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2007年01月10日

お客様に好かれたいのはもちろんだけど、出入りの業者さんに好かれておく

▼飛び込み営業＆テレアポ

飛び込みの営業マンや、テレアポ、多いですよねー。
どんな対応されてます？
正直、忙しい時に限ってかかって来るし、しつこいし、なかなかいい印象は
受けません。邪険にしたくもなります。

でも、、、よく考えたらうちも同じことしてます。

テレアポは、業務委託でお願いしていますので、直接電話はしていないし、

営業とは、人様の時間をいただくこと。不躾にお電話したり、訪問したり
することは、完全に土足で家に上りこむようなものです。

でも、もしそこで自分が邪険にされたら、どんな気持ちか？
相手が知らない人とはいえ、かなり悲しいものがあります。
慣れすぎちゃって、もう悲しくもなんともない人がいたら、それはロボット
です。商売は、人間としたいものです。

それを考えると、うちにやってきた営業マンにも、テレアポにも、頭ごなし
の厳しい態度、つれない素振りは、とてもじゃないけど取れません。
むしろ、「ご期待に添えなくてごめんね。ご苦労様。」と言ってあげるべき
なのではないでしょうか？

恩送りとはよく言いますが、自分が取った態度は、いつか自分に返って来る

思っています。

・・・キレイ事でしょうか？（また書いてる）

いや、とっても科学的なことだと思います。人に親切にしていれば、親切に
された人のうちの何人かが気付いて、「わたしも親切にしよう」と。
それがぐるぐる回っていくうちに、親切な人の濃度は上っていくはず！

キレイ事でしょうか？

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