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2011年03月22日
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例の○井ダイレクトサービス保険の担当者から電話電話があった。

      ○井「修理代金をお支払しますので・・」

今度は少しは低姿勢か?


101118_092737ネネ.jpg


       ネネ「ちょっとは、反省したんでちゅかね?」




しかし、話していくと、また横柄な態度が見えてきた。びっくり

     私「どうして被害者が自分で見積もりを取りに行かなくてはならなかったのだ?」

     ○井「こちらからはそんなことをお願いした覚えはありません」



     ○井「こちらから使い捨てカメラを送りますので、
      それで撮って返送して頂く方法もあります」

     私「あんたな~、被害者を顎で使う気なんか!!
     100対0で、まったくこっちは悪くないんやで!!」怒ってる

     ○井「そのような、恐ろしい言葉を言われるのでしたら、話は出来ません」

     私「一度、こちらに誤りにけえへんか?!」怒ってる

     ○井「お会いしても話が解決するとは思いませんので、行きません」


マニュアル通りの受け答え?びっくり



Image163.jpg



       マリー「書いた紙でも、読んでるんか?」


修理代金の消費税についても、質問すると

「修理しないと商品としては発生しないので払えない」と言う。



その時は消費税を請求すれば良いのか?と聞くと、

     ○井「では、代車費用も含めて、消費税込でお支払します」

どうやら、加害者が対応の悪さについて、○井に電話講義したので

少し、態度が変わったようだ。



     ○井「どうしてFAXしなければならないのですか?」

      私「電話だけではどこの誰だか分からないし、
       修理代金の振込口座も折り返しFAXで知らせるので」

      ○井「私はちゃんと○井の○村と伝えています!
       振込口座はどちらなんですか?」

      私「郵貯の予定よ」

     ○井「郵貯は銀行では御座いません!!」


りり.jpg



       リリ「アホか。今は郵貯銀行になってるやないか?」ウィンク



ともかく、こんな対応だ。

FAX待ちしてるが、まだ無いな。

余所で聞けば、事故後の対応が悪いのでクレームが多く、

解約する契約者も増加しているそうだ。

「安かろう・悪かろう」では、商売は継続しない。

皆さんも、加入する前には、事前調査してね!ウィンク

しかし、被災者さんも車の全損とか多いし、

そんな場合の保険、この○井だったら対応はどうなんだろ???



旅田さん


冤罪被害者 元和歌山市長


snowy0427さん















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最終更新日  2011年03月22日 18時00分57秒
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