くりえいと氏の経営改善よもやま話

「ＩＳＯイコール文書管理」と考えておられる会社がまだまだ多いようです。

仕事の進め方を文書化することは確かに必要なことです。
これまで文書化の習慣がなかった会社にとっては、文書作成は面倒なことですし、それをしないとＩＳＯの審査にパスしないのであれば、文書作成が精神的な負担になるのも、やむをえないのかもしれません。

文書化というものは、「見える形に記述する」ということです。
何も法律の条文のような文言を、書き連ねることではありません。

たとえば、品質マネジメントシステムを構築するのであれば、
まずは、現状のやり方を書き出してみる。
次に、現状で不十分な点を補正して、「ありたい姿」を明らかにする。

表記方法は、フローチャートを使うなり、手順を箇条書きにするなり、自分たちが使いやすい形態を用いればいいのです。

お気に入りの記事を「いいね！」で応援しよう