モノスキー日記

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ＭＧ：マネジメントゲーム

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Comments

あきの時間@ Re:腰痛・・・・・コルセットに頼りすぎかぁ(04/08) コルセットを外すのが不安でしたが、緩消…

梨木健太郎@ Re:７号食※　を再開しました。(11/07) だれも見んし、コメントも他にはないね。

中居正郎@ Re:７号食※　を再開しました。(11/07) びっくりのアップ～だれもみんよね。

銀線名人ぬかしんぼ @ Re:７号食※の８日目の朝です。ついに７０ｋｇを突破しました。(02/08) 現在７６ｋｇやはりもう少し落としたいも…

よきん @ Re:７号食※の８日目の朝です。ついに７０ｋｇを突破しました。(02/08) 写真を張り付けるとエラーになってしまい…

よきん @ Re[1]:緊急事態宣言　！！(10/19) 銀線名人ぬかしんぼさんへ (^O^)ｱ(^○^)ﾊ(…

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2007年01月28日

１月２８日（日）　　　　　　　　　　　　　車内放送

　Bさんは、三つの私鉄を乗り継いで都心の会社に通っています。

　ある日のこと、Bさんは、車内放送が気になってしかたがありませんでした。三つのうち、一社目と三社目は、満員電車の車内放送でも、歯切れ良く聞こえます。しかし二社目の放送は、音量も小さく、内容がよく聞き取れないのです。

　もちろん毎日乗っているBさんには何の支障もありませんが、初めて利用するお客様もいます。乗り換え駅やホームの案内、発車時刻や行き先など、サービスとしての車内放送は、聞こえなければ何の意味もありません。

　声が小さいのか、音量を下げているのか、放送する側は、一度確かめる必要があるでしょう。

　｢サービスを提供したら終わり｣では、単なる自己満足でしかありません。生きたサービスになっているかどうか、フォローすることも大切です。

　私たちも何か行動を起こす時には、独り善がりにならないよう、目的をハッキリさせましょう。

　今日の心がけ●独り善がりはやめましょう