今日は何を作りましょうか？

以前、１０月８日の日記で、困ったショップに関わってしまった～～と、

嘆いていた事件の、続きですが、

もし、皆さんに何かあった時の参考になればと思ったので、

ちょこっと、書いてみます

ある日、楽天ランキングを見ていて、

異常にお安い、スーツを見つけてしまった（これが大失敗でした）

ボウ LEPHY リクルートスーツ 11号★グレー
シンプルなリクルートスーツ♪　卒業、入学、就職などに是非！アウトレット　新品★カネボウ LEPHY リクルートスーツ 11号★グレー ぼらんち【VOLANTE】 ぼらんち【VOLANTE】

あのカネボウの製品と、書いてある

ああ～～納得

数年前、カネボウの破綻後、デパートでは、かなりのセールがありました

その時は、お恥ずかしながら、節約主婦として、パパとじーじのツーパンツスーツを、

たんまり買い込みました。

なぜなら、とても良質な生地なのに、信じられないお値段だったのです

ですから、そのランキングを見た時、

どうせ着られない（私はサルのような手の長さで、既成のスーツは無理！）

でも、バザーの製作物が間に合わない時に、役立つかも

と考えて、３点の子供レインコートとともに、購入を決定しました。

他のママが、ただ同然で使えたら、いいなぁ～

ところが、10月7日に着いた商品は、良質どころか、

ペラペラの夏物！

どこが、　毛100％、入学式、卒業式にも、リクルートなのだろうか？

７．8月にそのような式は無いはず・・・

そのショップは、全てにおいて怪しすぎました

そのスーツに関しては、他の商品と同梱不可で、単品ハンガー輸送するとのこと（それなら送料込みにするんじゃないか？）

また、その送料は、ホームページには明記されておらず、

他の商品の分と、2件分（14５0円）の送料を載せられた、確認メールで、初めて気が付きました～

シャネルも、エルメスも、（高価なので、買ってませんが・・）高級服を購入しても、輸送でハンガー輸送などしないしないのに、アウトレット品を何故

電話で問い合わせたら、

「送料で文句いわれたこと、一度も無い」と、柿原という女性担当者が、へんな関西弁で捲くし立てるばかりで、会話は無理

オマケに「うちは、サラの商品、送ってますから、サラの商品、シワになるから包まれん・・・」

サラとは、何もしかして新品のこと

おかしな言葉を使うこと

そして、商品の到着

ハンガー輸送されては、来たものの、梱包がない

しかも、見たこともない、紙でできた安っぽいスーツカバーのみ

何これは何ショップに電話をして、

「ペラペラの夏物が届きました！何故ですか？」と、聞きました。

すると、ショップ店員が、待ってましたとばかり、

マニュアルを読み上げるように、「では、往復の送料いただきます！」と、

来た～～

さて、一旦電話を切ってから、

ショップのページを開いた。送料は、商品に問題があった場合は、ショップ負担となっている。

そして、商品に入学、卒業、リクルート、毛１００％とあるのも確認した（透けるような、安い合成繊維の夏物ではないはず）

そして、改めてショップにメールをして、異なった商品の購入は無理だと伝えた。

それから、佐川急便に連絡をして引き取ってもらった。

梱包は最初から無いので、梱包を開けていない故に、受け取り拒否できる

それは、転送で返されているので、送料はかかっていない。

全ての商品は、送料をかけないでお返ししたのだった

なのに、ショップからの返信メールは、（コピーです）

００　０００様   商品は不良品でもなく　生地の記載等にも誤りはございません。多数の方にご購入いただいておりますがこのようなクレームは初めてです。   返品はお受けさせていただきますが連絡させていただいておりますように商品代金のみの返金とさせていただきます。（着払いの受取は拒否させていただきます。）また、こちらからも楽天の方には連絡させていただきます。   これ以上、同じことの繰り返しはお断りさせていただきますので連絡いただきましても返事は控えさせていただきます。   商品確認次第、カード決済の金額変更はさせていただきます。 　 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
     　　　　有限会社関西コンピュータマネージメント
   　　　　　　楽天ショップ　 ぼらんち【ＶＯＬＡＮＴＥ】
  　　　　 　　　〒 670-0823
　　　　　　　　兵庫県姫路市宮上町１－１５３
　　　　　　  (TEL) 079-223-6400
   　　　　　 (URL) http://www.rakuten.co.jp/volante/
  　　　　　　  柿原　登代子( rakuten@y-kcm.co.jp )　　
 　　　　＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

誓って言うけれど、私は楽天に連絡など、考えたこともなかった後に、消費者センターのすすめや、カード会社が連絡を取ったけれど、、、、楽天はトラブルに関しては、何もしないし、むしろ店舗よりだと、聞いたことがあるからだ

それから、ぼらんちは、関西コンピュータマネージメントとも名乗ってくる。

でも、これだけを見ると、送料以外は請求してこないように見える

ところが、そうじゃなかった

現在でも、商品はキャンセルされておらず、クレジット情報は、ぼらんちが持ったままである。

そして、楽天の自動配信から、料金の変更のメールが来た。料金は不明

ショップは、深夜に自宅にかけてくるイタ電以外は、メールも何も不通である

つまり、ぼらんちは、いくらでも料金を請求しても構わない状況ということだ

おバカな私もさすがに、焦った

クレジット・カード会社と連絡を取って、消費者センターに相談をした。

その結論が、【支払停止の抗弁書】を提出せよというものである。

私の場合は、未だに金額が確定していないが、

最近は、一括払いであっても、低額でも、受け付けてもらえることが多いそうだ。

さて、各種機関の働きにより、

楽天から返事が来たので、掻い摘んでお知らせをすると、

１．ショップと、連絡が取れない状況は認めたものの、理由等はノーコメント！　２．ショップが「イタ電してない」と、言っているから、イタ電はない。　３．ショップは返品理由は、客の所為であって、送料、 諸経費などの清算 、その為キャンセルはしていない状況と言っている。金額、理由、詳細、全てノーコメント！！

ということであった。

諸経費などの清算、 初耳です何それ

未だに、金額は分からないないまま・・・

ショップと連絡は取れずです。

家族会議で、面倒だから、ぼらんちに少しのお金を与えて、嫌がらせを止めてもらおうと決めたので、

その旨を楽天に申し出ると、ボランチは、【小額では】クレジットの権利を返さないということか！？返事はないまま・・・

私は、入園選考もあるので、結構つかれました・・・

ちなみに、ぼらんちは、ヤフーオークションショップ等で、結構出ていました・・・

犠牲者が増える・・・

楽天のクレジット決済、マル投げシステム、なんとかならないものかしらね～

事故があったら、今回の事故もだけれど・・・

楽天の決済システムが、問題ありだと思うの

では、続きは、またね・・・

お返事の中に誤字が多いこと、出店→出展など、ごめんなさい！慌てていました・・・