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2005年02月10日

大企業様ご退場

テーマ：ビジネス・起業に関すること。(20445)

カテゴリ：今日のお仕事

※現在、某製造業のERPパッケージ導入プロジェクトに携わっています。

現在、私が詰めているプロジェクトルームには100数十名のコンサルタントやエンジニアが詰めています。

今日はプロジェクトルームのお引っ越しの日でした。
プロジェクトメンバの約８０名がお引っ越し。

その実態は、某大企業様８０名のご退場
です。

※私はその大企業と違う会社で、プロジェクトに参加しています。

その企業名は日本では知らない人はいないというほどメジャーな企業です。

およそ１年近くプロジェクトを進めてきました。

成果があがらないだけならまだしも、お客様からは
不安と不満が続々と噴出。

大企業というブランドに隠されたズサンな仕事の実態。

あまりに仕事ができないので、お客様から退場を言い渡されました。

何がズサンだったのか？
建築業にたとえてみると、

・現場監督が現場をしきらない
・作業者が現場で勝手に作業している
・作業者が建材の使い方や特徴を知らない
・作業内容が不安。作業結果の出来も悪い。
・作業の状況をお客様に説明できない。

ともかくズサンなのです。

プロジェクト全体でみると
ボトルネックにほかなりません。

全体の進捗に比べて、この大企業８０人の作業領域は足手まといでした。

お客様とて、プロジェクトの素人です。
・大企業のやり方は普通なのか？
・プロジェクトはそう簡単にリカバリーできるのか？
・どうやったら状況を改善できるか？

そしてあれこれ考えた結果「退場してもらう」という結論にいたったのです。

この結論に至るまで約２ヶ月。その間、プロジェクトは空転。
だけど、大企業のプロジェクトメンバはお客様が心配している状況を察知するでもなく、
緊迫感や責任感もなし。

はっきりいって、このような輩に”コンサルタント”という名称を語られるのは大迷惑です。

ということで、水面下でお客様と改善策を考え、
リカバリー用のコンサルタント集めをし、
機が熟したところで、ご退場願いました。

空転２ヶ月、実質半年間の遅れ。
これから、この遅れを取り戻す怒濤のリカバリープランが始まります。

大企業というブランドと優秀な社員がいつつも、
なぜこのような状況に陥ったか？を考えると、

・大企業というブランド名に自ら甘んじた
・人数が多いため緊迫感がなくなった
・営業とプロマネで、プロジェクト責任が曖昧
・有名企業といえども、スキルが低かった
・大企業といえども、本社と関連会社の集合体で下請関係でなりたっていた
・マネージメントと現場に一体感がなく、部分最適で仕事が進み、チーム間の整合性がなくなった

と、いろいろあると思いますが、

要は力がなかったということでしょう。

力がない人には、ご退場いただく。
プロ野球で力がない人は、試合に出ることができません。

これはコンサルティング業界でも同じことです。

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