老父のつぶやき

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2021年12月01日

perixxのクレーム対応

テーマ：パソコン・デジカメ・携帯電話に関すること！(439)

カテゴリ：うちのマック

今年の初めに買ったMac用のキーボードがバックライト仕様で当然ながら文字が透明になっている。すなわちキートップは何らかの塗装がなされているので文字が光る訳だが、この塗装がはがれたキーが出来、まあ慣れで分かってはいるものの文字として成立しない状態になった。

ローマ字打ちだから、傷んでくるのは母音かと思うが、実際に傷んだのはK,L,S,Dといったところ。保証が1年あるとのことなのでこう言う状態に保証が効くのかをメールしてみた。ホームページは英語だが、メーカーはドイツ。

さて、ドイツ語はおろかこういった内容を英語で書くスキルが私にはあると思えない。ヘルプキーを押すと日本語での受け付けが開いた。やれやれとメールを送ったのが夕べ20時頃だったが、朝にはリプライがあった。

英語と日本語で届いていた。購入日や機種が分かるものを送れ、とのことで請求書のpdfを送ったが、反応の速さに驚いた次第。インターネットで世界は変わったと思う。

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