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January 26, 2012

ドコモの通信障害、スマホ急増にインフラ追いつかず設備増強見直しも

テーマ：モバイルよもやま(4428)

カテゴリ：携帯電話・モバイル

ドコモは26日、25日午前に発生した音声・データ通信の障害について会見した。スマートフォン（高機能携帯電話＝スマホ）の急増に対応するため新型のパケット交換機に切り替えたものの、想定を上回る信号量が発生したため、ネットワークが不具合を起こしたという。同社の岩崎文夫取締役常務執行役員は、「お客様に多大なるご迷惑をおかけしたことをお詫びします」と謝罪。スマホは従来の携帯電話に比べて１台あたり10倍の信号量を発生させる。通信会社はインフラ増強に追われているが、KDDIでも25日深夜に通信障害が起きるなど、音声・データの処理能力の向上が急務となっている。
今回の通信障害は、25日未明に実施した新型パケット交換機への切り替え作業が原因。切り替えた新型パケット交換機がパケットを使って音声をやり取りする「ＶｏＩＰ」やチャットといったコミュニケーション系アプリの急激な普及によって増加した「制御信号」を処理しきれず、25日８時26分ころから交換機の動作が不安定になった。その後、ネットワーク装置の自律規制により、パケット通信に加えて音声通信も利用しづらい状態に陥った。ドコモは11時前にパケット交換機を切り替えて前の状態に戻す作業に踏み切り、13時８分に事態を収束させた。

出典：日経新聞

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