なんとなくひっかかる土地の再調査をしていて

そのような自分の行動パターンを自己分析してみたら、

おもしろい仮説が浮かび上がりました。

自分が消費する立場(＝顧客)として、自分がこの商品・サービスを買うものと考えてみます。

企業という組織が提供する製品やサービスの明確な機能や便益よりも、

顧客の過去の経験がもたらす無意識の感覚や情緒的要素のほうが

実は、顧客の意志決定に大きな影響を与えるのではないか？

という仮説です。

脳科学分野や認知科学分野での知見を調べてみると

ほぼ間違いないようです。

わかりやすくいうと、

虫の知らせ

私も、なんとなく“虫の知らせ”を感じ取って

改めて物件の再調査にいって、

完全に見落としていた事実を発見しました。

もし、これで調査不足を指摘されても仕方がないことです。

しかし、長期にわたる安心・安全を提供するためには、

その物件に潜む、このあたりのリスク予兆の確認は欠かせません。

さて、明日、どのような判断が下されるか。。。

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