2007.10.30
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★今日のフォーカスチェンジ♪
「伝える言葉」から「伝わる言葉」へ。
私たちは、ほとんどのひとが当たり前に日本語を使い、
少なくとも、その関係のなかでは、
日本語を使えば、通じると思いこんで暮らしています。
でも、本当にそうでしょうか？
「言ったじゃないか」
「いいや、そういうふうには聞いていない」
そんなとき、「相手が悪い」と
決めつけてしまうこともできます。
でも、そのままでは、おそらく、
何度も同じことが繰り返されるでしょう。
「言ったから、伝わる」という概念を捨てて、
「自分がいま、伝えた言葉は、
自分が伝えたいイメージとして、伝わっているだろうか」
と、考えてみませんか？
そうすると、いままでより、もう少し、
相手のことを、よく見るようになります。
「このひとに伝えるときには、
「このひとと、あのひとでは、同じ言葉でも、
受け止めかたがちがうような気がする」
そうすると、同じ内容でも、
表現のしかたが変わってきます。
けげんそうな顔をしていたら、
聞いてあげることもできます。
そう、言葉はキャッチボールなのですから、
投げて終わりではなく、
相手がどんなふうに受け取ったかを、
きちんと見てあげればいいのです。
「伝える言葉」から、「伝わる言葉」へと。
あなたのコミュニケーション能力は、
確実にアップしていくはずです。
－－かめおかゆみこ発行
「今日のフォーカスチェンジ」
第１６２号（２００４年４月１０日発行）より
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