うまい営業・へたな営業　「ビジネス研究塾」・・・塾長のひとり言

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January 19, 2006

★「ビジネス・マナー」知らないではすまされない

(21)

テーマ：自分らしい生き方・お仕事(42160)

カテゴリ：カテゴリ未分類

知らないではすまされないビジネス・マナーがある、最近の新入社員をみて特に強く感じる
某企業の担当者が、「先生、とくに当社の社員はマナーがまるでなっていないのでよろしく」
ただ、当社は大卒は一人もいませんのでよろしくお願いします。その担当者の説明を受けた
会議室に入り驚いた、確かに大卒は一人もいない、受講者は全員が大学院卒ばかりなのです
マスター(修士)、ドクター(博士)ばかりである、こんな優秀な頭脳にマナー教育は必要なのか

　　★マナー教育をする前に、基本的な礼儀があるはずですが・・・

　　　朝９時開始なのですが、９時に来ている人は半数にも満たない、これはなんなんだ
　　　それでも、気を取り直して一般常識・挨拶・言葉使い等々、基本マナーから始めた

　　　さらに、立ち方、座り方、挨拶の仕方、名刺交換の仕方などについて徹底的に指導

　　★徹底的なロールプレイの繰り返し、知らないではすまされないこと

お昼の休憩時間になったときに、ひとりの受講者が私のそばに来てこんなことを言ったのです
「いゃ～、今日は大変に勉強になりました、最初は、なんで今さらこんなことを・」と思った
とても不愉快でしたが、実際にやっているうちに、いかに自分に常識がないかとわかりました
こんな話をしてくれた、まさに知らぬは本人ばかりなのだ、やはり若いうちに基本をしっかりと

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