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2008年06月28日
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生協の白石さん

生協の『ひとことカード』による受け答えがまとめられた本なんですね。

面白いです。

「単位がほしいです」

「牛を置いて!」

「はがねの剣100本」

「青春の1ページって地球の歴史からするとどれくらいなんですか?」

などなど、生協への意見、要望から無理難題、関係のない相談などに対して、丁寧かつ柔らかな文章でそつなく答える。

時に真正面から、時にはぐらかしたり…。

冗談で返す時も、知的で丁寧、誰一人不愉快な印象を受ける人はいないでしょう。



この無理難題や関係のない相談に上手く答える技術、答えずにかわす技術(それも相手に「ニヤッ」としてもらいながら)は身につけたいものです。

仕事上はもちろん、コミュニケーションの基本だと思うんですよね。

「無理なものは無理です」

「関係ないです」

では、なんだか寂しいですもんね。

無理難題や関係ない相談でも、それをきっかけとして新たな視点、考え方が生まれれば素晴らしいじゃないですか、タメになるならないは別として…。

小学生の頃だったか、父さんや母さんとこのような『ひとことカード』のようなやり取りをしていたことを思い出しました。

言葉ではなく、文章のやり取り。

どんなやり取りだったか忘れてしまいましたが、ドン(息子)が字を書けるようになったらやってみたいなぁと思いました。





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最終更新日  2008年07月02日 10時40分51秒
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