ユビキタスモバイルの夢

前は、電話やメールで無料で気軽に相談できたが、最近は有料になったメーカが多い。有料の料金が高いので、電話相談するのも、オックウになり、自前で解決するようになった。
気になるニュースがあったので、貼り付けます。高いと思いませんか？無料のメーカの製品が売れるようになることを期待したいです。

ソニーは自社のパソコンＶＡＩＯの購入から２年目以降は、ユーザーからの電話相談を有料にしている。１回２１００円で、１回の相談でも内容が２つだとさらに料金がかかる。これは４月中旬から実施しており、それ以前は無料だった。「２年目以降の相談は多くがレベルが高く、サポート体制強化のために有料にしました」と同社広報部。実はソニーのほかにＮＥＣやシャープも２年目以降の相談は有料。富士通は一部の機種を今年１０月から有料化する予定だ。一方、東芝とパナソニックは無料で、有料化する予定はないとしているが。

出典： http://gendai.net/?m=view&c=010&no=22449