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2007.01.25

ＸＰのサポート期限延長・ＭＳ、日本顧客の要望反映

ま、見出しだからしょうがないのか

正直言って周囲のおじさんおばさんがXPのエディションについて明確に把握し、これまた明確な意思を以ってXPHomeを選択したのかそれともXPProにしたのかというとそれは甚だしく疑問はある。

MSもMSで、一応セキュリティ上のなんちゃらの理由だろうけれどSP2でエディション明記を止めてしまったお陰で呼ばれてPCを見るときにHomeであろうと思いつつ、一応もう一手間かけてProなのかHomeなの確認しなきゃならんとか色々ありましてな。
管理者権限を使う時にもにゃもにゃの関係もあって。

おまけにメーカーPCはよほど上位機種かもしくはビジネスユース（それもノートな上位機種）じゃないと「XP搭載っ」と謳うだけでそれがHomeなのかProなのかというのはパンフに小さく記載するだけだったしね。

メーカーPCのみならずPCショップの所謂BTOも大体標準はHomeなわけで。

つまり、これまで一般的に前面に出して喧伝もしてこなかったエディションの違いや機能の違いを今になって恩着せがましくサポート延長しますたと言ってもそりゃあんた「だからなに」と。
悪い話ではないと思うものの、却ってH/Wの寿命やらを無視してまだまだ使えるんだという誤解の元にもなりかねないんじゃないのかと。

H/Wが動くからという理由でサポートがとっくに切れたWin98やWinMEを使おうとしている危険極まりない方たちが。
勿論その責めはユーザーにだけあるんじゃないけれど、知らない、知ろうとしないのと知らせないってのが見事にマッチしちゃった結果が今これで。

私の場合これまで購入したライセンス3つ全部XPProで、一つはPCごとライセンス譲渡してSOHOを始めようとした方に嫁に行ったが、この時もライセンスについては相手に説明はしたが本当はその方は手持ちだったWin98搭載PCをそのまま使うお積りだった。
ルータもなしでADSL直結でね。

何故かというとPC（のパーツ）は相当ボロボロでガタが来ていたがモニタが綺麗に出力していたから。

自分でも相当強引だったけれど何とか説得して手持ちのPCを組み直して格安で譲り、更にルータもこれまた手持ち予備を譲ってどうにかこうにか最低限の環境をセットアップした。
#消耗部品のHDD,ビデオカード、電源、光学ドライブを交換、USB2.0カード増設、ケースも見かけがメーカーPCっぽいのに交換

それでもその方にすれば何で使える（と思い込んでいる）PCを放ってこっちを使わなきゃならんのだという気持ちは多少残ったと思う。

なんでPCがあるのに数万円出してこっちのPCを使わなきゃならんのだとね。

そして最近、Vistaについて聞かれる機会が増えた。
ごくごく普通の方々はPCを買うとなれば何だかんだで20万飛ぶのはご存知で、それなら今動いているマシンにVista買って入れた方がいいと思っちゃうのはこれも仕方がないけれど。

載りますよ、一応はね。
載るけれどようやく動くかどうかの上に美しいデモ画面と同じものは出力できない。
メモリ256MB、あっても512MB、ビデオメモリもあって64MBが精々のが多いし。

購入時にメモリ増設して1GB載せたりビデオカードに気を配るような人は無問題なんだし。

ちょいと判っている方の中にはビデオカード交換やメモリ増設すりゃいいと思う人もいるけれど、その前に電源交換しなきゃならんのまでご存知な方はあんまりおいでにならない。

今回のこのサポート延長は大多数を占めるであろうHomeユーザーには朗報なんだろうなと思いつつ、しかし肝心のもっと根本的な問題をずるずるにしちゃうんじゃないのかと余計な心配もしているわけで。

びっくりするのは明確にビジネスユースでもHome搭載マシンを使っている処もあるという事実かなあ。
営業にうまいこと丸め込まれたのかそれとも買う側の「安いならそっち」なのかは判らんけど。

だからさあ。
知らさない、知ろうとしない、つまり｢なかったこと」にすると結局何かのしわ寄せが大きくなるんだなあと改めて思いました。

Vista搭載マシンがそろそろ店頭に出るんですが、このエディション区分もなあ。
大きく分けて4つもあるけれど一番安価なのを判って選択するのと、「安いっ｣で飛びついたり安いという売り文句だけで販売するのじゃあまーた同じ話になりゃせんかと。

Vista売る場合によほどはっきりとエディションの差異を強調しないと。

それともう一つ。
今後中高年の新規ユーザーはまだ増える。
会社でセットアップされたPCを使っていた人達が退職やその他自分の趣味の為に自分用の新規PCを購入し始めるだろう。

その時にどうやってお高いPCを買ってもらうか。
高いというのは悪い事ばかりでもない。
余計な機能だけ謳って法外に高価なものもあるけれど、やはりそれなりの事はある場合も多い。

あのねえ。
まず中高年の老眼に優しい、見やすい説明書を作ってくだされ。
これまで見た中ではプリンタの説明書（私はCANONばっかりですが）の出来は出色。
冊子になった方は他のものと変わらないけれど、大きな一枚紙になった絵がついたものは本当に便利。
字もフォントも見やすいし。
ああいう風に書いてくれれば「やれるな」という気がする。
一度自力でやれれば自信もつくしサポートの手間もかからない=人力コストが削減でしょ。

それと。
老眼ってのはね、乱視も伴う場合が多いので若い人には想像もつかない見え方をする。
「8」と「B」の見分けがつかない場合すらある。
「1」（イチ）と「I」（アイ）や「0」（ゼロ）や「O」(オー)はこれまでも気配りしていたと思うけれど。
私の実体験だと「Q」(キュー)が「O」（オー）に見えたこともあったわ。

これも大きさだけじゃなくフォント変えたりするだけで随分違うんだけどね。
Webだってフォントや字体の大きさを指定にされちゃうとブラウザ調節ができなくて「もういいや」になったりもするし。
そもそもブラウザで字の大きさ調節できることすらよくは判らないでお困りの方も多いのだ。

老眼鏡ってさあ、必要なその時に行方不明になることも多いし(つд・)

悪い事は言わないから老眼の人をとっ捉まえて見えるか判るかくらいは試してみるといいかもしれませんよ>メーカーの方々

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