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自分若しくは自社の強みとは何かということを本人自身が分かっていなかったりします。他人からその強みを教えてもらって初めて自身の強みが分かったりします。
例えば、仕事が木目細やかであることを自身の強みだと思い込んでいたりする人でも、他人からしてみれば、仕事の木目細やかさというよりは、信用出来そうな人だから仕事をお願いしているのかもしれません。
自身の強みをより正確に把握することにより、その強みを維持継続させることによってもっと差別化できるのではないでしょうか。
私の場合は、「なぜうちの事務所に依頼して頂いたのですか」ということを必ずお客さんにお尋ねするようにしています。
その理由を知ることによって、その良い部分を忘れることになく、さらに自分自身若しくは事務所を向上させて行きたいと考えています。
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