頭の優秀さも勿論大事ですが、
やはり、人と人との繋がりがビジネスの基本ですね。
基本を大事に・・初心に戻ってやってみます。
ありがとうございます。 (January 20, 2006 12:22:50 PM)
やはり、人と人との繋がりがビジネスの基本ですね。
基本を大事に・・初心に戻ってやってみます。
ありがとうございます。 (January 20, 2006 12:22:50 PM)
January 19, 2006
テーマ： 自分らしい生き方・お仕事(42161)
カテゴリ： カテゴリ未分類
毎年、十数社の「新入社員教育研修」の講師として基本的なマナー教育からお話をしますが
知らないではすまされないビジネス・マナーがある、最近の新入社員をみて特に強く感じる
某企業の担当者が、「先生、とくに当社の社員はマナーがまるでなっていないのでよろしく」
ただ、当社は大卒は一人もいませんのでよろしくお願いします。その担当者の説明を受けた
会議室に入り驚いた、確かに大卒は一人もいない、受講者は全員が大学院卒ばかりなのです
マスター(修士)、ドクター(博士)ばかりである、こんな優秀な頭脳にマナー教育は必要なのか
★マナー教育をする前に、基本的な礼儀があるはずですが・・・
朝９時開始なのですが、９時に来ている人は半数にも満たない、これはなんなんだ
それでも、気を取り直して一般常識・挨拶・言葉使い等々、基本マナーから始めた
さらに、立ち方、座り方、挨拶の仕方、名刺交換の仕方などについて徹底的に指導
★徹底的なロールプレイの繰り返し、知らないではすまされないこと
お昼の休憩時間になったときに、ひとりの受講者が私のそばに来てこんなことを言ったのです
「いゃ～、今日は大変に勉強になりました、最初は、なんで今さらこんなことを・」と思った
とても不愉快でしたが、実際にやっているうちに、いかに自分に常識がないかとわかりました
こんな話をしてくれた、まさに知らぬは本人ばかりなのだ、やはり若いうちに基本をしっかりと
証券業界大騒動
大阪証券取引所
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となると
GawRiku
さん
某企業の担当者さん自身も、かなり怪しいですね。
(January 19, 2006 09:09:04 AM)
Re:★「ビジネス・マナー」知らないではすまされない(01/19)
kazuブレイド
さん
しっかり勉強します。
(January 19, 2006 01:01:46 PM)
Re:★「ビジネス・マナー」知らないではすまされない(01/19)
エサンス
さん
私も社会人デビューの時にマナー研修受けました。
お茶の入れ方、出し方から電話の受け方、話し方など歩き方、座り方、名刺交換、お辞儀‥その他いろいろ細かく細かく指導を受けました。
その研修を受けていて良かったと、今でも思います。
(January 19, 2006 05:23:41 PM)
お茶の入れ方、出し方から電話の受け方、話し方など歩き方、座り方、名刺交換、お辞儀‥その他いろいろ細かく細かく指導を受けました。
その研修を受けていて良かったと、今でも思います。
(January 19, 2006 05:23:41 PM)
Re:★「ビジネス・マナー」知らないではすまされない(01/19)
場所や業種によっては凄く大切だと思うのですが実際、社員教育として扱っている所は幾つぐらいあるのでしょうか？
私は個人的にビジネスマナーについて勉強する時間があったので多少なりとも日常の中でビジネスマナーを実践するようにしています。マナーの良い人は見ていても一緒にいても気持ちが良いと思うので私なりに今後も頑張っていこうと思います。日々、実践ですよね。 (January 19, 2006 06:02:09 PM)
私は個人的にビジネスマナーについて勉強する時間があったので多少なりとも日常の中でビジネスマナーを実践するようにしています。マナーの良い人は見ていても一緒にいても気持ちが良いと思うので私なりに今後も頑張っていこうと思います。日々、実践ですよね。 (January 19, 2006 06:02:09 PM)
Re:となると(01/19)
なにわの進藤
さん
GawRikuさん
＞某企業の担当者さん自身も、かなり怪しいですね。
-----
GawRikuさんへ
企業の人事担当者も大変な仕事で、いい人だと思って入社させてもダメな人など
最初に基本を十分に研修する必要があります、研修の際に真剣な人は伸びています
(January 19, 2006 07:35:32 PM)
＞某企業の担当者さん自身も、かなり怪しいですね。
-----
GawRikuさんへ
企業の人事担当者も大変な仕事で、いい人だと思って入社させてもダメな人など
最初に基本を十分に研修する必要があります、研修の際に真剣な人は伸びています
(January 19, 2006 07:35:32 PM)
Re[1]:★「ビジネス・マナー」知らないではすまされない(01/19)
なにわの進藤
さん
kazuブレイドさん
＞しっかり勉強します。
-----
kazuブレイドさんへ
いろんな業種の企業に新入社員研修の講師として行きますが
会社の姿勢が大切なことで、伸びてる会社はその後も教育している
(January 19, 2006 07:37:59 PM)
＞しっかり勉強します。
-----
kazuブレイドさんへ
いろんな業種の企業に新入社員研修の講師として行きますが
会社の姿勢が大切なことで、伸びてる会社はその後も教育している
(January 19, 2006 07:37:59 PM)
Re[1]:★「ビジネス・マナー」知らないではすまされない(01/19)
なにわの進藤
さん
エサンスさん
＞私も社会人デビューの時にマナー研修受けました。
＞お茶の入れ方、出し方から電話の受け方、話し方など歩き方、座り方、名刺交換、お辞儀‥その他いろいろ細かく細かく指導を受けました。
＞
＞その研修を受けていて良かったと、今でも思います。
-----
エサンスさんへ
社員研修って大切なことで、やっぱり企業の姿勢だと思います
結局は、社員が稼いでくれるのですから、社員を粗末にする会社は伸びない
とくに女性を大切にして戦力化している企業が伸びていますから
(January 19, 2006 07:42:38 PM)
＞私も社会人デビューの時にマナー研修受けました。
＞お茶の入れ方、出し方から電話の受け方、話し方など歩き方、座り方、名刺交換、お辞儀‥その他いろいろ細かく細かく指導を受けました。
＞
＞その研修を受けていて良かったと、今でも思います。
-----
エサンスさんへ
社員研修って大切なことで、やっぱり企業の姿勢だと思います
結局は、社員が稼いでくれるのですから、社員を粗末にする会社は伸びない
とくに女性を大切にして戦力化している企業が伸びていますから
(January 19, 2006 07:42:38 PM)
Re[1]:★「ビジネス・マナー」知らないではすまされない(01/19)
なにわの進藤
さん
新米ベイビィ★ビジネス日記さん
＞場所や業種によっては凄く大切だと思うのですが実際、社員教育として扱っている所は幾つぐらいあるのでしょうか？
＞私は個人的にビジネスマナーについて勉強する時間があったので多少なりとも日常の中でビジネスマナーを実践するようにしています。マナーの良い人は見ていても一緒にいても気持ちが良いと思うので私なりに今後も頑張っていこうと思います。日々、実践ですよね。
-----
新米ベイビィ★ビジネス日記さんへ
社員教育って業種や業態に関係なく大切なことだと思います
とくにお客さまと直接に接するような職場には大切なことですね
礼儀とかマナーを心得ている人に出会うと気持ちがいいですね
(January 19, 2006 07:46:22 PM)
＞場所や業種によっては凄く大切だと思うのですが実際、社員教育として扱っている所は幾つぐらいあるのでしょうか？
＞私は個人的にビジネスマナーについて勉強する時間があったので多少なりとも日常の中でビジネスマナーを実践するようにしています。マナーの良い人は見ていても一緒にいても気持ちが良いと思うので私なりに今後も頑張っていこうと思います。日々、実践ですよね。
-----
新米ベイビィ★ビジネス日記さんへ
社員教育って業種や業態に関係なく大切なことだと思います
とくにお客さまと直接に接するような職場には大切なことですね
礼儀とかマナーを心得ている人に出会うと気持ちがいいですね
(January 19, 2006 07:46:22 PM)
勝手ながらリンクしちゃいました。
風人きんちゃん
さん
Re:★「ビジネス・マナー」知らないではすまされない(01/19)
ss973061菅野
さん
知らないことは知らないと、学ぶ姿勢が大切ですね。知らないことでもさも知ってるように「今更何を」という方いらっしゃいますが、自己重要感が満たされると態度がころりと変わるのを幾度か経験いたしました。
指導する側も大変なんだということをご理解頂きたいと思いますが、せめて指導者の魂を削らない程度にお手柔らかに御願いしたいものですね（爆） (January 19, 2006 08:27:44 PM)
指導する側も大変なんだということをご理解頂きたいと思いますが、せめて指導者の魂を削らない程度にお手柔らかに御願いしたいものですね（爆） (January 19, 2006 08:27:44 PM)
Re:★「ビジネス・マナー」知らないではすまされない(01/19)
私も入社してすぐに泊りがけで数日間、研修がありました。
ビジネスマナーの時間もしっかりありましたね。
お辞儀の仕方１つで印象がこれだけ変わるんだって実感したのを思い出しました。 (January 19, 2006 09:05:14 PM)
ビジネスマナーの時間もしっかりありましたね。
お辞儀の仕方１つで印象がこれだけ変わるんだって実感したのを思い出しました。 (January 19, 2006 09:05:14 PM)
Re:勝手ながらリンクしちゃいました。(01/19)
なにわの進藤
さん
風人きんちゃんさん
＞勝手にリンクさせていただきました。
＞失礼じゃなかったですか？
-----
風人きんちゃんさんへ
OK・OKですよ、何かの参考になるのでしたら嬉しいです
ありがとうございます
(January 19, 2006 10:05:11 PM)
＞勝手にリンクさせていただきました。
＞失礼じゃなかったですか？
-----
風人きんちゃんさんへ
OK・OKですよ、何かの参考になるのでしたら嬉しいです
ありがとうございます
(January 19, 2006 10:05:11 PM)
Re[1]:★「ビジネス・マナー」知らないではすまされない(01/19)
なにわの進藤
さん
ss973061菅野さん
＞知らないことは知らないと、学ぶ姿勢が大切ですね。知らないことでもさも知ってるように「今更何を」という方いらっしゃいますが、自己重要感が満たされると態度がころりと変わるのを幾度か経験いたしました。
＞指導する側も大変なんだということをご理解頂きたいと思いますが、せめて指導者の魂を削らない程度にお手柔らかに御願いしたいものですね（爆）
-----
ss973061菅野さんへ
いるのですよ、今さらビジネス・マナーなんて誰に向かってという態度の人も
でも、マナーは大切、礼儀も大切、やっぱり仕事ができる人はマナーも立派です
(January 19, 2006 10:08:37 PM)
＞知らないことは知らないと、学ぶ姿勢が大切ですね。知らないことでもさも知ってるように「今更何を」という方いらっしゃいますが、自己重要感が満たされると態度がころりと変わるのを幾度か経験いたしました。
＞指導する側も大変なんだということをご理解頂きたいと思いますが、せめて指導者の魂を削らない程度にお手柔らかに御願いしたいものですね（爆）
-----
ss973061菅野さんへ
いるのですよ、今さらビジネス・マナーなんて誰に向かってという態度の人も
でも、マナーは大切、礼儀も大切、やっぱり仕事ができる人はマナーも立派です
(January 19, 2006 10:08:37 PM)
Re[1]:★「ビジネス・マナー」知らないではすまされない(01/19)
なにわの進藤
さん
カラーライフコンサルタント☆凛華さん
＞私も入社してすぐに泊りがけで数日間、研修がありました。
＞ビジネスマナーの時間もしっかりありましたね。
＞お辞儀の仕方１つで印象がこれだけ変わるんだって実感したのを思い出しました。
-----
凛華さんへ
時間をかけて研修をすることは、その後の仕事振りもよい結果が出ますから
凛華さんの人と接する態度が素晴らしいのはそんな経験があるからですね
(January 19, 2006 10:12:06 PM)
＞私も入社してすぐに泊りがけで数日間、研修がありました。
＞ビジネスマナーの時間もしっかりありましたね。
＞お辞儀の仕方１つで印象がこれだけ変わるんだって実感したのを思い出しました。
-----
凛華さんへ
時間をかけて研修をすることは、その後の仕事振りもよい結果が出ますから
凛華さんの人と接する態度が素晴らしいのはそんな経験があるからですね
(January 19, 2006 10:12:06 PM)
Re:★「ビジネス・マナー」知らないではすまされない(01/19)
ミラクルライフマスター
さん
Re:★「ビジネス・マナー」知らないではすまされない(01/19)
ミラクルライフマスター
さん
申し訳ございません。
書き込みの途中で誤って登録してしまいました。
削除してください。
あらためまして、私は職場でビジネスマナーリーダーをしております。
社員３２名のビジネスマナー向上のためにテーマを決めて週に３回はロープレ等をしています。
電話応対の覆面調査でいつも０点があります。
・電話を掛けてきた相手より先に電話を切らない。
・相手の会社や名前を復唱する
かかってくる電話の９０％以上は部内からの電話なのでどうしても基本的な電話応対をハショルようになります。
なにか良いアドバイスをいただけませんでしょうか？
一行だけでもお願いします。
(January 19, 2006 11:01:20 PM)
書き込みの途中で誤って登録してしまいました。
削除してください。
あらためまして、私は職場でビジネスマナーリーダーをしております。
社員３２名のビジネスマナー向上のためにテーマを決めて週に３回はロープレ等をしています。
電話応対の覆面調査でいつも０点があります。
・電話を掛けてきた相手より先に電話を切らない。
・相手の会社や名前を復唱する
かかってくる電話の９０％以上は部内からの電話なのでどうしても基本的な電話応対をハショルようになります。
なにか良いアドバイスをいただけませんでしょうか？
一行だけでもお願いします。
(January 19, 2006 11:01:20 PM)
ありがとうございます。
ミラクルライフマスター
さん
病院にも！
runa2tomo
さん
病院のナースドクターにも必要です！
患者を何だと思ってるんだという態度の同僚がいました。今でも患者としていくと、おいおい！っていうかたいますよね。
大学病院時代は、マナー講座あったような記憶があり、同僚同士・患者へ・・などあったのですが；； (January 19, 2006 11:54:13 PM)
患者を何だと思ってるんだという態度の同僚がいました。今でも患者としていくと、おいおい！っていうかたいますよね。
大学病院時代は、マナー講座あったような記憶があり、同僚同士・患者へ・・などあったのですが；； (January 19, 2006 11:54:13 PM)
マナー
風人きんちゃん
さん
自分では知ってるつもりなんですよね。
私もそうですが･･･
今更なんで？？
って思うこともあります。
でも・・・
やっぱり・・
大事なのは「日ごろの挨拶と感謝だと思うのですが・・・
間違ってるでしょうか？」
(January 20, 2006 12:01:39 AM)
私もそうですが･･･
今更なんで？？
って思うこともあります。
でも・・・
やっぱり・・
大事なのは「日ごろの挨拶と感謝だと思うのですが・・・
間違ってるでしょうか？」
(January 20, 2006 12:01:39 AM)
Re:★「ビジネス・マナー」知らないではすまされない(01/19)
ゆうさん！
さん
Re:★「ビジネス・マナー」知らないではすまされない(01/19)
トラサン1234
さん
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