うまい営業・へたな営業　「ビジネス研究塾」・・・塾長のひとり言

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July 8, 2009

★「本音」はリラックスムードで聞きましょう。

テーマ：たわごと(27643)

カテゴリ：カテゴリ未分類

誰だって仕事をしていれば不平や不満はある。不平不満の中から目的達成に満足感も出る
大切なことは、この不平不満に対して真剣に取り組む姿勢がないといずれ大きなツケが
つい見逃しがちですがトラブルの目を早いうちに摘み取らないと大きなツケを払うはめに
職場内の不平や不満をなくするには、日頃のちょっとした仲間や部下のボヤキに注目する
自分には関係ないと無関心でいると、傍観者的な態度になり結果は最悪の事態になるのだ

　　★上司だって本音を聞きだそうとしている・・・

　　　　仲間や部下が自分のことをどう思っているか自意識過剰気味になっている上司
　　　　「仕事にたいする不満はないか・・・」などと正面から聞き出そうとする上司

こんなやり方は上手な方法ではない、人間の感情とはつまらぬことで嫌われたくない
つまらぬしゃべりで、相手から嫌われたくない損だという考え方をする人は多くいる
だから、はっきりと口に出しては言わないのだ、それでも言わせようとする上司もいます。

そんな上司に限って、ミーティングで言いにくいことを言うと、すぐに反論して激合する
クレームの火が自分の足元や能力に及んでくると謙虚な反省どころかヤツは無能だと言う
本音で話が出来る雰囲気づくりが大切、本音を聞き出すリラックスムードも大切なことです

大阪・ミナミ
道頓堀のネオン