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August 20, 2005

戦略ツールその１： Who? What? How?

テーマ：ビジネス・起業に関すること。(20260)

カテゴリ：プロレスで学ぶ戦略論

では、戦略を策定するに当たり、企業はどのようなことを考えればいいのであろうか。最初に考えなくてはならないのは、以下の３つである。

○Who？　誰に売るのか（どんな顧客か、どの地域の顧客か、など）
○What？　何を売るのか（どんなサービスを、どんな製品を、など）
○How？　どうやって売るのか（どんなチャンネルを使用して売るか、など）

この３つは、所謂ビジネス・モデルというものであり、どの企業にも適応できるはずだ。例えば、インターネット書店（売っているのは本だけではないが）のアマゾンは、以下のようなビジネス・モデルである。

○Who? :
-本購入を検討しているインターネット・ユーザー
-中でも忙しくて書店に行けない人
-などなど

-本、CDなどの製品
-それに関する情報、他人の評価、個人向けお勧め、などを無料提供
-24時間営業、あらゆる商品在庫がある便利さ、便利な検索機能等のサービス
-などなど

○How? :
-インターネット上での販売のみ実施
-発送までの時間を最短とする在庫管理システムを構築
-他社が追いつけないレベルまでに、先行投資を実施
-などなど

アマゾンは、このビジネス・モデルによって、会社の利益が出る前から、莫大な金額の資金調達を行なうことが出来たし、その後も順調に成長していっている。このモデルは、いくつもの、いいモデルが持つ要素を示唆している。

まず第１に、Who、What、How、がお互い密接にリンクしており、お互いが補強し合っていることだ。例えば、本屋に実際に来ないネット人向けに、24時間オープンのWeb上での書店を開き、本を選ぶための情報、検索機能を充実させている。そのようなサービスを実現するための投資を先行して行い、インターネット書店としては、圧倒的優位な立場を構築している。

Who, What, Howを考えていくと、論理的に繋がっているかということが確認でき、どこか繋がらない点があれば、必要に応じて修整することができる。

明日は、この続きで、ビジネス・モデルの決断を行なう際に、考えなくてはならないことについて述べていこうと思う。

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