モノスキー日記

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ＭＧ：マネジメントゲーム

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Comments

あきの時間@ Re:腰痛・・・・・コルセットに頼りすぎかぁ(04/08) コルセットを外すのが不安でしたが、緩消…

梨木健太郎@ Re:７号食※　を再開しました。(11/07) だれも見んし、コメントも他にはないね。

中居正郎@ Re:７号食※　を再開しました。(11/07) びっくりのアップ～だれもみんよね。

銀線名人ぬかしんぼ @ Re:７号食※の８日目の朝です。ついに７０ｋｇを突破しました。(02/08) 現在７６ｋｇやはりもう少し落としたいも…

よきん @ Re:７号食※の８日目の朝です。ついに７０ｋｇを突破しました。(02/08) 写真を張り付けるとエラーになってしまい…

よきん @ Re[1]:緊急事態宣言　！！(10/19) 銀線名人ぬかしんぼさんへ (^O^)ｱ(^○^)ﾊ(…

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2007年03月20日

３月２０日（火）　　　　　　　　　　ほんとうの親切

　早春のある日、Ｂさんは家族と一泊旅行へ出かけました。帰り道、ある駅で切符を買おうとしたとき、券売機の前に置かれたままの手袋に気がつきました。

　駅員に届けたところ、彼はそれを持ってすぐにホームに下りていきました。そしてホームにいた一四、五名ぐらいの乗客一人ひとりに手袋を見せて、忘れ主を探し始めたのです。幸い、すぐに分かり、一件落着となりました。

　ホームが一つで、乗客の人数も少なかったという状況下であったとはいえ、駅員の誠意ある対応が、いとも簡単に、手袋が持ち主の手許に戻る幸運をもたらした、と言えるのではないでしょうか。

　こういう場合ふつうは、事務的に”遺失物扱い”とし、落とし主のほうから届け出てくるのを待つだけで、処理を完了したと思いがちです。しかしＢさんは、この駅員の行為から、｢ほんとうの親切｣というものを学びました。

　私たちは、お客さまに対してできる｢最善の親切｣｢最も喜ばれるサービス｣とは何かを常に考え、その時その場で誠意ある行動をとりたいものです。

　今日の心がけ●最善を尽くしましょう

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