幸せ探し

今日うちの管理職の席の電話がなったが、その人がたまたま本店に用事でいなかった。

そこで係員が電話に出て「○○（役職名）席でございます。」と電話をとった。

それは他所の支店の人からの電話だったが、あきらかに本人でないものが電話に出ているのに、メールで質問を送ったが返事がない。何回も送ったし、組織メールにも送っている。どうなっているのかと非常に感情的な様子の電話だったようだ。

個人宛のメールについては他人が見るわけにはいかないので、こちらとしてもなんとも言えないので、本人にそういう電話があったということは伝えるという返事をしたがおさまらないようだった。

別の担当者が、よほど回答期限を過ぎていて怒っているのかと、組織のメールをチェックしたら、回答期限は明後日ということになっていた。

だったら、返事がないからといってそうまで感情的にならなくてもいいだろうにと我々は話していた。

とりあえず、担当者がその人に連絡をし、回答期限までには回答する旨伝えたら、さっきまでとはうってかわって、おとなしい対応だったとか。

あるいは回答期限を勘違いしたのかもしれないが、もうすこし冷静になれないものか。