません。売買契約の成立時点は、申し込みにかかる商品により以下各号に定めるとおりとします。（１）注文時決済対象商品（商品ページ等において、注文と同時に決済処理が行われる旨の表示がある商品をいいます。）：お客様によるクレジットカード決済後、当社からお客様に対してご注文内容の確認に関するメールが送信された時点（２）上記以外の商品：発送が確定した時点 （新設）第２条５項第２項第１号に基づき注文時決済対象商品にかかる売買契約が成立した後において、対象商品の内容に大きな変更が発生した場合、商品説明に大きな不備があった場合、引き渡しまでの状況の変更により対象商品の調達が困難となった場合、またはお客様による不正行為が発覚した場合その他売買契約の継続が困難と認められる場合には、当社は売買契約を解除することができるものとします。 （旧）第４条（キャンセル・返品等）お客様は、当社指定の期日までに、注文時に選択した支払方法により、商品代金等の支払いを済ませるものとします。当該期日までにお客様による支払いがない場合、当該申し込みに基づく売買契約は、自動的に解除されることがあります。 （新）第４条（キャンセル・返品等）お客様は、当社指定の期日までに、注文時に選択した支払方法により、商品代金等の支払いを済ませるものとします。当該期日までにお客様による支払いがない場合、当該申し込みに基づく売買契約は、自動的に解除されることがあります。１． お申し込みの撤回、売買契約の解除および商品の返品・交換については、当社が別途定める条件によるものとします。２． お客様が楽天会員ログインを行った上で注文時決済対象商品を購入した場合において、当社からお客様への返金が発生する場合は、当社は楽天ペイ残高により返金を行うものとします。楽天ペイ残高の利用に関する条件は、楽天Edy 株式会社が定める「楽天キャッシュ利用規約」に従います。 今後とも楽天ブックスをよろしくお願いいたします。
2026年10月16日
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令和8年熊本地震による配送の影響について(2026/8/24更新)
この度、熊本地方に発生した地震の影響によって、被害に遭われた地域の皆さまに心よりお見舞い申し上げます。地震の影響により、熊本県への配達に遅れが生じる可能性がございます。また、熊本県の一部の郵便局において荷物の受付を停止しております。詳細は日本郵便のニュースリリースをご確認ください。熊本県熊本地方を震源とする地震の影響についてご利用の皆さまにはご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
2026年07月29日
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6月29日（月）システムメンテナンスのお知らせ
日頃より楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。下記の日程でメンテナンスを実施させていただきます。（1）メンテナンス日時・2026年6月29日(月) 0:00 から 5:30（2）メンテナンス中の状態・電子書籍（楽天Kobo）を含む、楽天ブックスの商品のご購入ができません。ご利用の皆様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただけますよう、お願い申し上げます。
2026年06月24日
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5月25日（月） システムメンテナンスのお知らせ
日頃より楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。以下の日程でお支払い方法「図書カードNEXT」のメンテナンスを実施させていただきます。 （1）メンテナンス日時・2026年5月25日(月) 22:30 ～ 5月26日(火) 8:30（予定）（2）メンテナンス中の状態・ご注文時に、お支払い方法「図書カードNEXT」はご利用いただけません。ご利用の皆様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますよう、お願い申し上げます。
2026年05月22日
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4月19日（日） システムメンテナンスのお知らせ
日頃より楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。以下の日程で「郵便局受取サービス」のメンテナンスを実施させていただきます。（1）メンテナンス日時・2026年4月19日(日) 0:00 ～ 4:30（予定）（2）メンテナンス中の状態・ご注文時に、配送方法に郵便局受取をご選択いただいた場合、郵便局店舗の選択画面がご利用いただけません。ご利用の皆様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただけますよう、お願い申し上げます。
2026年04月14日
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12月16日（火） システムメンテナンスのお知らせ
日頃より楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。以下の日程でメンテナンスを実施させていただきます。（1）メンテナンス日時・2025年12月16日(火) 02:00 ～ 04:00（予定）（2）メンテナンス中の状態・楽天ブックスMyページ（注文内容の確認・キャンセル）が参照できません。※楽天Kobo電子書籍ストアの購入履歴は参照できます。ご利用の皆様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただけますよう、お願い申し上げます。
2025年12月11日
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【お知らせ】ご注文数の増加にともなう商品のお届け遅延について(11/21)
楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。ただいまブラックフライデーにともない多くのご注文をいただいており、一部商品の発送について遅延が生じております。商品ページ・Myページに記載されているお届け予定日よりお届けが遅れる可能性がございます。ご利用のお客様にはご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
2025年11月21日
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10月21日（火） システムメンテナンスのお知らせ
日頃より楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。以下の日程でメンテナンスを実施させていただきます。（1）メンテナンス日時・2025年10月21日(火) 02:00 ～ 05:00（予定）（2）メンテナンス中の状態・電子書籍（楽天Kobo）を含む、楽天ブックスの商品の購入ができません。※ダウンロード商品のご購入には問題ありません。ご利用の皆様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただけますよう、お願い申し上げます。
2025年10月15日
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大雪の影響について（2/10）
天候不良の影響による道路の通行止めや船舶の欠航にて、全国的に商品のお届けに遅れが発生する見込みです。詳細は日本郵便のニュースリリースをご確認ください。大雪に伴う影響についてご利用の皆さまにはご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
2025年02月05日
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1月22日（水）および1月28日（火） システムメンテナンスのお知らせ
日頃より楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。以下の日程でメンテナンスを実施させていただきます。（1）メンテナンス日時①2025年1月22日(水) 03:00 ～ 05:00（予定）②2025年1月28日(火) 03:00 ～ 05:00（予定）（2）メンテナンス中の状態①：楽天ブックスの一部商品の購入ができません。※ダウンロード商品、電子書籍（楽天Kobo）を除く②：楽天ブックスの商品の購入ができません。 ※電子書籍（楽天Kobo）を含むご利用の皆様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただけますよう、お願い申し上げます。
2025年01月15日
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楽天ブックスのお気に入り通知における障害について（解消済）
日頃より楽天ブックスをご利用いただきありがとうございます。以下の事象について、すでに解消しておりますので、あらためてご案内申し上げます。お客様にご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。----------------------------------------日頃より楽天ブックスをご利用いただきありがとうございます。2024年11月18日（月）以降、お気に入り新着通知の新規登録での通知において、一部通知が届かない障害が発生しております。 ■発生事象・11月下旬以降に登録された『お気に入り新着通知』の新着商品の通知が届かない。※商品のご購入には問題ございません。※お気に入り新着通知一覧画面には引き続き新着商品が表示されております。お気に入り新着通知一覧https://books.rakuten.co.jp/mybookmark/ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、復旧までお待ちいただけますようお願いいたします。
2024年12月13日
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楽天ブックスのカスタマーサポートにおける障害について
日頃より楽天ブックスをご利用いただきありがとうございます。11月15日（金）15時頃～現在において、カスタマーサポートにおいてシステム障害が発生しております。■発生事象・ヘルプページの閲覧ができない・ヘルプトップ／お問い合わせフォームにアクセスできない※商品のご購入には問題ございません。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、復旧までお待ちいただけますようお願いいたします。
2024年11月15日
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天候不良の影響によるお届けの遅延について
天候不良の影響により、以下の一部地域への商品のお届けに遅れが発生しております。石川県 の一部地域詳細は日本郵便のニュースリリースをご確認ください。天候不良の影響についてご利用の皆さまにはご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
2024年09月24日
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台風10号の影響について
台風の影響により、一部地域において、集荷・配送の停止やお届けの遅延が発生しております。そのため、ご注文時の商品ページ、Myページなどに表示されている到着予定日より遅れて届く可能性がございます。また、現在商品ページ上の到着予定日の表示を一時的に停止させていただいております。お届けの予定が遅れておりますため、ご不便をおかけしておりますが、なにとぞご理解いただけますようお願い申し上げます。台風の進路や状況により影響が変わってまいりますので、最新の状況については日本郵便のニュースリリースをご確認ください。台風10号の影響についてご利用の皆さまにご迷惑をおかけしますが、よろしくお願い申し上げます。
2024年08月28日
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台風7号の影響について
台風7号の影響により、一部商品の配送について遅延が生じております。そのため、ご注文時の商品ページ、Myページなどに表示されている到着予定日より遅れて届く可能性がございます。詳細は日本郵便のニュースリリースをご確認ください。台風7号の影響についてご利用の皆さまにはご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
2024年08月15日
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天候不良の影響について
天候不良の影響により、以下の一部地域への商品のお届けに遅れが発生しております。秋田県・山形県 の一部地域詳細は日本郵便のニュースリリースをご確認ください。天候不良の影響についてご利用の皆さまにはご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
2024年07月26日
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5月8日(水) システムメンテナンスのお知らせ
日頃より楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。下記の日程でメンテナンスを実施させていただきます。 （1）メンテナンス日時 ・楽天ブックス（ダウンロード）： 2024年5月8日(水) 7:00 から 8:00 （2）メンテナンス中の状態 ・楽天ブックス（ダウンロード） ：お買い物機能、ダウンロードMyページをご利用いただくことができません※ダウンロード以外の商品のご購入には問題ありません。 ご利用の皆様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただけますよう、お願い申し上げます。
2024年04月30日
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天候不良による配送への影響について（2/8）
日頃より楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。降雪等の影響により、現在お客様への配達に遅れが生じております。詳細については、日本郵便のニュースリリースをご確認ください。天候不良の影響についてご利用の皆さまにはご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
2024年02月05日
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2月10日(土)-2月11日(日) 日本郵便のメンテナンスによる影響について
日頃より楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。下記の日程で日本郵便にてシステムメンテナンスが実施されます。（1）メンテナンス日時・日本郵便：2024年2月10日(土) 22:00 から 2024年2月11日(日) 6:00 まで（2）メンテナンス中の状態・楽天ブックス：配送状況の確認ができません。 また、再配送となった荷物の配達の日時指定等の申し込みができません。詳細は日本郵便のニュースリリースをご確認ください。システムメンテナンスのお知らせご利用の皆様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただけますよう、お願い申し上げます。
2024年02月05日
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令和6年能登半島地震による配送の影響について(2024/1/30)
この度、能登半島地震の影響によって、被害に遭われた地域の皆さまに心よりお見舞い申し上げます。地震の影響により、石川県の一部地域への配達に遅れが発生しております。また、一部の郵便局で窓口業務を停止しております。詳細は日本郵便のニュースリリースをご確認ください。令和6年能登半島地震の影響についてご利用の皆さまにはご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
2024年01月02日
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【お知らせ】ご注文数の増加にともなう商品のお届け遅延について(12/05)
楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。ただいま楽天スーパーセールにともない多くのご注文をいただいており、一部商品の発送について遅延が生じております。あす楽対象商品・ギフト注文 につきましても、通常よりお届けが遅れる可能性がございます。ご利用のお客様にはご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
2023年12月04日
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台風等の影響について（9/11更新）
台風等の影響により、現在一部地域への配達に遅れが生じております。詳細は日本郵便のニュースリリースをご確認ください。台風等の影響についてご利用の皆さまにはご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
2023年08月15日
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台風6号の影響について
台風6号の影響により、九州地方・沖縄地方の一部地域への配達に遅れが生じております。詳細は日本郵便のニュースリリースをご確認ください。台風6号の影響についてご利用の皆さまにはご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
2023年08月02日
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大雨の影響について
大雨の影響により、九州地方の一部の郵便局で窓口を休止しております。また、秋田県への商品のお届けに遅れが発生しております。詳細は日本郵便のニュースリリースをご確認ください。令和5年7月7日からの大雨による影響についてご利用の皆さまにはご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
2023年07月10日
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台風2号の影響について
台風2号の影響により、沖縄県への商品のお届けに遅れが発生しております。また、今後の台風の進路により、その他の地域でも遅れが発生する場合がございます。詳細は日本郵便のニュースリリースをご確認ください。台風2号の影響についてご利用の皆さまにはご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
2023年05月31日
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ゴールデンウィーク中におけるお届け遅延について
楽天ブックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。ゴールデンウィークの期間におきましては、高速道路等の交通渋滞および船舶の運休等により、郵便物・ゆうパックなどのお届けに、半日から1日程度遅れが生じる場合がございます。・対象期間：2023年4月27日（木）～2023年5月7日（日）また、沖縄県への商品のお届けについては、3日から7日程度の遅れをいただく場合がございます。詳細は日本郵便のニュースリリースをご確認ください。https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2023/0427_01.htmlご利用のお客様にはご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
2023年05月01日
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天候不良の影響について（2/10）
天候不良の影響により、以下の一部地域への商品のお届けに遅れが発生しております。北海道青森県岩手県宮城県秋田県山形県福島県茨城県栃木県群馬県埼玉県千葉県東京都神奈川県山梨県長野県また、一部の郵便局で窓口業務を停止しております。詳細は日本郵便のニュースリリースをご確認ください。天候不良の影響についてご利用の皆さまにはご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
2023年02月10日
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1月31日(火)－2月1日（水） システムメンテナンスのお知らせ
日頃より楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。下記の日程でメンテナンスを実施させていただきます。（1）メンテナンス日時・楽天ブックス：2023年1月31日(火) 23:00 から 2023年2月1日(水) 2:00※メンテナンス実施時間は前後する可能性があります。（2）メンテナンス中の状態・楽天ブックス（ダウンロード商品） ：商品のご購入ができません。※ダウンロード商品以外のご注文には影響がございません。ご利用の皆様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただけますよう、お願い申し上げます。
2023年01月24日
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天候不良の影響による一部地域のお届け遅延について（2/1更新）
天候不良影響により、一部の地域において配送の遅れが生じており、通常より日数をいただく場合がございます。詳細は日本郵便のニュースリリースをご確認ください。天候不良の影響についてご利用の皆さまにはご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
2023年01月24日
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天候不良の影響について
天候不良の影響に伴う交通規制および航空便・船舶便の欠航等により、以下の一部地域への商品のお届けに遅れが発生しております。新潟県広島県高知県鹿児島県（奄美群島）沖縄県詳細は日本郵便のニュースリリースをご確認ください。天候不良の影響についてご利用の皆さまにはご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
2022年12月06日
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東名高速道路集中工事に伴う配送への影響について
東名高速道路の集中工事の影響により、11月8日～11月26日（土）までの期間、以下の地域への配送に、通常より半日から1日程度の遅れが生じる可能性がございます。東海・近畿・中国・四国・九州 地方詳細は日本郵便のニュースリリースをご確認ください。東名高速道路の集中工事に伴う郵便物・ゆうパックなどのお届け遅延に関するお知らせご利用の皆さまにはご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
2022年11月09日
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国葬儀等による配送への影響について
国葬儀等に伴う交通規制などの影響により、以下の地域への配送に遅れが生じる可能性がございます。東京都千代田区/中央区/港区/渋谷区 のそれぞれ一部地域詳細は日本郵便のニュースリリースをご確認ください。国葬儀等に伴う郵便物・ゆうパックなどのお届け遅延に関するお知らせご利用の皆さまにはご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
2022年09月27日
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台風の影響について（9月28日）
台風の影響により、以下の一部地域での配送に遅れが生じております。静岡県、宮崎県の一部また、一部の郵便局で窓口を停止しております。詳細は日本郵便のニュースリリースをご確認ください。台風の影響についてご利用の皆さまにはご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。8
2022年09月19日
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【お知らせ】ご注文数の増加にともなう商品のお届け遅延について
楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。ただいま楽天スーパーセールにともない多くのご注文をいただいており、一部商品の発送について遅延が生じております。あす楽対象商品につきましても、お届けが遅れる可能性がございます。ご利用のお客様にはご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
2022年09月04日
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9月18日(日) システムメンテナンスのお知らせ
日頃より楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。下記の日程でメンテナンスを実施させていただきます。（1）メンテナンス日時・楽天ブックス：2022年9月18日(日) 1:00 から 2022年9月18日(日) 9:10※メンテナンス実施時間は前後する可能性があります。（2）メンテナンス中の状態・楽天ブックス（楽天Kobo・ダウンロード商品含む） ：商品のご購入ができません。ご利用の皆様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただけますよう、お願い申し上げます。
2022年09月02日
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台風の影響について
台風の影響により、沖縄県、鹿児島県奄美群島での配送に遅れが生じております。また、一部の郵便局で窓口を停止しております。詳細は日本郵便のニュースリリースをご確認ください。台風の影響についてご利用の皆さまにはご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
2022年09月01日
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大雨の影響について（8月19日更新）
大雨の影響により、北海道、青森県の一部地域での配送に遅れが生じる可能性がございます。また、一部の郵便局で窓口を停止しております。詳細は日本郵便のニュースリリースをご確認ください。大雨の影響についてまた、お盆期間におきましては、高速道路等の交通渋滞および船舶の運休等により、郵便物・ゆうパックなどのお届けに遅れが生じる場合がございます。お盆期間中におけるお届け遅延についてご利用の皆さまにはご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。9
2022年08月13日
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お盆期間中におけるお届け遅延について
楽天ブックスをご利用いただき、誠にありがとうございます。お盆期間におきましては、高速道路等の交通渋滞および船舶の運休等により、郵便物・ゆうパックなどのお届けに遅れが生じる場合がございます。・対象期間：2022年8月9日（火）～2022年8月17日（水）詳細は日本郵便のニュースリリースをご確認ください。https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2022/0808_02.htmlご利用のお客様にはご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
2022年08月10日
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大雨の影響によるお届け遅延について（8月10日更新）
楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。東北地方での大雨の影響により、北海道、青森県、秋田県、富山県、石川県、福井県の一部地域での配送に遅れが生じる可能性がございます。また、一部の郵便局で窓口を停止しております。詳細は日本郵便のニュースリリースをご確認ください。https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2022/0810_02.htmlご利用の皆様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただけますよう、お願い申し上げます。
2022年08月04日
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大雨の影響によるお届け遅延について
楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。天候不良の影響により、九州地方の一部地域での配送に遅れが生じる可能性がございます。また、一部の郵便局で窓口を停止しております。詳細は日本郵便のニュースリリースをご確認ください。https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2022/0719_02.htmlご利用の皆様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただけますよう、お願い申し上げます。
2022年07月19日
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7月17日(日) システムメンテナンスのお知らせ
日頃より楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。下記の日程でメンテナンスを実施させていただきます。（1）メンテナンス日時・楽天ブックス：2022年7月17日(日) 1:30 から 2022年7月17日(日) 8:00※メンテナンス実施時間は前後する可能性があります。（2）メンテナンス中の状態・楽天ブックス（楽天Kobo・ダウンロード商品含む） ：商品のご購入ができません。ご利用の皆様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただけますよう、お願い申し上げます。
2022年07月07日
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6月30日(木) 22:00 ～ 7月1日(金) 4:00 システムメンテナンスのお知らせ
日頃より楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。下記の日程でメンテナンスを実施させていただきます。（1）メンテナンス日時・楽天ブックス：2022年6月30日(木) 22:00 から 2022年7月1日(金) 4:00※メンテナンス実施時間は前後する可能性があります。（2）メンテナンス中の状態・楽天ブックス ：商品のご購入ができません。ご利用の皆様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただけますよう、お願い申し上げます。
2022年06月23日
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6月19日(日) システムメンテナンスのお知らせ
日頃より楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。下記の日程でメンテナンスを実施させていただきます。（1）メンテナンス日時・楽天ブックス：2022年6月19日(日) 2:00 から 2022年6月19日(日) 8:00※メンテナンス実施時間は前後する可能性があります。（2）メンテナンス中の状態・楽天ブックス（ダウンロード商品含む） ：商品のご購入ができません。ご利用の皆様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただけますよう、お願い申し上げます。
2022年06月13日
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4月30日（土）および5月1日（日） システムメンテナンスのお知らせ
日頃より楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。下記の日程でメンテナンスを実施させていただきます。（1）メンテナンス日時・楽天ブックス（ダウンロード）： 2022年4月30日(土) 22:00 から 2022年5月1日(日) 5:00※メンテナンス実施時間は前後する可能性があります。（2）メンテナンス中の状態・楽天ブックス（ダウンロード） ：商品のご購入ができません。※ダウンロード以外の商品のご購入には問題ありません。ご利用の皆様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただけますよう、お願い申し上げます。
2022年04月25日
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4月6日(水) システムメンテナンスのお知らせ
日頃より楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。下記の日程でメンテナンスを実施させていただきます。（1）メンテナンス日時・楽天ブックス： 2022年4月6日(水) 2:00 から 3:30（2）メンテナンス中の状態・楽天ブックス：商品のご購入ができません。ご利用の皆様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただけますよう、お願い申し上げます。
2022年03月29日
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【お知らせ】楽天ブックスからのメール配信について
現在、楽天ブックスから配信するメールについて、送信が遅延しております。ご利用のお客様にご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。注文の詳細や、商品の発送状況につきましては、Myページでもご案内しておりますので、必要に応じてご確認いただければ幸いです。Myページ※楽天会員をご利用いただいたご注文のみご利用可能です。ご不便をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
2022年03月28日
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【お知らせ】商品のお届け遅延について
楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。3月16日夜に発生した地震の影響により、一部商品の発送に遅延が生じる見込みでございます。あす楽対象商品につきましても、お届けが遅れる可能性がございます。また、一部の郵便局で窓口の休止や、北海道、青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県、の一部のお届けに遅れが発生する可能性がございます。詳細は日本郵便のニュースリリースをご確認ください。https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2022/0318_01.htmlご利用のお客様にはご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。この度の地震による皆様の無事をお祈り申し上げます。
2022年03月17日
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手数料の変更について
楽天ブックスでは2022年4月6日（水）から、代金引換決済手数料とコンビニ店頭支払手数料を以下の通りに変更いたしました。■代金引換変更前：305円（税込） → 変更後：330円（税込）■コンビニ店頭支払い変更前：265円（税込） → 変更後：330円（税込）・2022年4月5日までのご注文：変更前の手数料のお支払いとなります※・2022年4月6日以降のご注文：変更後の手数料のお支払いとなります※予約商品など、発送が2022年4月6日以降となる場合も、変更前の手数料のお支払いとなります。変更にともない、ご利用者様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
2022年03月03日
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天候不良等の影響によるお届け遅延について（2月10日更新）
楽天ブックスをご利用いただき、ありがとうございます。天候不良の影響により、一部地域での配送に遅れが生じる可能性がございます。また、一部の郵便局で窓口を停止しております。詳細は日本郵便のニュースリリースをご確認ください。https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2022/0210_02.htmlご利用の皆様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解いただけますよう、お願い申し上げます。
2022年02月08日
全235件 (235件中 1-50件目)
