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カシオパイア
多国籍家族がドイツで織り成す日常生活
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2011年01月10日
テーマ： 海外生活(7812)
カテゴリ： ドイツ・ドイツ語・ドイツ人
昨日、日本から帰国した。家に着いたのは夜の８時。今朝は子供達は学校や幼稚園に復帰できるか心配だったが、時差のせいで、みんなこちらが起こさなくても早くに起きてきた。みんな、「行きたくなーい。」と文句を言いながらも出かけていった。
日本は楽しくて、ドイツに帰りたくなかった。しかし、日本での滞在目的の「嵐三昧」はあまりかなわなかった。どちらかというと、SMAPばかりが目に付いた。日本に行けば、もっと町中に嵐の広告があふれていて、テレビをつければ、いやでも目に入るのかと思っていたが、見れたのは、紅白と２本の特番ぐらい。はっきりいって、日本滞在中は、この半年で、一番嵐ごとから遠ざかってしまったぐらい、嵐とはあまり縁のない生活だった。海外にいるほうが、情報を求めないと入ってこない分、よりFanaticになるのかもね。
ところで、フライトは、行きも帰りも散々だった。当日は雨で、雪でキャンセルの心配はなかった。Stuttgart空港について、チックインカウンターに並んだとき、どれだけほっとしたことか・・・・。ところが、悪夢はここから始まった。なんと、私の予約は、キャンセルされており、２時間早い便に変更されていたと言われた。
「あなたは、旅行代理店で、頼んだのね。それじゃあ、旅行代理店が普通、あなたに予約の変更を告げているはずだけど、聞いてないなんて、変ね。旅行代理店に電話して確かめてみて。」といわれ、思わずその場で私は泣き崩れてしまった・・・・恵子が、「ママ、しっかりして、私が電話はかけてあげるから。大丈夫だよ、きっと。どうにかなるよ。」となぐさめてくれた。まったく、どちらが親なのか・・・・・。
係りの人が、「旅行代理店にはわたしがかけてあげるわ。」といってくれたが、「その前に、次の便に予約をまたしなおせばいい話よね。」と手続きをしてくれた。ところが、次の便では、フランクフルトでの乗り換えに間に合わないことがわかり、「電車で行ってください。今ならまだ間に合うはず。」と言われた。旅行代理店にクレームする時間的余裕なんてなくて、そこからは、走りっぱなし。シュトゥッツガルト空港駅からシュトゥッツガルト中央駅に行き、そこのルフトハンザのカウンターで、フランクフルト空港駅行きの特急券を発券してもらった。荷物を預けたかったが、もって行ってくれ、と言われた。ニコちゃんは疲れて歩けない状態で、恵子がおんぶ。私と賢浩は大きなスーツケースを持って、ひたすら駅構内を走り、ぎりぎりで特急に間に合った。「空いている席に座ってくれ。」といわれたが、空いている席なんてなかった。すごく込んでいたし、大きな荷物で立っている場所を確保するのも大変だった。ニコちゃんは途中で寝てしまうし、電車は遅れるし、駅に到着したのは、出発４０分前。駅のルフトハンザのカウンターでチェックインできるといわれたが、すでにクローズで、発券できないといわれた。駅から空港のチェックインカウンターまで、恵子はニコちゃんを抱っこしたまま、私たちは重い荷物を引きながら、猛ダッシュ。
どうにか発券してもらったのが、「スタンドバイ」。つまり、空席待ちになってしまった。最後の最後まで搭乗出来るかどうかわからない状態で、体力も神経も消耗しきってしまった。
運よく、４人とも乗れたが、ばらばらの席。わざわざ６ヶ月前から通路側の席を指定していたのに、誰も交換したくない、３人がけの真ん中、４人がけの真ん中の席になってしまった。賢浩は、着陸間際、酔って、吐いてしまったそうだが、エチケット袋がどこにあるかわからず、手に吐いて、洋服まで汚してしまった。隣の席の人が助けてくれたそうだが、私はこの事実を飛行機を降りてから知った。
わたしの隣に座っていた人は、前日に名古屋空港に帰る予定が、悪天候でキャンセルになり、その日は朝７時から空港につめて、日本に行きの便の空席待ちをしていた、と言った。その人は、名古屋発着のツアーの参加者で、ツアー参加者２３名中、成田行きに１０名、関空行きに１３名のって帰ることになったらしい。「私たちは、ラッキーよ。１泊伸びただけだから。この雪の影響で、空の便が麻痺して、２日間以上足止めを食っている人もいるそうよ。」と言っていた。悪天候での欠航は「天災」になるので、成田から名古屋に帰る新幹線代は旅行会社の負担ではなく、自腹負担になるそうだ。
そう考えれば、私たちはキャンセル待ちになったとはいえ、結局は乗れたのだから、文句は言えないのかもしれない。しかし、それでも、本当に大変で、やはり腹の虫が収まらない。今朝、旅行代理店に文句を言いに行ったら、「私たちは、あなたのフライトの予約を変更してはいない。」と言われた。調べてもらったら、その当日に私たちが乗る便のキャンセルが決まったそうだ。理由は悪天候ではなく、たぶん、乗客があまりいなかったからだろう、とのこと。だから、旅行代理店も知らなかったし、結局は、私たちは、余分な支払いをせずに電車でいけたので、それが「弁償」に相当するといわれた。しかし、一応、旅行代理店からルフトハンザにクレームをつけてもらうことにした。ルフトハンザのカウンターでは、旅行代理店の責任、といわれ、旅行代理店では、ルフトハンザの責任、と言う。このままで済ますのは、あまりにも癪に障る。
日本は楽しくて、ドイツに帰りたくなかった。しかし、日本での滞在目的の「嵐三昧」はあまりかなわなかった。どちらかというと、SMAPばかりが目に付いた。日本に行けば、もっと町中に嵐の広告があふれていて、テレビをつければ、いやでも目に入るのかと思っていたが、見れたのは、紅白と２本の特番ぐらい。はっきりいって、日本滞在中は、この半年で、一番嵐ごとから遠ざかってしまったぐらい、嵐とはあまり縁のない生活だった。海外にいるほうが、情報を求めないと入ってこない分、よりFanaticになるのかもね。
ところで、フライトは、行きも帰りも散々だった。当日は雨で、雪でキャンセルの心配はなかった。Stuttgart空港について、チックインカウンターに並んだとき、どれだけほっとしたことか・・・・。ところが、悪夢はここから始まった。なんと、私の予約は、キャンセルされており、２時間早い便に変更されていたと言われた。
「あなたは、旅行代理店で、頼んだのね。それじゃあ、旅行代理店が普通、あなたに予約の変更を告げているはずだけど、聞いてないなんて、変ね。旅行代理店に電話して確かめてみて。」といわれ、思わずその場で私は泣き崩れてしまった・・・・恵子が、「ママ、しっかりして、私が電話はかけてあげるから。大丈夫だよ、きっと。どうにかなるよ。」となぐさめてくれた。まったく、どちらが親なのか・・・・・。
係りの人が、「旅行代理店にはわたしがかけてあげるわ。」といってくれたが、「その前に、次の便に予約をまたしなおせばいい話よね。」と手続きをしてくれた。ところが、次の便では、フランクフルトでの乗り換えに間に合わないことがわかり、「電車で行ってください。今ならまだ間に合うはず。」と言われた。旅行代理店にクレームする時間的余裕なんてなくて、そこからは、走りっぱなし。シュトゥッツガルト空港駅からシュトゥッツガルト中央駅に行き、そこのルフトハンザのカウンターで、フランクフルト空港駅行きの特急券を発券してもらった。荷物を預けたかったが、もって行ってくれ、と言われた。ニコちゃんは疲れて歩けない状態で、恵子がおんぶ。私と賢浩は大きなスーツケースを持って、ひたすら駅構内を走り、ぎりぎりで特急に間に合った。「空いている席に座ってくれ。」といわれたが、空いている席なんてなかった。すごく込んでいたし、大きな荷物で立っている場所を確保するのも大変だった。ニコちゃんは途中で寝てしまうし、電車は遅れるし、駅に到着したのは、出発４０分前。駅のルフトハンザのカウンターでチェックインできるといわれたが、すでにクローズで、発券できないといわれた。駅から空港のチェックインカウンターまで、恵子はニコちゃんを抱っこしたまま、私たちは重い荷物を引きながら、猛ダッシュ。
どうにか発券してもらったのが、「スタンドバイ」。つまり、空席待ちになってしまった。最後の最後まで搭乗出来るかどうかわからない状態で、体力も神経も消耗しきってしまった。
運よく、４人とも乗れたが、ばらばらの席。わざわざ６ヶ月前から通路側の席を指定していたのに、誰も交換したくない、３人がけの真ん中、４人がけの真ん中の席になってしまった。賢浩は、着陸間際、酔って、吐いてしまったそうだが、エチケット袋がどこにあるかわからず、手に吐いて、洋服まで汚してしまった。隣の席の人が助けてくれたそうだが、私はこの事実を飛行機を降りてから知った。
わたしの隣に座っていた人は、前日に名古屋空港に帰る予定が、悪天候でキャンセルになり、その日は朝７時から空港につめて、日本に行きの便の空席待ちをしていた、と言った。その人は、名古屋発着のツアーの参加者で、ツアー参加者２３名中、成田行きに１０名、関空行きに１３名のって帰ることになったらしい。「私たちは、ラッキーよ。１泊伸びただけだから。この雪の影響で、空の便が麻痺して、２日間以上足止めを食っている人もいるそうよ。」と言っていた。悪天候での欠航は「天災」になるので、成田から名古屋に帰る新幹線代は旅行会社の負担ではなく、自腹負担になるそうだ。
そう考えれば、私たちはキャンセル待ちになったとはいえ、結局は乗れたのだから、文句は言えないのかもしれない。しかし、それでも、本当に大変で、やはり腹の虫が収まらない。今朝、旅行代理店に文句を言いに行ったら、「私たちは、あなたのフライトの予約を変更してはいない。」と言われた。調べてもらったら、その当日に私たちが乗る便のキャンセルが決まったそうだ。理由は悪天候ではなく、たぶん、乗客があまりいなかったからだろう、とのこと。だから、旅行代理店も知らなかったし、結局は、私たちは、余分な支払いをせずに電車でいけたので、それが「弁償」に相当するといわれた。しかし、一応、旅行代理店からルフトハンザにクレームをつけてもらうことにした。ルフトハンザのカウンターでは、旅行代理店の責任、といわれ、旅行代理店では、ルフトハンザの責任、と言う。このままで済ますのは、あまりにも癪に障る。
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大変でしたね
あき さん
ほんと読んでて、涙出そうになっちゃいました。雪だから大変そうと心配してたのですが、南の方は雨がふっていたから、カシオパイアさん一家スムーズにいけたかなって思ってました。そんな大変なことが起こっていたとは！A３８０ってほんと満席ですよね。席がバラバラになっちゃった人たくさん見ました。うちは大人２名、子供１名、ベビーで三席しかなかったのですが、日本びいきのルフト係員が偶然チェックイン担当で、真ん中４席のDE Gと一席ブロックしておさえてくれたんです。これなら満席にならない限り大丈夫っていってたのですが、なんと満席でした。帰りは何もしなかったのにあっさり４席つかえたんですけどね。
長時間のフライト静かに子供とすごすって大変、っていうか無理ですよね。うちも後ろの席の人から無言で椅子を蹴られました。おばさんからうるさい！もーいい加減にしてよ！！！とかいわれたし。
子連れ旅行ってほんと大変ですよね。でもなんとか無事に帰ってこられてよかったですね。ルフトハンザにはなんとかしてほしいですよね。わたしもそんなの許せない！
(2011年01月12日 01時21分19秒)
長時間のフライト静かに子供とすごすって大変、っていうか無理ですよね。うちも後ろの席の人から無言で椅子を蹴られました。おばさんからうるさい！もーいい加減にしてよ！！！とかいわれたし。
子連れ旅行ってほんと大変ですよね。でもなんとか無事に帰ってこられてよかったですね。ルフトハンザにはなんとかしてほしいですよね。わたしもそんなの許せない！
(2011年01月12日 01時21分19秒)
Re:大変でしたね(01/10)
カシオパイア
さん
あきさん
心配していただいたありがとうございます。
今までも何度か私と子供だけで日本に帰っているのですが、今回が一番大変でした。でも、帰りの便は、赤ちゃんが多く、次から次へと泣き喚いて、親御さんは抱っこして通路をあやしながらいったりきたりしており、そういう姿を見ると、わたしの大変さなんて大したことないのかな、と思いました。
A380って、学校の休み以外でも、満席のことが多いのですか？需要の高さにびっくりです。でも、機内食は、ものすごく不評だったようで、いろいろな人が、「まずいねー」と言っているを耳にしました。
キャンセルについては、１００パーセントルフトハンザの責任のようですが、わたしの場合は、それによって乗り継げなかったわけではないので、補償は要求できない野ではないかと言われました。悔しいです。 (2011年01月12日 16時51分07秒)
心配していただいたありがとうございます。
今までも何度か私と子供だけで日本に帰っているのですが、今回が一番大変でした。でも、帰りの便は、赤ちゃんが多く、次から次へと泣き喚いて、親御さんは抱っこして通路をあやしながらいったりきたりしており、そういう姿を見ると、わたしの大変さなんて大したことないのかな、と思いました。
A380って、学校の休み以外でも、満席のことが多いのですか？需要の高さにびっくりです。でも、機内食は、ものすごく不評だったようで、いろいろな人が、「まずいねー」と言っているを耳にしました。
キャンセルについては、１００パーセントルフトハンザの責任のようですが、わたしの場合は、それによって乗り継げなかったわけではないので、補償は要求できない野ではないかと言われました。悔しいです。 (2011年01月12日 16時51分07秒)
Re[1]:大変でしたね(01/10)
あき さん
カシオパイアさん
わたしが１０月、１１月に乗ったときもほんと満席でびっくりしました。私たちなんか学校の休みでもないし、水曜出発、金曜着だったんですけどね。やっぱりルフトハンザの就航キャンペーンのせいなのか、ドイツ人ではない外国人も結構いましたよ。
機内食はまずいし、数が足りなくなって希望のものがもらえず、軽食はもう足りないとあきらめたのか、配りにも来ませんでした！こんなのはじめて。毎回後ろからサービスをはじめて、わたしたちがいた所まで食事が届くまで２時間以上かかったときありましたよ！
人数が多くて成田のターンテーブルで荷物とるのも大変だし、まったくいいところなしだなっておもいました。
(2011年01月12日 22時09分43秒)
わたしが１０月、１１月に乗ったときもほんと満席でびっくりしました。私たちなんか学校の休みでもないし、水曜出発、金曜着だったんですけどね。やっぱりルフトハンザの就航キャンペーンのせいなのか、ドイツ人ではない外国人も結構いましたよ。
機内食はまずいし、数が足りなくなって希望のものがもらえず、軽食はもう足りないとあきらめたのか、配りにも来ませんでした！こんなのはじめて。毎回後ろからサービスをはじめて、わたしたちがいた所まで食事が届くまで２時間以上かかったときありましたよ！
人数が多くて成田のターンテーブルで荷物とるのも大変だし、まったくいいところなしだなっておもいました。
(2011年01月12日 22時09分43秒)
Re[2]:大変でしたね(01/10)
カシオパイア
さん
あきさん
機内食は、私たちの時も、選択がなくなってました。子供用の食事も、お粗末で、甘ったるいだけで、不評でした。
食事が届くまでの時間が長すぎるとは思わなかったので、やはり、席の場所によるのでしょうね。ただ、今までルフトハンザは、画面が大きいスクリーンだけだったのが、個人個人につくようになったので、子供たちには好評でした。のってすぐに映画やゲームができるし、楽しんでいましたよ。 (2011年01月13日 14時12分25秒)
機内食は、私たちの時も、選択がなくなってました。子供用の食事も、お粗末で、甘ったるいだけで、不評でした。
食事が届くまでの時間が長すぎるとは思わなかったので、やはり、席の場所によるのでしょうね。ただ、今までルフトハンザは、画面が大きいスクリーンだけだったのが、個人個人につくようになったので、子供たちには好評でした。のってすぐに映画やゲームができるし、楽しんでいましたよ。 (2011年01月13日 14時12分25秒)
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