何もわからないので教えて下さい

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2002年06月06日

と突然言われましても、実はとても困るのです。お客様は謙遜されているのでしょうが、この言葉に重要なことはなにひとつ含まれておりません。

「ホームページをアップロードしたいのですが、何もわからないので教えてください。」

わからないのは、インターネットの つなぎかた でしょうか。
FTPソフト をご存じないのでしょうか。
ご利用されているFTPソフトの 使い方 でしょうか。
アップロード先の ディレクトリ
アップロードしたのに 画像が×印 になっている…といったことでしょうか。
もしくは、メールフォームを設置されたために、 CGIが動かない …といったことでしょうか。

思いつくだけでも数個のシチュエーションが浮かんできます。どこからお答えすればよろしいのでしょう。いちばんご必要とされているのはどの部分でしょうか。

質問をされるときには、具体的にいただけるとよいかと思います。（*^_^*）

◆ ○○というFTPソフトを使っているのだけれど、接続に失敗します、とか。
◆ ○○WWWサーバーの設定、という言葉の意味がわからない、ですとか。
◆ ○○WindowsMeというパソコンを使っているのだが、FTPソフトに何を選べばよいのかわからない、ですとか。

このほか、
「メールがよくわからないので教えて下さい。
「なんかつながらないのですが。」
「どうしたらインターネットが見られますか。」
なども、具体的なご質問に変換されてからお電話いただけると大変助かります♪（・・・と言いましても、いざ電話をかける段になりますと難しいですよねぇ。）

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