サービス

100万ポイント山分け！1日5回検索で1ポイントもらえる

015318

ホーム | 日記 | プロフィール

フリーページ

2004年05月17日

(1)

カテゴリ：カテゴリ未分類

　商売と、値引き（サービス）は切っても切れない仲にあります。

　バーゲンの時なんかに店頭に、値引きを表示している時なんかははっきりしていますが、普通の時のサービスは微妙です。

　お客様のほうから、『サービスしてよ』、『サービスしてくれたら買うは』、『まとめて買うから、サービスしてよ』と、はっきりアピールされる時もあれば、何もおっしゃらないのにサービスしてあげたい時もあるんです。

　どちらの場合も、サービスの主導権は、私たちスタッフにあるのですが、これがまた微妙なんです。

　強烈なアピールをされると、たとえ１９００円の商品でも、迫力に負けて、サービスしてしまったりしちゃうんです。（長いお付き合いを期待しないお店では、サービスは、言った者勝ちですよ・・・参考までに）しかし、この手は1回が限度ですし、スタッフのきぶっは最低です。ご注意ください。

　無言の圧力も存在します。つまり、

価格の高いものを短時間でお買い上げいただく、
短期間に、何度もご来店いただき、そのつどお買い上げいただく、
最初に予算を言われていて、実際に微妙にお高い商品を気に入られた時

以上のような時は、サービスしたくなるんです。
このサービスは気持ちがいいもんです。

どうですか、皆さんも、気持ちいいサービスをされてみては。

お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう