レジャーサービス研究所（東京＆上海）

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インバウンド・マーケティングの弱点

カテゴリ：インバウンド対策

最近、中国、台湾、韓国からの「女性の一人旅」が急増しています。
それは↓このようにブログを見ていてもわかります。

（↑クリックで本人のブログに…）

このブログの女性の場合、
2006年に初めて日本に旅行して、
2008年、2009年、2010年と完全にリピーターになっていることがわかります。
しかも、2009年と2010年は関西の一人旅です。

実は今年になって私の友人知人の中国人女性の訪日一人旅は８人います。
もちろん日本にいる友人や親戚を尋ねる場合もあるけど、

理由は簡単で、
「一人で自由に行動したいから」
「買物が目的だから一人で自由に回りたい」
「他の外国だと心配だけど、日本なら安心」
「友人とスケジュールを調整するのに時間がかかるから」

このことからも、日本は外国人女性が比較的安心して一人旅ができる
極めて稀な国であることがわかります。

しかし、そういう旅行商品は国内向けにはあるものの、
インバウンド用ではほとんどないのが実態です。
（なので行きたい人たちは自力で予約する）

かなり見逃されている市場と言えます。

こういうことがわかれば、

飲食店でも一人でも食べやすいように工夫するとか…
色んなアイデアが出てきます。

極少数だけど、そのような外国人女性客が一人でも気軽に入れるように
している飲食店があります。

…これだけだと、

もちろん「男性一人旅」もいますから油断大敵です。

いずれにしろ日本の強みであることには間違いないので、
「一人旅」に優しいサービスが拡がればさらに大きな市場に発展していくでしょう。

＝＝＝

外国人が「日本は安全」と感じるシーンとして代表的なのが、
工事現場がきれいで、作業員の規律正しい仕事ぶりとか、
女性やお年寄りが道路工事の誘導員や街中の警備員の仕事をしていることです。

「お年寄りがセキュリティの服を来てたけど、警備できるんですか？」 と。

しかも、その警備員の誘導指示に従う一般人…
「信じられない」 ということでした。

逆に考えれば、
若くてが体格の良い「いかにも警備員」みたいな男性が警備員をしている国は
まだまだ治安が不安定だ、ということです。

＝＝＝

財布を交番に受取に行くと…中身が全部揃っている国…。

なぁーんて、まぁ珍しいわけです。
これだけでも外国人にはスーパーインパクトがあります。

そして
「私の国で財布の中身が盗まれないで交番に届くようになるのに
あと何十年かかるだろう？」と呟きます。

安心して一人旅ができる理由の根底はこんなことです。
だけど、外国では絶対に真似できない素晴らしいソフトです。

一人旅商品をどうどうと世界に向けて売り込んで欲しいものです。