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2006年06月の記事
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広がる経営の世界
今朝、私の会社の決算が上がってきました。朝から税理士の先生と話をしていましたが、前期はどうやら私が思うところへ落ちたようです。悪くはないという感覚です。でも、その中で自分の中に足りなかった意識も見えてきました。昨日のバランスの話ではないですが、”維持”を意識しすぎたな、と。もっと利益を出す機会はあったけれど、維持の方を優先してしまったのでその機会を失っている。それが数字として出てきていました。しかし、今年は数字に少しだけ強くなれたようです。以前は決算書を見ても数字の羅列でしたが、少しづつ数字が語りかけるものを読めるようになっています。一昨年から少しづつ手を打ったことが、今、効果になって出てきています。コンサルをやっていて会計が分からないと言うのは話になりませんが、でも、1人の経営者として見える世界が広がりつつあります。これも、経営の愉しみの1つかもしれません。（しかし、今日の日記は読む人が読めばレベルの低い日記ですね（笑））・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・この楽天で頂いたご縁を形にするために、プライベートメルマガを発行しています。プライベートメルマガ”魅力的な商売をしよう！” 詳しくはこちらをご覧下さい・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・繰り返しの中から商売人の基礎実力を叩き上げる”商売人の寺小屋”チャーミングビジネス研究会第1回東京開催は7月11日（火）第13回山口開催は7月19日（水）です。詳しくはHPをご覧下さい♪
2006.06.30
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バランス感覚が会社を磨く
私は、経営にはバランス感覚が必要だと思っています。バランス感覚が大事、ではありません。バランス感覚が必要、です。そして、ここで言うバランス感覚とはバランスを維持する感覚ではなく、崩れたバランスを元に戻す感覚です。バランス感覚が大事と言ってしまうと、人はバランスを崩さないように頑張ります。でも、商売をしているとバランスを崩すことも必要です。バランスを崩さない商売は、何も生み出せません。何か新しいことをやる。それはバランスを崩すと言うことに他なりません。しかし、バランスが崩れたらそのままにしておくと良いことはありません。問題は、必ずバランスが崩れた（弱い）ところから起こります。だからこそ、崩れたバランスを新しく取り直す。そういったバランス感覚が必要なのです。（例えば、新しい販促活動をすることで会計的なバランスが崩れれば、そのままにしておくと今度はその会計から問題が発生する、と言った感じです。だからバランスが崩れた後にすぐにバランスを取り直す作業が必要になるのです。）昨日、ある方にうどん屋へ連れて行ってもらいました。一見何気ないうどん屋さんです。味も普通。値段はやや安め。でも、良いお店でした。その”良い”という部分は正にバランスなんですね。多からず少なからずのメニュー。そして、その中身もバリエーションがありながら手間はそれほど掛からないものばかり。従業員の数。店の構造。厨房の位置。接客。全てにおいて「この店はこれしかない」という丁度良いバランスの良さでした。「バランスの良いお店ですね」と、そのお店を後にした時に連れて行ってくださった方に言うと「凄い店じゃないけれど、経営が分かっているお店だ」とおっしゃりました。正にその通りですね。あの店の形になるまで何度もバランスを崩し、直しの繰り返しの中で磨いた”バランスの良さ”でしょう。こうやって磨かれたバランスは、実はその店独自のノウハウとなって蓄積されます。そして、その蓄積は次に新しいことをやった時にそのまま活きてきます。事実、そのうどん屋はその店を皮切りに店の名前や表面的な形を変えつつ複数店舗の展開をしているそうです。お世辞にも凄い店ではないです。でも、経営的には良い店。バランス感覚の1つの実例を拝見させてもらえたと思います。あなたは、自分の経営でバランス感覚を持っていると自覚できていますか？もしそこに意識が無かった方は、バランスを崩すこととバランスを戻すこと、この2つを意識して見てください。バランスの良い経営は、別の言い方をすれば健全な経営です。健全な経営を目指して下さい。・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・この楽天で頂いたご縁を形にするために、プライベートメルマガを発行しています。プライベートメルマガ”魅力的な商売をしよう！” 詳しくはこちらをご覧下さい・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・繰り返しの中から商売人の基礎実力を叩き上げる”商売人の寺小屋”チャーミングビジネス研究会第1回東京開催は7月11日（火）第13回山口開催は7月19日（水）です。詳しくはHPをご覧下さい♪
2006.06.29
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失敗の前も、大事なのかもしれません
マニアックな話で申し訳ないのですが、かつて”スポーツザウルス”という会社がありました。かつて、と書いたのは今はもうないからです。3年前の2003年、倒産。最盛期には年商18億あったそうです。このスポーツザウルス、何の会社かと言うと釣具です。特にルアーと呼ばれる疑似餌のメーカーとして、ルアー釣りをする人は必ず知っている、でもしない人には全く無名の、正にキラーブランドと言って良いメーカーでした。かく言う私も釣り好きの1人としてスポーツザウルスのルアーには随分お世話になりました。芦ノ湖で釣ったブラウン。瀬戸内で釣ったハマチ。山陰の山の中でかけたスズキ。スポーツザウルスのルアーで釣った魚のことは良い思い出になっています。この会社の倒産の原因は、”ブーム”でした。10年ほど前、ちょうど私が釣りばかりしていた頃、世の中は釣りブームと言われ、特にバスフィッシングを中心にしたルアーの世界が一気に広がったのがその頃でした。そのブームに乗って業績を拡大。しかし、ブームが去った後に売り上げの不振に陥り18億あった年商が12億へ減少。さらに事業縮小のタイミングも失っての倒産。少し釣りから離れていた私は少し後になってその情報を知ったのですが、「まさかあの会社が」と言う想いでした。商品品質の良さと言う意味では非常に優れた会社でした。ファンも多かった。そんな会社でも倒産することがある。商売の恐ろしさを感じたスポーツザウルスの倒産劇だったと思います。この話を聞いて”ブーム”に乗るもんじゃないと言う結論を出すのは簡単です。もし、そう感じた人がいれば、自分の会社を振り返られてみてください。自分の会社にブームに乗れるだけの力量があるか？ということを。あるいは、ブームに関係ない世界で商売をすることの意義を感じられた方もいると思いますが、ブームに関係ない世界で商売を構築するには、実はブームで痛い思いをすることも大事なんじゃないか？とも言えます。実は、このスポーツザウルス、倒産して2年後に社長は復活しました。昨年の末に”ザウルス”として再生。HPにその社長さんの復活の挨拶が掲載されています。則弘祐氏 いまふたたびザウルスの名のもとに2年間の自宅での逼塞。そして体重も15kg減。この文を読んで、よくぞ帰ってこられた、と感じます。（もちろん、倒産に巻き込まれた人の中にはこの文を読んで「無責任」という感想を持たれる人もいらっしゃるでしょうが）このザウルスが復活して半年。まだこの会社の方向性は見えてきていません。前回と同じ路線の中で同じことを繰り返すのか？あるいは、前回と違う商売の世界へと進むのか？もし前者ならば、そこには則社長のトラウマが明らかに潜伏しています。（トラウマは同じ問題を繰り返します）もし後者なら、3年前の倒産劇はただの失敗ではなく則社長にとっては必要な成長のステップだったと言えるようになるでしょう。自分の好きなジャンルにある会社の1つとして、そして同じ商売人であり経営者の1人として、今後のザウルスの動きを、注目しています。しかし、復活したザウルスのルアー、実は使っていますがやはり良いですね。それだけの実力があるからこそブームに乗れたし、それだけファンがいたからこそ復活できた。失敗の前も、実は大事なのかもしれません。・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・この楽天で頂いたご縁を形にするために、プライベートメルマガを発行しています。プライベートメルマガ”魅力的な商売をしよう！” 詳しくはこちらをご覧下さい・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・繰り返しの中から商売人の基礎実力を叩き上げる”商売人の寺小屋”チャーミングビジネス研究会第1回東京開催は7月11日（火）第13回山口開催は7月19日（水）です。詳しくはHPをご覧下さい♪
2006.06.27
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私の戦略指南書･その2
以前、この日記で司馬遼太郎の「坂の上の雲」を、戦略指南書としてご紹介しました。今日は、その第2弾をご紹介しましょう。クロカン 三田紀房著http://tinyurl.com/jraz7今度は小説ではなく、漫画です（笑）この三田紀房氏は「ドラゴン桜」で有名になりましたね。破産した私学高校の再生のために劣等生を東大に送り込む。ドラゴン桜はそんなストーリーですが、その劣等生の学力を伸ばすためのノウハウがビジネスにも応用できるということで、ビジネスシーンでも話題になった漫画です。このクロカンの方はドラゴン桜よりもさらに6年前に描かれた漫画です。三田氏の出世作と言って良いものでしょう。内容は高校野球漫画。しかし、ただの高校野球漫画ではないんですね。内容は読んでみてのお楽しみ。しかし、私はドラゴン桜はスキルに偏重しすぎている嫌いがある中で、スキル以前の部分を書いたこの漫画の方が楽しかったです。「まずは考えろ。考えたら決めろ。決めたら迷うな」この漫画で連発されるフレーズですが、このフレーズは昨日のサッカーの話題で書いた個人主義にも繋がる言葉だと思います。そして、選手→監督→学校→地域の順で示される大局的な戦略とそれを実行する戦術の関連性。見事な戦略書じゃないかな、と感じています。そして、何よりも凄いのは、この漫画の中で技術や戦略を超えたところにある第6感とも言うべき”感覚”の世界も描かれていること。それも踏まえて、良い内容だと感じています。たまには難しい本より面白い漫画を読んでみてください。中々、侮れませんよ♪・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・この楽天で頂いたご縁を形にするために、プライベートメルマガを発行しています。プライベートメルマガ”魅力的な商売をしよう！” 詳しくはこちらをご覧下さい・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・繰り返しの中から商売人の基礎実力を叩き上げる”商売人の寺小屋”チャーミングビジネス研究会第1回東京開催は7月11日（火）第13回山口開催は7月19日（水）です。詳しくはHPをご覧下さい♪
2006.06.26
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W杯とジーコ監督と個人主義
今日は、山口は土砂降りの1日でした。お店の前の佐波川も濁流と化し、「そういや6月は梅雨なんだよね」と思い出させてもらえたようなこの週末。五月雨を集めて早し最上川 蕪村旧暦では明日が6月1日。つまり、今日までは五月（さつき）。どうやらこの週末の雨は昔の季節感の中では五月雨だったようです。さて、今日は朝からこのブログにWカップについて書こうと考えていました。先週は観戦に専念する、と書きながらです（笑）日本がブラジルに負けて以後のドタバタの中で、どうやら見えてきているのがジーコ監督の言う”個人主義”を日本人は社会全体の中で誤解していたようだ、ということ。ジーコ監督がブラジル戦後に「プロ意識が欠けていた」とコメントしたように、ジーコ監督の個人主義は、自分のことは自分で責任を負うのが当たり前なプロの世界の、その当たり前が前提にあったようです。さらにその自己責任の奥には、どうやら自分のことは自分で考えて自分で決める、という、これもまた当たり前の意識が必要になってきます。ジーコ監督の個人主義に対しては、早くから「日本人には合わない」という意識から組織重視のサッカーを求める声があったようです。しかし、組織重視のサッカーは、全体の力を活かす良い面と、個人が組織に責任転嫁しやすい悪い面の両方があるような気がします。この組織か個人かの議論、サッカーに関しては私は素人なのでなんともいえないのですが、この手の組織重視論と組織に対する責任転嫁は、日本の社会の中で行政も、あるいは企業にあっても同じようなことが起こっているのではないか？という気がしています。確かに日本人は組織立った動き、チームでの動きの方が力を出しやすいのかもしれません。しかし、その組織重視の裏面が今の社会の矛盾となって様々な事件を起こしているのも事実です。自分のことは自分で考えて、自分で決める。実はこの当たり前が出来る人間が日本の社会の中では極端に少ない。その中でジーコ監督の個人主義は理解されないのは、ある意味当然のことだったのかもしれません。日本はこれまで政治的には官僚が、経済的には一部の大企業の経営者と行政が、スポーツ界では各協会が主導権を握りながら全体の進むレールを敷き、大多数の個人は集団の中でそのレールの上を走ればよかった。しかし、今は違います。すでに、全ての個人が自分のレールを自分で敷く必要が生れつつあります。その中でジーコ監督の言う個人主義は、これからの日本サッカーに必要な意識である以上に、日本の社会そのものに投げかけられたメッセージだったような気がしています。もちろん、そこまで考えるのは考えすぎかもしれません。しかし、ブラジル戦後のドタバタと、ジーコ監督に対する批判や選手に対する批判を聞いたり読むにつけ、あるいはW杯で活躍する他の国の選手の言動を見るにつけ、あながち的外れでもないとも感じています。本当の意味での個人主義。これから、日本人は考えてみるべきなのかもしれません。・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・この楽天で頂いたご縁を形にするために、プライベートメルマガを発行しています。プライベートメルマガ”魅力的な商売をしよう！” 詳しくはこちらをご覧下さい・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・繰り返しの中から商売人の基礎実力を叩き上げる”商売人の寺小屋”チャーミングビジネス研究会第1回東京開催は7月11日（火）第13回山口開催は6月21日（水）です。詳しくはHPをご覧下さい♪
2006.06.25
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役者の演技が下手であればその舞台は三流
表現力の話、もう少し続けましょう。一昨日の日記で私は表現力のことを「魅力的な商売を構築する上で最後に来る関門」と書きました。なぜ最後なのか？答えは簡単です。商売はお客さんとの間に発生するコミュニケーションだと仮定した時、お客さんと会話をしようと思うならば”何を言うか”を決め、”どう言うか”を考える必要があります。表現力は”どう言うか”の問題です。その前に”何を言うか”を決めなくてはなりません。だから表現力は後なんですね。これは戦略構築そのものの問題です。私のプライベートメルマガの読者の方なら何度も目にしたフレーズでしょうが、戦略とは何をするかを決めるどの順番で実行するかを決めるこの2つだと私は考えています。しかし、もう1つ付け加えた方が良いのかもしれません。何をするのかを決め、どの順番に実行するのか決め、どう表現するかを決める。そして、表現を通じてその戦略を実行していく。最終的に戦略は、経営者を中心点にしながら、お客さんや自社に関わる全ての人を巻き込んで展開していきます。この展開でどれほどの人、特にお客さんを巻き込めるかどうかは表現力に掛かってきます。演劇と一緒ですね。脚本も演出も舞台装置も一流。でも、役者の演技が下手であれば、その舞台は三流です。中小企業レベルでは超一流の表現力は必要ないかもしれません。しかし、それでもお客さんに何が伝えたいのかは分かる程度の表現力は最低条件として必要です。あなたは、自分の商売をお客さんへ分かってもらえている自信がありますか？自信のない方は、この問題を真剣に考えて下さい。・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・この楽天で頂いたご縁を形にするために、プライベートメルマガを発行しています。プライベートメルマガ”魅力的な商売をしよう！” 詳しくはこちらをご覧下さい・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・繰り返しの中から商売人の基礎実力を叩き上げる”商売人の寺小屋”チャーミングビジネス研究会第1回東京開催は7月11日（火）第12回山口開催は6月21日（水）です。詳しくはHPをご覧下さい♪
2006.06.24
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コミュニケーションに手抜きは無いんです
昨日書いた、表現力の話。何人かの方が感想や意見をお聞かせ下さいました。そして、今この表現力が問題になっているクライアントさんとのやり取りも含めて、ここはやはり大事な部分なんだな、と再確認しています。表現力は、実は才能の領域です。役者と言われる人たちの中に、先天的な表現力を持っている人がいるように、です。あるいは商売人の中にも先天的な表現力を持つ人がいます。何も考えずにスパンっと相手に響く表現をしていく人です。そのような人たちからすると、普通の人の表現の下手さ加減は「なぜ出来ないの？何も考えずにやれば良いんだよ」と言いたくなるでしょう。しかし、表現力は片方では才能の領域ですが、片方では訓練によって培われる領域でもあります。それは以前チャー研で芥川愛子さんが「デザインセンスは才能ではなく磨くものです」とおっしゃったのと同じように。普通の人の感覚から言えば”自分を表現する”と言えば「なぜそんなことをしなければならないの？」と思うかもしれません。しかし、商売人はそれをする必要があります。なぜならば、自分の商売をきちんと表現していかなければ、お客さんにはその商売がどのようなものであるか分かりません。分からなければ、業種や職種と言った”既に知っている”カテゴリーにお客さんの側で分類され、そのカテゴリーの中で他の商売人と一緒に括られてしまいます。どんなに特徴的なことをやっていても、その特徴をお客さんに分かるように表現していかなければ「他と一緒」なのです。これは、恐ろしいことなんですね。「言わなくても分かる」は、商売人の誤解です。「そこまでする必要ない」は、商売人の怠慢です。どこまでも自分のお客さんとコミュニケートする意思と、その中で自分を表現していく意欲が無ければ”良い商売”は成立しません。そして、その意志と意欲の中で磨かれるのが表現力です。表現力と言葉で言うのは簡単ですが、でも実はそれは楽な道ではありません。でも、そこには”楽”も”効率”も”簡単”もありません。あるのは、自分とお客さんとの間でのコミュニケーションだけです。コミュニケーションに手抜きは無いのです。・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・この楽天で頂いたご縁を形にするために、プライベートメルマガを発行しています。プライベートメルマガ”魅力的な商売をしよう！” 詳しくはこちらをご覧下さい・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・繰り返しの中から商売人の基礎実力を叩き上げる”商売人の寺小屋”チャーミングビジネス研究会第1回東京開催は7月11日（火）第12回山口開催は6月21日（水）です。詳しくはHPをご覧下さい♪
2006.06.23
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表現力は最後の関門
昨日は第12回チャーミングビジネス研究会を開催しました。今回は、なぜか懇親会が濃ったですね（笑）参加された皆さんとじっくりと話が出来たことが嬉しい懇親会でした。さて、昨日の研究会で直前まで入れるか入れないかで迷った話があります。そして、話し終わった後に「実はここが一番大事なことかもしれない」と感じたのもその話です。それは、表現力の話です。集客に関わらず、商売全体にいえることですが、その商売が魅力的であるかどうかは、やっている本人にとってと言う意味以上に”お客様にとって”魅力的であるかどうか？が大事です。その魅力に必要なものは、やはりその商売の中身の部分ですが、同時に必要なのはその魅力をお客さんに分かりやすく提示できているか？です。この自分の商売の魅力をお客さんに分かりやすく表現する。先日も書いた自分を演じる、と言うことにも繋がることです。実は、ここでみんな躓いている気がしています。勉強家の人たちは特にですね。目の前のお客さんに何をして何を伝えるか？それは、そのお客さんを見て、そのお客さんの気持ちを考えればどうすれば良いかわかります。そこは自分の気持ちの問題です。そのお客さんをきちんと見ようとするのも、その人の気持ちを考えようとするのも、その人と関わりあいたいと言う気持ちが先にないと芽生えないのです。しかし、そこをスキルの問題として捉え「こういう表現がいい」「こういうキャッチコピーを使といい」「こういうトークが効く」「こういうコピーライティングが・・・」そうではありません。あくまでも自分のお客さんに対して何を言い、その人に対して分かるようにどう伝えるのかが大事です。本の中やノウハウの中には自分の商売のお客さんはいません。表現力とは自分のお客さんに向き合った時に初めて必要とされ、自分のお客さんとのコミュニケーションの中で磨かれます。そこを勘違いしていては、全てが台無しになる。この表現力の問題は、魅力的な商売を構築する上で最後に来る関門かもしれません。ここをクリアしなければ、魅力的な商売も生み出せないし、その商売が本物になる道も閉ざされる。繰り返しになりますが、表現力は自分のお客さんに向き合った時に初めて意味を持ちます。あなたは、自分のお客さんにきちんと向き合っているでしょうか？・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・この楽天で頂いたご縁を形にするために、プライベートメルマガを発行しています。プライベートメルマガ”魅力的な商売をしよう！” 詳しくはこちらをご覧下さい・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・繰り返しの中から商売人の基礎実力を叩き上げる”商売人の寺小屋”チャーミングビジネス研究会第1回東京開催は7月11日（火）第12回山口開催は6月21日（水）です。詳しくはHPをご覧下さい♪
2006.06.22
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予習をお願いします
今日は業務連絡です。明日、チャーミングビジネス研究会へ参加される方へ私のHPにある”2Cマーケティング”のページを予習がてら一読されておいてください。（2Cマーケティングについてのページはこちらです。）HPでは概要を説明していますが、明日はその実際の事例をお伝えすることになると思います。2Cマーケティングは理論ではなく、実際に私や私のクライアントさんが商売の現場で積み重ねてきた中で構築した、集客の手法です。ですので、書いていること全てに裏づけがあります。その裏づけの部分を明日は扱いますが、先ずはその前に骨子を掴んでおくとより理解が進むと思います。よろしくお願いします。ちなみに、この2Cマーケティングについては、そのうち東京のチャー研でも扱うことになります。関東方面で興味のある方は、来月11日からスタートのチャー研東京版へご参加下さい♪・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・この楽天で頂いたご縁を形にするために、プライベートメルマガを発行しています。プライベートメルマガ”魅力的な商売をしよう！” 詳しくはこちらをご覧下さい・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・繰り返しの中から商売人の基礎実力を叩き上げる”商売人の寺小屋”チャーミングビジネス研究会第1回東京開催は7月11日（火）第12回山口開催は6月21日（水）です。詳しくはHPをご覧下さい♪
2006.06.20
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人数は関係ありません
今月も、気が付くと第3週に入りました。今週の水曜日は山口でチャーミングビジネス研究会を開催します。この山口での開催はちょうど1年たちました。今回で12回目。チャーミングビジネス研究会は、6回を1クールに設定し、基礎的な内容を繰り返し学んでもらうことを意識しています。この1年で2クール目が終了したことになります。おそらく、毎回参加されている方は、ご自分の実力の高まりを自覚できてはいないはずです。基礎を学ぶという作業は目に見える物ではないので。しかし私のほうは、確実に皆さんが前進されていることを、毎回の演習を通して確認しています。山口でのチャー研は、正直に言うと決して集客的には成功している研究会ではないかもしれません。時には4･5人での開催もあります。しかし、人数は関係ないんですね。たとえ参加者が一人でも、きちんと学びを得てもらう。それが、このチャー研の私にとってのテーマです。そしてそのスタンスは今のところ保てている、と自覚しています。第12回チャーミングビジネス研究会in山口の詳しいご案内はこちらをごらん下さい。水曜日に、防府でお会いしましょう♪・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・この楽天で頂いたご縁を形にするために、プライベートメルマガを発行しています。プライベートメルマガ”魅力的な商売をしよう！” 詳しくはこちらをご覧下さい・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・繰り返しの中から商売人の基礎実力を叩き上げる”商売人の寺小屋”チャーミングビジネス研究会第1回東京開催は7月11日（火）第12回山口開催は6月21日（水）です。詳しくはHPをご覧下さい♪
2006.06.19
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W杯と中小企業の商売の繋がり
今日は暑い暑い日曜ですね。いつものごとく飲食の方は大忙しでしたが、今日のような日は暑さでお客さんのストレスも溜まりやすいので要注意。接客にかなり気を遣った日曜でした。さて、今夜はW杯サッカーでの日本の第2戦目。夜は山口で開かれるパブリックビューイングに出かけて大勢で騒ぎながら観戦の予定です。本当はW杯と中小企業の商売の繋がり、なんて話を書ければいいのですが、さすがにW杯はイベントとして大きすぎるので掴みきれません。知り合いの刺繍屋はレプリカユニフォームの大量受注があったそうですが、書けてもその程度でしょう。とりあえず、W杯は観戦に専念します。今夜の試合はどんな結果になるのか？楽しみですね♪・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・この楽天で頂いたご縁を形にするために、プライベートメルマガを発行しています。プライベートメルマガ”魅力的な商売をしよう！” 詳しくはこちらをご覧下さい・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・繰り返しの中から商売人の基礎実力を叩き上げる”商売人の寺小屋”チャーミングビジネス研究会第1回東京開催は7月11日（火）第12回山口開催は6月21日（水）です。詳しくはHPをご覧下さい♪
2006.06.18
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自分を演じることの大事さ
つい先日、うちの彼女がパートで勤めている会社でのゴタゴタの相談を受けました。話の内容自体はどこにでもある上司と部下との間で起こるコミュニケーショントラブルです。しかし、聞きながらふっと私の口から出た言葉に、彼女は一瞬キョトンとした顔をしました。「それは、自分を演じていないから起こるんだよ。」彼女の相談のポイントは、要するに相手が自分の立場を理解してくれないこと。何をするにしても一方的な押し付けをされてしまうと言うことでした。その半分は確かに相手の方の問題です。自分の部下をきちんと見ていないと言う点で。しかし、反面彼女に足りないものがあるとすれば、それは自分を演じていないということです。自分を演じる、というと分かりにくいでしょうね。要するに、自分がどんな人間であるかをきちんと表現して相手に伝えることをしていないということです。おそらく、相手の方は彼女がどんな人間なのか掴めていないでしょう。掴めていないから、相手の立場を見て指示することが出来ていない面もあるようでした。それを避ける方法を、私は”自分を演じる”と言う言葉で彼女に伝えました。（うちの彼女は演劇出身なのでこの表現で通じるんですね）自分を表現して相手に伝えること。それは、あまり意識されないし、言う人も少ないですが、コミュニケーションを円滑にする1つのコツのようなものだと私は考えています。商売にもそのまま当てはめることが出来ます。もし、あるお店が自分の所がどのようなお店なのかをきちんと表現して分かるようにしてくれていれば、あなたはそのお店のことをより理解しやすくなるはずです。逆に「分かる人に分かれば良い」と何も表現していないと、殆どのお客さんはそのお店のことはよく理解出来ません。人は理解しにくいものをあえて理解しようとするほど親切ではないですね。よく分からないと思えば、どこにでもある同じ業種の店と混同されてしまいます。そこでどんなに戦略を練っても、差別化を図ろうとしても、お客さんには分からずに空回りするばかりです。”自分の商売を演じる”これはとても大事なことなんです。もちろん、演じると言う言葉から分かるように、本来の自分でないものを演じることも出来ます。しかし、その場合は嘘を演じるわけですから、よほど上手くやらないと演じ切れません。無理には必ず無理のしわ寄せが来ます。嘘は必ずばれます。嘘で塗り固めた無理を演じるくらいなら、最初から本当の自分を演じた方が楽です。この本当の自分を演じる事。何もしない、とは違います。分かる人に分かれば良い、と言うのとも違います。嘘をつかずに、分かる人に確実に分かってもらえるように自分をきちんと表現していく。ちょっと抽象的な表現なので分かりにくいかもしれませんが、大事なことなんですよ。・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・この楽天で頂いたご縁を形にするために、プライベートメルマガを発行しています。プライベートメルマガ”魅力的な商売をしよう！” 詳しくはこちらをご覧下さい・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・繰り返しの中から商売人の基礎実力を叩き上げる”商売人の寺小屋”チャーミングビジネス研究会第1回東京開催は7月11日（火）第12回山口開催は6月21日（水）です。詳しくはHPをご覧下さい♪
2006.06.17
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初夏の長良川と田舎とサツキマス
今回の出張は、果たしてコンサルをしに行ったのか、遊びに行ったのかよく分からない出張でしたが、岐阜のクライアントさんのご好意で水曜日は1日使って釣りをさせてもらえました。狙いは長良川のサツキマス。元々の話は昨年某所で知り合った方と釣りが好きだと言うことから意気投合し、「来年は長良川で一緒に釣りをしましょう」と約束したのがスタート。それが二転三転していくうちにコンサルとしてその方の事業を支援することにもなり、同時に釣りの約束も約束として守っていただけた結果が今回の岐阜出張と言う形になったのでした。しかし、長良川は良い川でした。「生きた川」と言って良い川です。もちろん、昔から長良川に関わっている方や昔の長良川で釣りをされた方は違う意見をお持ちでしょうが、私のとっての長良川は、25年前の私が地元で遊んだ川の”匂い”が残っている、そんな印象を体の中に残してくれました。そして、釣りをしながら考えていたことは、”田舎”にも色々な”田舎”があるということでした。私のルーツと言って良い部分は田舎です。何度もこの日記に書いてきたとおりに。そして、今回コンサルに呼んで下さった方のルーツも同じ田舎です。でも、言葉にすれば同じでも、その中身は全く違う。それは同じ川であっても長良川の風景と水が、私の地元の佐波川とは全く違うように、です。ここが実はポイントなんですね。個性とはそういうものです。表面的な部分や、言葉にした時の表現は同じでも、その中身は全く違う。そして、その中身は、100人の人がいれば100通りの違いにもなる。実際、私は商売の現場においても”田舎”を軸に自分の商売を表現しています。そして、そのクライアントさんも”田舎”を自分の商売の現場として持っている。でも、その中身は違うし、お客さんにもたらす喜びや価値も、違う。商売の個性も、人の個性も、川の個性も、場所の個性も、そういうものです。そしてその個性に沿った表現が出来れば、そこには気持ちの良い商売や生活があり、出来なければ居心地の悪さがそこに関わるお客さんにも商売人本人にも残る。これ以上は、能書きの面が強くなるのでここまでで止めますが、商売の個性の”あり方”を考える良いきっかけになった今回の長良川でした。ちなみに釣りはボウズでした。サツキマスは数の少ない魚なので簡単ではないですね。でも、なんとなく難しくもないかもしれないと感じつつ、来年のリベンジをクライアントさんと約束しあったのでした。さて、来年の愉しみが1つ増えました。存分に楽しませて下ったクライアントさんに感謝です。ありがとうございました♪PS・ちゃんとコンサルもしてきましたよ（笑）・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・この楽天で頂いたご縁を形にするために、プライベートメルマガを発行しています。プライベートメルマガ”魅力的な商売をしよう！” 詳しくはこちらをご覧下さい・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・繰り返しの中から商売人の基礎実力を叩き上げる”商売人の寺小屋”チャーミングビジネス研究会第1回東京開催は7月11日（火）第12回山口開催は6月21日（水）です。詳しくはHPをご覧下さい♪
2006.06.16
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長良川の・・・
4日に渡る出張から帰ってきました。今回の出張の感想は・・・「長良川の水は青かった♪」本当に出張だったのか？遊びに行ったんじゃないのか？そんな一部の声も聞こえてきそうですが（笑）しっかり仕事もさせていただきました。詳しくはまた明日書きますね♪・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・この楽天で頂いたご縁を形にするために、プライベートメルマガを発行しています。プライベートメルマガ”魅力的な商売をしよう！” 詳しくはこちらをご覧下さい・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・繰り返しの中から商売人の基礎実力を叩き上げる”商売人の寺小屋”チャーミングビジネス研究会第1回東京開催は7月11日（火）第12回山口開催は6月21日（水）です。詳しくはHPをご覧下さい♪
2006.06.15
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業務連絡です♪
業務連絡です♪明日から出張に出ます。今回は、東京⇒岐阜の日程で月曜から木曜までかけての出張になります。ですので、この日記も4日間ほどお休みします。今回の出張は、かなり濃いものになりそうな予感がしています。（今回”も”、かもしれません（笑））そして、最終日には個人的なお楽しみも用意されています。帰ってきたらお土産話が出来ると思います。出張にはPCを持っていかないので普段メールを下さっている方はお返事が遅くなります。ご了解下さい。急な用事が発生した場合は下記の携帯番号を鳴らしてください。090-4659-7970帰ってきたらどんな学びがあったかご報告しますね。お楽しみに♪・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・この楽天で頂いたご縁を形にするために、プライベートメルマガを発行しています。プライベートメルマガ”魅力的な商売をしよう！” 詳しくはこちらをご覧下さい・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・繰り返しの中から商売人の基礎実力を叩き上げる”商売人の寺小屋”チャーミングビジネス研究会第1回東京開催は7月11日（火）第12回山口開催は6月21日（水）です。詳しくはHPをご覧下さい♪
2006.06.11
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念願の生はやはり良かった
数年前、田中真澄先生の講演テープをひたすら聞いていた時期があります。毎日、車の中で流しっぱなしにして約半年ぐらいの間繰り返し繰り返し聞きました。田中真澄先生は、決してテクニカルな話はしません。戦略的な話をしても、ポイントだけ押さえて極めて簡単に語られます。簡単ゆえに誤解されやすい面があると思いつつ、やはりその内容は素晴らしく何度聞いても飽きないものでした。それから約3年。昨夜、初めて”生”の田中真澄先生の講演を聴くことができました。やはり良いですね。素晴らしいのは、講演テープで聞いていた内容と昨日の内容が一緒だと言うこと。参加された方の感想の中にも「17年前から一緒だ」「20年前も一緒だった」という声があり、その変わらなさの凄さが田中先生の人気の秘密でしょう。正直に言うと私は田中先生の講演の内容できちんと出来ているものは1つしかありません。朝は弱く、早起きはそんなに出来ていません。歩くということも、意識しては出来ていません。後始末も得意かというと不得意です。出来ているのは1つだけ。”一専多能”これだけです。出来ている、と言うと「お前レベルじゃまだまだ」と言われそうですが、決して人間的に優れているとは思えない私が何とか前に進めているのは、自分の”一専”を知っているからです。私の一専は田舎の中にあります。ここは、譲れないし譲ってはいけないポイントだと思っています。仕事としては飲食とコンサルという2つの業種をまたいでいますが、それは表現の場が2つあるだけで、そのルーツは1つです。その1つだけを見ているからこそ、2つの表現の場をなんとか横断できています。そして、その”一専”がなければ、どんなにコツコツやっても前には進まないことも実感しています。昨日の田中先生の講演は、私にとってここ数年の振り返りを改めてさせてもらえた。そんな感触を持っています。しかし、まだまだですね。まだまだ一歩一歩前に進みましょう。PS・タイトルに釣られた方はお疲れさまでした（笑）・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・この楽天で頂いたご縁を形にするために、プライベートメルマガを発行しています。プライベートメルマガ”魅力的な商売をしよう！” 詳しくはこちらをご覧下さい・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・繰り返しの中から商売人の基礎実力を叩き上げる”商売人の寺小屋”チャーミングビジネス研究会第1回東京開催は7月11日（火）第12回山口開催は6月21日（水）です。詳しくはHPをご覧下さい♪
2006.06.10
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現場を見て初めて分かるものもある
昨日一昨日と、山口に私の店を見にお客さんが来てくださっていました。その方が昨日の日記にコメントを出してくださっていましたね。おっちゃんさん＞昨日、おとついとありがとうございました｡＞＞それにしてもリアルなねむの木は凄かった。ありえない光景でした。地方で平日の昼間に行列ができる喫茶店なんて・・・。ある意味ショックでした。＞ でも、実際のねむの木を見て、このブログやHPでマスターが語られている全てが説得力のあるものとしてさらに輝きを増しました。＞ ＞ 今回のことは、僕にとっても一緒に連れて行った従業員にもいい肥やしとなりました｡＞ いただいた肥やしをどう熟成させて、自分達の土壌にどんな花を咲かせるのか。楽しくもあり、緊張感もある、いまからの課題です最近「百聞は一見にしかず」と言うことわざは、やはり正しいと思っています。私がこの日記で書き綴っていることはともすると雲を掴むような抽象的な内容が多いのですが、だからと言ってその内容は私の頭の中からだけ出てきているわけではありません。その骨子は私自身が飲食店を経営している現場の中で掴んだものであり、私自身が経験したことを土台に書いています。そして、今は私のコンサルのクライアントさんが実際にして下さったことも含めつつ、この日記のコンテンツは成立しているのです。能書きの様に思えるかもしれませんが、全て現実の経営の現場を土台にしているのです。ただ、それをどんなに語っても理解のきっかけにこそはなりますが、本当の意味での理解は得られない。本当に理解してもらおうと思うならば、私がやっていることの現場を見ていただく。そして、ご自分でやってみて経験してもらう。そうでなければ伝わらないものもあると感じています。もし、この日記で私が書いていることに興味を持ったけれど、もう一歩深く理解したいと思う人は、言葉だけではなく現場を見にいらしてください。私の飲食店には、私がここに書いている全てが入っています。凄いお店かどうかは、見て下さった方の判断に任せましょう。まだまだ発展途上のお店です。しかし、現場を見ることで得られる理解はあります。ぜひ遊びにいらしてください。私はそういうお客様も大歓迎しますよ♪さて、今日はこれから田中真澄先生の講演会に顔を出してきます。山口県にしては珍しく、有料の講演会で70人を越える人が集まりようです。どんな人に会えるのか、楽しみですね。学びはまた、この日記にフィードバックさせますね。そちらも、お楽しみに♪・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・この楽天で頂いたご縁を形にするために、プライベートメルマガを発行しています。プライベートメルマガ”魅力的な商売をしよう！” 詳しくはこちらをご覧下さい・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・繰り返しの中から商売人の基礎実力を叩き上げる”商売人の寺小屋”チャーミングビジネス研究会第1回東京開催は7月11日（火）第12回山口開催は6月21日（水）です。詳しくはHPをご覧下さい♪
2006.06.09
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ほっといても自分らしくなる
ふぅ。久しぶりに二日酔いを味わっています。昨日は楽しかったです。しかし、楽しみすぎました。お酒はほどほどにしましょう、はい。と、間抜けな話は置いておいて、先日来から続けている商品の話を別の角度から書いておきましょう。私のクライアントさんには整体・マッサージ関係を含めて技術やサービスを商品に商売をしている人が何人かいらっしゃいます。その方々を見ていると面白い共通項があるんですね。それは商品である技術そのものはスクールや先生について学んだものなので、オリジナリティはありません。誰でも学べば身に付けられるものです。しかし、経験がそこに付加されると、自然にオリジナリティのある技術へと変わって行くということです。技術を学び身に付ける過程とはこういうものでしょうね。最初は先生に言われた通りをする。そこはきちんと言われたとおりが大事です。しかし、言われた通りにやりながらも回数を重ねることで段々と自分なりのポイントを掴み始めます。そしてそのポイントを意識しながらさらに回数を重ねると、次第に最初に習った技術をベースにしながらオリジナルな技術へと到達するのです。こうやって書くと守・破・離そのままですね。この時大事なのは、このクライアントさん達が守・破・離を意識していたかと言うと、そうではないとうこと。そして、自分なりのオリジナルなものを最初から目指していたかというと、そうではないということ。ただ、普通に学び、経験を積み、それを自分のものにしてきただけです。オリジナルな商品とは、こんなものでしょう。それを目指して作るのではなく、自分の中から必要と必然が重なって生れる。逆に、オリジナルなものを最初から目指すと、そこには嘘が生れます。あるいは無理が生れるといっても良いかもしれません。昨日、たまたまあるクライアントさんとこんな話をしました。「何をやっても結局は自分の持っているもので表現しないと何に出来ないね」「そうですね。だから無理に自分らしくしようとしなくても良いんですよ。ほっといても自分らしいものしか出ないんです」ほっといても自分らしくなる。どうやら、人とはそういうものみたいですね。 ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・この楽天で頂いたご縁を形にするために、プライベートメルマガを発行しています。プライベートメルマガ”魅力的な商売をしよう！” 詳しくはこちらをご覧下さい・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・繰り返しの中から商売人の基礎実力を叩き上げる”商売人の寺小屋”チャーミングビジネス研究会第1回東京開催は7月11日（火）第12回山口開催は6月21日（水）です。詳しくはHPをご覧下さい♪
2006.06.08
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友、遠方より来る
"学んで時にこれを習う、また喜ばしからずや、友あり、遠方より来る、また楽しからずや" ～孔子今日はこれから遠くから私に会いに山口にいらした方とお会いします。わざわざ来てくださいました。その気持ちが嬉しいですね。どんな学びがあり、どんな語らいがあるのか？今日の日記はこれだけですが、学びはまたこの日記に反映されるでしょう。楽しんできますね♪ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・この楽天で頂いたご縁を形にするために、プライベートメルマガを発行しています。プライベートメルマガ”魅力的な商売をしよう！” 詳しくはこちらをご覧下さい・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・繰り返しの中から商売人の基礎実力を叩き上げる”商売人の寺小屋”チャーミングビジネス研究会第1回東京開催は7月11日（火）第12回山口開催は6月21日（水）です。詳しくはHPをご覧下さい♪
2006.06.07
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商品作りには時間が掛かる
昨日の記事に少しだけフォローを入れておきましょう。商品つくりの話です。商品を作る。言葉で言うのは簡単ですが、これは時間の掛かる作業です。形にする作業そのものは数ヶ月しかからない場合でも、形にするまでに数年の熟成が必要だったりします。そして、形にしてからも作りこむ作業は数年、ないし数十年掛かります。私のコンサルの商品はチャームポジション構築と2Cマーケティングの2つをHPに出しています。この商品も、傍目から見ると簡単に作っているように見えるかもしれませんが、実際はHPに出せるようになるまで2年以上かかっています。それでも、完成した商品だとは思っていません。これからさらに作りこむ作業を数年かけて行う必要があると感じています。（未完成の商品を売っているわけではありません。骨格は出来ているので肉付けはお客さんとの間でしていく必要があると言う話です。）飲食の方の商品はコンサルの商品より作業は簡単ですが、時間はそれ以上掛かっています。「こんなメニューはどうかな？」と思い立ってから、自分の中で味と作り方と見せ方が熟成するまで2～5年前後掛かります。そして、メニューに載せてからも作りこみは続きます。今、飲食の方のメインメニューは相変わらずオムライスですが、このオムライスを思い立ってから実際にメニューに載せるまで6年。作りこみに1年。7年目にブレイクしました。こんなに時間が掛かるのは私だけかと思っていたら、そうではないようです。ある商品開発の達人と言って良い商売の先輩にお話を聞いたことがあります。「新商品をポンポン出ているから簡単に作っているように見えるかもしれないけれど、実はそうじゃない。今から売ろうとしている商品も10年前には原型が出来ていた。その後、商品化のタイミングを計っていたら今になっただけ。他の商品にしてもそう。形にするのはあっという間だけれど、発想のスタートそのものから考えれば15年は掛かっている。15年前に発想したことや吸収したことが今になって形になっているだけだよ。」私の商品開発のサイクルは数年スパンです。この方の商品開発のサイクルは15年スパン。どちらが素晴らしい商品を世に出しているかは、言うまでもありません。「商品を作ろう」と簡単に言っても、その簡単さを実現するには時間が掛かるのです。・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・この楽天で頂いたご縁を形にするために、プライベートメルマガを発行しています。プライベートメルマガ”魅力的な商売をしよう！” 詳しくはこちらをご覧下さい・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・繰り返しの中から商売人の基礎実力を叩き上げる”商売人の寺小屋”チャーミングビジネス研究会第1回東京開催は7月11日（火）第12回山口開催は6月21日（水）です。詳しくはHPをご覧下さい♪
2006.06.06
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自信を持ってYESと答えられます
コンサルをしていて、時にジレンマを感じる時があります。それは、「時間がかかる」と言うことをお伝えしなければならない時。元々、即効性のあるノウハウを扱っているわけではありませんが、結果がきちんと出るまで2.3年掛かりそうな場合が時にあります。それは、商品サービスがきちんと揃っていない場合です。商品サービスは商売でお金に直接関わるポイントであり、軸を考える時も大事な要素です。そして、商品サービスがきちんと揃っていれば、軸云々を抜いても売り上げに困らないのが事実です。逆に売り上げが立たない、あるいはこちらが思うような展開が出来ない理由の8割は商品サービスが揃っていないことが原因です。しかし、この商品サービスと言うのは「きちんと整えましょう」と言って1ヶ月かそこらで出来るものではありません。たとえ出来たとしても、それは整う寸前で最後の締め括りをした時であって、まだ形になりかけてもいない状態から数ヶ月で作り上げるのは、無理です。そんな時、私は自分の中で腹を括ります。形が整うまで2.3年はフォローして行こう、と。「一度関わったら関わり切る」それは私のモットーの1つです。しかし、それはコンサルという職業的には良いことではないかもしれません。お金を度外視していかなければならない時があるので。でも、それはそれですね。私にとっての目的はクライアントさんに結果を出してもらうことです。だから、その目的にはきちんと沿う。そしてその目的に沿って、後はクライアントさんを信じるだけです。何よりも大事なのは、そこで信じられる人をクライアントさんに出来ているかどうか？ですね。そう考えた時、冒頭のジレンマはジレンマでなくなることに気が付きます。なぜなら、私はそこは自信を持ってYESと答えられるからです。・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・この楽天で頂いたご縁を形にするために、プライベートメルマガを発行しています。プライベートメルマガ”魅力的な商売をしよう！” 詳しくはこちらをご覧下さい・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・繰り返しの中から商売人の基礎実力を叩き上げる”商売人の寺小屋”チャーミングビジネス研究会第1回東京開催は7月11日（火）第12回山口開催は6月21日（水）です。詳しくはHPをご覧下さい♪
2006.06.05
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本当に一緒なんですよ
今日は蒸し暑い1日でしたね。今日もお仕事されていた方はお疲れさまでした♪夕方、店の前の山並みが凄いことになっていました。水蒸気で煙る夕暮れ。「中国の水墨画みたいだな」と思いながら見とれてしまいました。こういう風景がダイレクトに見れるのは田舎のよさですね。田舎に住んで思うのは、やはり田舎のペースは人間らしいペースなんだということ。ゆっくりですが、そのゆっくり加減が良いんですね。田舎の人間は総じて肌のつやが良い。特にお年寄りの肌の綺麗さは田舎ならではでしょう。その肌のつやの良さを見ていると「この人たちは今の人たちよりもストレスの少ない人生を歩んできたんだろうな」と思います。生活の苦しさや、厳しさは田舎にもあります。でも、それとは別の次元で現代的なストレスは田舎には少ない。特に人間関係の冷たさは田舎には少ない。これは、単純に良いことだと思っています。そして、そんな田舎で商売をしていて思うのは「都会の人はスピード、スピードと言っているけれど、それは都会の価値観なんだな。場所によってはゆっくりで良い。人によってもゆっくりでも良い。スピードが速くても遅くても、商売の本質は変わらない」そんなことです。考えてみれば都会の商売と田舎の商売での違いは、競合がどうのこうのや市場規模がどうのこうのではなく、スピードだけかもしれません。都会は速く、田舎は遅い。でも、それだけで、それ以外の部分は殆ど差はありません。そして、都会でも場所と商売の質によってはスピードも問題にならないこともある。面白いですね。しかし、そんな都会の商売と田舎の商売を同じ視点の中から観察している人も少ないでしょう。（もしかしたら私だけかもしれません。）だからこそ、私は言っても良いんじゃないかと思っています。「都会の商売も田舎の商売も本質は一緒だよ」と。本当に一緒ですよ。・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・この楽天で頂いたご縁を形にするために、プライベートメルマガを発行しています。プライベートメルマガ”魅力的な商売をしよう！” 詳しくはこちらをご覧下さい・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・繰り返しの中から商売人の基礎実力を叩き上げる”商売人の寺小屋”チャーミングビジネス研究会第1回東京開催は7月11日（火）第12回山口開催は6月21日（水）です。詳しくはHPをご覧下さい♪
2006.06.04
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ミスをコントロールする
さて、落ち込みからは復活しています。大丈夫ですよ。今日は朝から忙しく仕事をしています。昨日、コメント下さった皆さん、ありがとう。電話やメール下さった皆さん、ありがとう。優しい人が多くて嬉しいです、本当に。昨日のミスの話しはそのうち何があったのかお話しする機会もあるかもしれませんが、良い機会なのでミスをお題に1つ記事を書いておきましょう。私のミスに対する考え方です。それは「人間はミスをするもの」の一言に尽きます。人間はミスをします。どんなにミスを防ごうと思ってもミスをします。それは、良い悪いではなく、それ自体が人間らしい行動なんですね。だから私は、いかにミスを防ぐか？はあまり考えません。考えるのは2つ。1つは、ミスをしていい領域できちんとミスをすること。もう1つはミスをすること自体よりもミスをした後を問題にする。2つ目の方はよく言われることなので、私があえて言うこともないでしょう。読んでそのままです。問題は最初の方。これを言う人はあまりいないな、と思っています。皆さんの仕事にもあると思います。少々ミスをしても良い領域が、ですね。人間はミスをする動物ですから、全てに対してミスをしないようにしていると、してはならないミスも、ちょっとしたフォローで済むミスも、同じようにやってしまいます。だから、ミスをしていい所ではミスをする。時にはわざとミスすることもあります。そうすることでミスをするとマズイところではミスをしないようにするのです。ややこしい言い方なので分かりにくいかもしれませんね。ミスは起こるものだから、どこで起こるかをコントロールすると言っても良いでしょう。例えばこのブログ。お気づきの方もいると思いますが、誤字脱字は結構あります。気になったところは直しますが、それでもやっぱり誤字脱字はあります。こういうところでは、私は「別に良いや」と思って放っておきます。ここは少しぐらいならミスして良い領域なんですね。プロの作家でも、お金をもらって書いているのでもないので。でも、その代わりブログとしての機能やポイントは絶対外さない。それが私のスタンスなんですね。分かりますか？それでも完璧はないです。昨日のミスは、書いたとおりにコミュニケーショントラブルです。私としては、そこはミスしてならない領域でした。だから、昨日は落ち込んだし、今は出来る限りのフォローしようとしています。まぁ、でもやっぱりミスをしたこと自体を問題にしては始まりません。ミスをした後にどうするか？そこでプロとアマの差が問われるとも思っています。もし昨日ご迷惑をかけた方がこの日記を読んでいたら、ごめんなさい。出来ることは、きちんとしますね。・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・この楽天で頂いたご縁を形にするために、プライベートメルマガを発行しています。プライベートメルマガ”魅力的な商売をしよう！” 詳しくはこちらをご覧下さい・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・繰り返しの中から商売人の基礎実力を叩き上げる”商売人の寺小屋”チャーミングビジネス研究会第1回東京開催は7月11日（火）山口開催の次回は6月21日（水）です。詳しくはHPをご覧下さい♪
2006.06.03
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珍しいミスだけに
昨日告知した東京でのチャーミングビジネス研究会、ポツリポツリと申し込みと問い合わせがきています。地元ではない場所での初めての開催なのであまり過度な期待はしていませんが、最初にしては良い反応かもしれません。このチャー研は山口でもそうですが、人数が多かろうと少なかろうと、私のスタンスは変わりません。むしろ、少ない方が個別に対応できる部分が増えるので参加者の方にとってはラッキーかもしれませんね。さてさて、今日はコンサルを初めて以来初めてのケアレスミスでの失態を演じてしまい、落ち込みモードです。単純なコミュニケーショントラブルです。でも、この手のコミュニケーショントラブルは「私にしては珍しい」と自分でも思いつつ、良い悪いと言うならこちらが悪いと思っているので、出来ることはきちんと対応しようとしています。しかし、申し訳ないのは事実ですね。今日はこのまま落ち込んでおきます。こういう時は無理に強がるより落ち込んでおく方が良いんで。落ち込みきったら、また復活します。・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・この楽天で頂いたご縁を形にするために、プライベートメルマガを発行しています。プライベートメルマガ”魅力的な商売をしよう！” 詳しくはこちらをご覧下さい・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・繰り返しの中から商売人の基礎実力を叩き上げる”商売人の寺小屋”チャーミングビジネス研究会第1回東京開催は7月11日（火）山口開催の次回は6月21日（水）です。詳しくはHPをご覧下さい♪
2006.06.02
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自ら学ぶ意志を持った方をお待ちしています
東京という場所にコンサルとして関わって約１年。随分四苦八苦しました（苦笑）表面的に見えるものは、やはり地方とは違います。だから、その「目に見える」範囲内の違いに振り回されたこともあります。東京と地方では違う面は多々あります。スピード１つ取ってもやはり、東京の市場は足が速い。それは正直な感想です。でも、それらの違いはあくまでも表面であって、その奥にある本質は変わらない。それはこの１年間、東京でご商売されている方々へのアドバイスと結果を通して、さらには私自身が毎月東京と山口の間を往復しつつ自分の足と目で感じたものを通して確認し、それは確信と言って良いものとして、今、私の中にあります。その確信を基に、７月に東京で商売の基礎の基礎を扱う研究会を開催します。商売の基礎は誰も教えてはくれません。そして、本来それは誰かに教えてもらうものではなく習うものであり、誰かが伝えてくれるのを待つものではなく自らの意志を持って学ぶものです。私が開催するチャーミングビジネス研究会は、必ずしも今すぐに必要な内容ばかりを扱うものではありません。「そんなこと分かっている」と言いたくなるような基礎的な内容を繰り返し繰り返し反復していきます。その繰り返しと反復は一見遠回りな作業にも見えますが、それこそが商売人の基礎実力を高める一番の早道です。そしてそこを学び、習うことがあなたを商売の本質へ近づける道にもなります。東京で、自ら学ぶ意志を持った方の参加をお待ちしています。--------------------------------第１回チャーミングビジネス研究会in東京日時・7月11日（火） 19：00～場所・東京都中央区銀座 ”中小企業会館”8Fテーマ・商売人の資質と、今の立ち位置を知る参加申し込み・HPをご覧になってメールして下さい＊参加費や場所の地図等の詳しい情報もHPでご確認下さい。（HPはこのブログのトップページ左にリンクしてあります）--------------------------------7月に東京でお会いしましょう。・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・この楽天で頂いたご縁を形にするために、プライベートメルマガを発行しています。プライベートメルマガ”魅力的な商売をしよう！” 詳しくはこちらをご覧下さい・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・チャー研山口は次回は6月21日（水）です。詳しくはHPをご覧下さい♪
2006.06.01
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