レジャーサービス研究所（東京＆上海）

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ディズニーランド本出版の舞台裏

カテゴリ：ディズニーランド

昨晩、いきなり＜ぽっぽっ屋のラーメン＞を思い出しました。
すると、もう食べたくて…一晩中我慢（汗）。

午前中にお真っ先に食べに行こう…と思いきや、
またまた中国人客のアテンドでした。

それで結局夕方に開放されて、
行って来ました！晴海トリトンスクエア３Fのぽっぽっ屋！

ぽっぽっ屋、

今や、知る人ぞ知るぽっぽっ屋のらーめん。
極太ちぢれ麺とドッサリの野菜…。
至福の時でした（笑）。

実は、ぽっぽっ屋には思い入れがありまして、

近所にぽっぽっ屋の一号店ができたのです。

ちょうどその頃、香取くんと本を書いていた頃で、
文章をまとめる作業で頭が疲れて煮詰まってしまうので、
何だかんだと毎週２～３回はぽっぽっ屋に通ってました。

そして完成したのが↓この本です！

社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった【Disneyzone】

価格：1,260円（税込、送料別）

「３回食べたらクセになる」という噂は本当で、
今でも突然発作のように食べたくなります（汗）。

突然に食べたくなった理由は、
久しぶりにこの本を読んだからです。
なのでこの本の表紙を見ると
自動反応のように、ぽっぽっ屋を思い出してしまうわけです（笑）。

お陰さまで出版以来８年間売れ続けています。
累計で２０万部を超えたとか…。

実際にどうやって書いたのか？
…とセミナーや研修で聞かれることが多いです。
または、この本を作るまでの舞台裏を話して欲しい…

読んだ人はわかると思いますが、これはノウハウ本ではなく体験本です。

サービス業の一般の現場で起きる小さな事件や困り事を
私たちはこうして教えてもらった、指導してもらった…
という事例集みたいなものです。

主人公の香取くんが体験した話…という感じに仕上げていますが、
現実には複数のメンバーの体験談が元になっています。
（ただ実話であることには違いありません）

当時の個性溢れるメンバーたちと様々な体験話していて
「そうだよね！」という共感が高かった話 をメルマガに公開していました。
（売れた理由はこれにあると思っています）

それを出版社の誘いで書籍にしたものです。

私が嬉しいのは、本がたくさん売れたこともそうですが、
この本に関わった当時の私たちチームメンバーと登場人物の皆さんが
その後、それぞれの分野で活躍していることです。

書くだけ書いて「あらら…：汗」ではあまりにも寂しい。

とは言っても、
そんなに簡単ではありませんね。
現役の上司の人々ならそう思って当然です。

私たちも未だに喧々諤々やってます（笑）。
それが実態です。

「そんなきれいごとだけじゃないでしょう！」
というご指摘をもらったことは多数あります。
それはそうですよね。

ただ、学生さんや２０歳前後の若い人に社会人として大切なことを指導する中では
部分的にためになることがあるのではないか？と思っています。

＝＝＝

そんなことで、
現在企画している書籍は、
2000年より中国に進出して、実際に現場のスタッフの指導を11年間やってみて、
そういう指導が受入れられたのか？受入れられなかったのか？
という体験をまとめているところです。

日本の２０歳前後のスタッフの指導も色々ありますが、
同じように中国人に接客、販売、サービス、チームワーク…
を指導してみると驚くようなことが起きたり、
「目からウロコ」な気づきもあります。

結果としてそれらは、日本での研修に役立つ経験ばかりでした。
それは「指導方法の間違い」を気づかせてくれるものがほとんどでした。

年末年始は出張がなくなったので、
じっくりまとめてみたいと思います。