うまい営業・へたな営業　「ビジネス研究塾」・・・塾長のひとり言

　「契約条件を理解して注文をしてくれたものと思っていました・・・！」


お客様や契約者は意外とわかっていない、意外なところで契約者は知らないことが多くあります
商品の支払条件には、現金、手形、ローンなどがあります。支払方法には月払いと年払いがある
契約事項内容には、保証期間やメンテナンス契約が重要で必要です。支払いが完了しないうちは
商品や物件の所有権が契約者・購入者のものにはならないのです。セールスマンは知らせるべき
しかし、意外なところで知らないセールスやお客様が知らないことは、多々あるものなのです



　★契約内容を隠すとトラブルや信用を失ってしまう


　　　お客様に信頼されているセールスは、言うべきことや問題点ははっきりと言っている
　　　理解して貰わなくてはいけないことは、すべて話すことが重要でありお客に親切なのだ
　　　契約内容がお客様にとって不当なものでないかぎり、お客様は了解してくれるものです


　　　この契約内容を隠していたためにトラブルが発生して解決するのに大変な時間がかかる
　　　また、信用を失うことのほうが怖いのです、契約は細部にわたり確認し合って合意に達す
　　　結局は、お客様と自分のためでもあるのです、意外と契約書類は難しいちょっと注意を